การชำระเงินที่ล้มเหลว การระงับบัญชี และการทำความสะอาดข้อมูล

เจ็ดวันแรก

เมื่อการชำระเงินต่ออายุไม่สำเร็จ เราจะลองดำเนินการอีกครั้งและส่งอีเมลหาคุณ เว็บไซต์ของคุณจะยังคงใช้งานได้ต่อเป็นเวลา เจ็ดวัน หากยังไม่มีการชำระเงินหลังจากนั้น การโฮสต์ของคุณจะถูกระงับ: เว็บไซต์ของคุณจะหยุดแสดงผล แต่จะไม่มีการลบข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้น

เซิร์ฟเวอร์คลาวด์และฐานข้อมูลแบบจัดการจะถูกหยุดชั่วคราวทันที เราชำระค่าบริการดังกล่าวเป็นรายชั่วโมง จึงไม่มีช่วงเวลาผ่อนผัน โดยจะถูกหยุดการทำงานเมื่อการต่ออายุไม่สำเร็จ และจะเริ่มทำงานใหม่อีกครั้งเมื่อมีการชำระเงิน

ในระหว่างที่บัญชีของคุณถูกระงับ

มีเพียงส่วน การเรียกเก็บเงิน เท่านั้นที่เปิดใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบยอดค้างชำระ ชำระเงิน เพิ่มวิธีการชำระเงิน และเติมเงินในยอดคงเหลือของคุณได้ แต่เครื่องมือ การดาวน์โหลดข้อมูลสำรอง การย้ายเว็บไซต์ และ API จะไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าบัญชีจะกลับสู่สถานะปกติ ทุกอย่างจะเปิดใช้งานอีกครั้งทันทีที่มีการชำระเงิน — คุณไม่ต้องออกจากระบบหรือติดต่อเรา

การชำระยอดค้างชำระ

บริการของคุณจะกลับมาใช้งานได้ก็ต่อเมื่อ มีการชำระเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระทั้งหมดและรอบปัจจุบันแล้ว ตัวอย่างเช่น หากแผนบริการรายเดือนค้างชำระมาเป็นเวลา 50 วัน จะมียอดค้างชำระสองรอบ ได้แก่ เดือนที่คุณค้างชำระและเดือนที่คุณใช้งานอยู่ การชำระเงินรอบแรกเพียงอย่างเดียวจะไม่สามารถกู้คืนบริการได้ รอบการต่ออายุถัดไปจะปรากฏขึ้นทันที และบริการของคุณจะกลับมาทำงานต่อเมื่อชำระเงินแล้ว

ไม่ว่าคุณจะชำระเงินด้วยวิธีใดก็ตาม ทั้งบัตร, PayPal, คริปโต, การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือเครดิตบัญชี ระบบจะแสดงจำนวนรอบที่ค้างชำระในส่วนการเรียกเก็บเงิน

การชำระเงินล่วงหน้าหลายเดือน

เมื่อไม่มีการค้างชำระ คุณสามารถชำระเงินล่วงหน้าสำหรับหลายๆ เดือนได้จาก การเรียกเก็บเงิน → ชำระเงินล่วงหน้าหลายเดือน: เลือกจำนวนเดือนที่ต้องการ แล้วเราจะสร้างใบแจ้งหนี้หนึ่งฉบับสำหรับยอดเงินจำนวนนั้นพอดี ซึ่งจะมีประโยชน์หากคุณชำระเงินด้วยคริปโตหรือการโอนเงินผ่านธนาคาร

เมื่อข้อมูลถูกลบ

หากการสมัครใช้งานถูกยกเลิก หรือยังคงค้างชำระอยู่ เว็บไซต์ ฐานข้อมูล และข้อมูลสำรองทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวรใน 60 วัน หลังจากสิ้นสุดการบริการ เราจะส่งอีเมลหาคุณล่วงหน้า 14 วัน และ 3 วัน และจะไม่ลบข้อมูลใดๆ ก่อนกำหนด 14 วันนับจากคำเตือนแรกอย่างเด็ดขาด การชำระยอดค้างชำระก่อนถึงกำหนดวันดังกล่าวจะช่วยรักษาข้อมูลทั้งหมดไว้ได้