หาก CDN ของเว็บไซต์คุณถูกระงับ

ผู้ให้บริการ CDN สามารถระงับหรือปิดโซนที่ส่งมอบไซต์ได้ ซึ่งมักจะไม่มีการแจ้งเหตุผล เว็บไซต์ของคุณยังคงปกติดีบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา แต่ผู้เยี่ยมชมที่เข้าถึงไซต์ผ่านเครือข่ายนั้นจะพบหน้าข้อผิดพลาดแทน

สิ่งที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

เราตรวจสอบโซน CDN ทุกโซนบนเครือข่ายของเราทุกๆ สิบนาที เมื่อโซนที่ใช้ให้บริการไซต์ของคุณถูกระงับเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง เราจะย้ายไซต์ไปยัง CDN อื่นจากพูลของเรา:

1. เราสร้างไซต์บน CDN ใหม่โดยปล่อยโซนเดิมไว้ตามเดิม
2. เราชี้โดเมนของคุณไปยัง CDN ใหม่ เนมเซิร์ฟเวอร์ของคุณจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นจึงไม่มีสิ่งใดต้องอัปเดตที่ผู้รับจดทะเบียนของคุณ
3. เราตรวจสอบจากภายนอกว่าไซต์ของคุณกลับมาตอบสนองอีกครั้ง และหลังจากนั้นจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าไซต์กลับมาออนไลน์แล้วเท่านั้น

หน้าเว็บอาจโหลดจากแคชที่ยังไม่พร้อมใช้งานอยู่ครู่หนึ่งในขณะที่เครือข่ายใหม่กำลังเติมข้อมูลลงในแคช

กรณีที่เราไม่สามารถย้ายให้คุณได้

บางไซต์จำเป็นต้องให้คุณเป็นผู้ตัดสินใจ:

• ไซต์อยู่บนบัญชี CDN ของคุณเอง — เป็นบัญชีของคุณและเป็นการตัดสินใจของคุณ
• DNS ของโดเมนของคุณไม่ได้จัดการโดยเรา ดังนั้นเราจึงไม่สามารถชี้โดเมนไปยัง CDN ใหม่ได้
• การย้ายไม่เสร็จสมบูรณ์

จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนบนหน้า CDN ของไซต์ทันที เปิดหน้านั้นขึ้นมาแล้วเลือก CDN อื่น — เราจะสร้างโซนใหม่ ชี้โดเมนของคุณไปยังโซนนั้น และลบโซนเดิมออกเมื่อโซนใหม่เริ่มให้บริการแล้ว หาก DNS ของโดเมนของคุณอยู่ที่อื่น ให้ตอบกลับอีเมลและเราจะแจ้งเรคอร์ดที่คุณต้องเปลี่ยนให้ทราบ