ตรงถึงวิศวกร
ไม่ใช่คิวระดับแรกที่ส่งต่อปัญหาไปเรื่อยๆ ผู้ที่รับเรื่องคือผู้ที่สามารถแก้ไขปัญหานั้นได้
บริการโดยผู้เชี่ยวชาญ
เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงและคุณต้องการวิศวกรในขณะนี้
บริการช่วยเหลือแบบครั้งเดียวสำหรับเว็บไซต์ที่ล่ม ถูกแฮก หรือเกิดปัญหาในแบบที่ไม่มีใครในทีมของคุณสามารถแก้ไขได้ วิศวกรจะเข้ามาดูแลและดำเนินการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- 4 ชั่วโมงคำสัญญาการตอบสนอง
- วิศวกรไม่ใช่คิว
- สาเหตุที่แท้จริงรายงานในภายหลัง
คืออะไร
คำขอรับการสนับสนุนส่วนใหญ่จะเป็นคำถาม นี่สำหรับอีกกรณีหนึ่ง: เว็บไซต์ล่มท่ามกลางแคมเปญ ฐานข้อมูลเสียหาย การปรับใช้ผิดพลาดในจังหวะที่แย่ที่สุด หรือมีบางอย่างบุกรุกเข้ามาอย่างชัดเจนและคุณไม่ทราบว่าลุกลามไปไกลแค่ไหนแล้ว
การซื้อบริการนี้จะจัดสรรวิศวกรให้จัดการปัญหาของคุณในทันทีแทนที่จะเป็นไปตามลำดับคิวปกติ และวิศวกรจะดูแลอย่างต่อเนื่องจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข นี่เป็นบริการแบบครั้งเดียว — ไม่ต้องเซ็นสัญญาบริการต่อเนื่องและไม่มีสิ่งใดที่ต้องยกเลิกในภายหลัง
สิ่งที่คุณจะได้รับ
ความสนใจอย่างเต็มที่ของใครบางคน และรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น
ดำเนินการจนได้รับการแก้ไข
นี่ไม่ใช่การจำกัดกรอบเวลา วิศวกรจะยังคงดูแลปัญหานั้นต่อไปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข หรือจนกว่าเราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างตรงไปตรงมาว่าไม่สามารถแก้ไขได้
การเข้าถึงระดับเซิร์ฟเวอร์
เราเป็นผู้ให้บริการโฮสต์เอง คุณจึงไม่ต้องรอรับบันทึกจากบุคคลที่สามหรือคาดเดาสิ่งที่เซิร์ฟเวอร์ทำ
รวมการกู้คืน
หากคำตอบคือการกู้คืน เราจะดำเนินการกู้คืนให้คุณ การช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้เป็นส่วนหนึ่งของงาน ไม่ใช่การสั่งซื้อครั้งที่สอง
รายงานสาเหตุที่แท้จริง
หลังจากนั้น คุณจะทราบว่าเกิดอะไรขึ้น เพราะเหตุใด และวิธีป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก เพื่อให้เงินที่คุณจ่ายไปคุ้มค่ายิ่งกว่าการแก้ไขปัญหาเพียงครั้งเดียว
ไม่มีค่าธรรมเนียมล่วงหน้า
ซื้อในวันที่คุณต้องการใช้งาน หากคุณต้องการให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ ฝ่ายสนับสนุนตามลำดับความสำคัญคือเวอร์ชันที่ให้บริการอย่างต่อเนื่อง
วิธีการทำงาน
ซื้อและอธิบายปัญหา
จากแดชบอร์ดของคุณ ตรงส่วนของเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบ พร้อมข้อมูลทั้งหมดที่คุณทราบในขณะนี้
วิศวกรเป็นผู้ดูแล
เรื่องจะถูกส่งไปยังผู้ที่สามารถดำเนินการได้โดยตรง ไม่ได้เข้าไปอยู่ในคิวทั่วไป และคุณจะได้รับแจ้งว่าใครเป็นผู้ดูแล — ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากการซื้อ
คุณจะได้รับรายงานสรุป
เกิดข้อผิดพลาดอะไร มีการดำเนินการอย่างไร และสิ่งใดที่จะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำ
ค่าใช้จ่าย
ค่าธรรมเนียมแบบชำระครั้งเดียว ไม่มีการเรียกเก็บเงินล่วงหน้าและไม่มีค่าใช้จ่ายต่อเนื่องใด ๆ แอบแฝง
ความช่วยเหลือฉุกเฉิน
฿6,709.99ครั้งเดียว
ส่วนเสริมจะซื้อแยกตามแต่ละเว็บไซต์จากแดชบอร์ดของคุณ และจะแสดงในใบแจ้งหนี้ปกติของคุณ — ไม่ต้องมีบัญชีแยกต่างหาก ไม่มีบิลที่สอง และไม่มีข้อกำหนดระยะเวลาขั้นต่ำ ราคาไม่รวมภาษี ซึ่งจะคำนวณจากประเทศที่เรียกเก็บเงินของคุณในขั้นตอนการชำระเงิน
เมื่อใดที่ไม่ควรซื้อสิ่งนี้
หากเว็บไซต์ของคุณล่มและคุณโฮสต์อยู่กับเรา โปรดอย่าซื้ออะไรเพิ่มเติม — แจ้งให้เราทราบ การหยุดชะงักที่เกิดจากโครงสร้างพื้นฐานของเราคือปัญหาและค่าใช้จ่ายของเรา และเราอยากให้คุณต่อว่าเรามากกว่าที่จะต้องจ่ายเงินให้เรา
สิ่งนี้มีไว้สำหรับสถานการณ์ที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่เว็บไซต์ของคุณ ไม่ใช่ที่แพลตฟอร์มของเรา: การอัปเดตปลั๊กอินที่ผิดพลาด การติดตั้งที่ถูกบุกรุก การนำระบบขึ้นใช้งานที่ล้มเหลว หรือฐานข้อมูลที่มีคนลบทิ้ง สิ่งเหล่านี้ไม่ครอบคลุมโดยโฮสติ้งและโดยปกติแล้วจะต้องรอตามคิว
คำถาม
เว็บไซต์ของฉันล่ม — ฉันควรซื้อสิ่งนี้หรือไม่?
หากคุณใช้บริการโฮสติ้งกับเราและการหยุดชะงักเกิดจากเรา ไม่ต้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับคุณ ซื้อบริการนี้เมื่อข้อผิดพลาดเกิดขึ้นภายในเว็บไซต์ของคุณเอง และคุณต้องการให้แก้ไขทันทีโดยไม่ต้องรอตามคิว
เว็บไซต์ของฉันถูกแฮ็กหรือไม่ และคุณจะช่วยล้างข้อมูลให้หรือไม่
บริการกำจัดมัลแวร์เป็นบริการแยกต่างหากที่มีราคาถูกกว่า ซึ่งสร้างขึ้นมาเพื่อจุดประสงค์นั้นโดยเฉพาะ โปรดซื้อบริการนี้หากการบุกรุกขยายวงกว้างเกินกว่าไฟล์ของเว็บไซต์ — ลามไปยังฐานข้อมูล อีเมล หรือบัญชีอื่นๆ
จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่สามารถแก้ไขได้?
เราแจ้งเรื่องนี้ให้คุณทราบอย่างชัดเจนและรวดเร็ว แทนที่จะคิดค่าบริการจากการพยายามแก้ไขเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ หากคำตอบที่ตรงไปตรงมาคือการกู้คืนระบบ เราจะดำเนินการกู้คืนระบบให้ทันที
คุณให้บริการนี้เป็นข้อตกลงระยะยาวหรือไม่?
ใช่ — บริการช่วยเหลือตามลำดับความสำคัญเป็นรูปแบบต่อเนื่อง และมีราคาต่อกรณีที่ถูกกว่ามากหากคุณคาดว่าจะต้องใช้งานมากกว่าแค่เป็นครั้งคราว
ที่เกี่ยวข้อง
มอบหมายให้วิศวกรดูแลทันที
สร้างบัญชีฟรีหรือลงชื่อเข้าใช้ เปิดเว็บไซต์ แล้วซื้อการไฮไลต์ ข้อมูลจะส่งตรงไปยังผู้ที่สามารถดำเนินการได้ทันที
เริ่มต้นฟรี