อีเมลความปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

เราจะส่งอีเมลถึงคุณทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสิ่งใดก็ตามที่ใช้ปกป้องการเข้าสู่ระบบของคุณ เพื่อไม่ให้การเปลี่ยนแปลงที่คุณไม่ได้ทำคลาดสายตาไป

คุณจะส่งอีเมลแจ้งฉันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดบ้าง?

• รหัสผ่านของคุณมีการเปลี่ยนแปลง
• เปิดใช้งานหรือนำการเข้าสู่ระบบแบบสองปัจจัยออก — มีการเพิ่มหรือนำแอปยืนยันตัวตนออกจากบัญชีของคุณ
• มีการเพิ่มหรือนำพาสคีย์ออก
• ที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณมีการเปลี่ยนแปลง เราจะส่งจดหมายไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ และ ที่อยู่อีเมลเดิม เนื่องจากที่อยู่อีเมลเดิมเป็นสิ่งที่บุคคลที่เข้ายึดบัญชีของคุณไม่สามารถควบคุมได้

อีเมลแต่ละฉบับจะระบุว่ามีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงไป เมื่อใด (ในรูปแบบเวลาสากลเชิงพิกัด UTC) และที่อยู่ IP ที่ทำการเปลี่ยนแปลง โดยจะส่งถึงคุณภายในไม่กี่นาทีหลังจากการเปลี่ยนแปลง

ฉันสามารถปิดอีเมลเหล่านี้ได้หรือไม่?

ไม่ได้ เนื่องจากเป็นประกาศแจ้งเตือนความปลอดภัย จึงต้องถูกส่งเสมอ — การแจ้งเตือนที่คุณสามารถปิดได้ บุคคลที่เข้าสู่บัญชีของคุณก็สามารถปิดได้เช่นกัน อีเมลเหล่านี้จะส่งถึงคุณเท่านั้น จะไม่ส่งไปยังบุคคลอื่นในองค์กรของคุณ

ฉันตั้งรหัสผ่านตอนสร้างบัญชี ทำไมฉันถึงไม่ได้รับอีเมล?

การตั้งรหัสผ่านครั้งแรกเมื่อคุณลงทะเบียนไม่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลง จึงไม่มีการรายงาน แต่การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งหลังจากนั้นจะได้รับการรายงาน

ฉันไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงนี้ — ฉันต้องทำอย่างไร?

1. รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณทันทีจากหน้าเข้าสู่ระบบ (ลืมรหัสผ่าน?)
2. เปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบแบบสองปัจจัยอีกครั้งเมื่อคุณเข้าสู่ระบบได้แล้ว
3. ตอบกลับอีเมลความปลอดภัยดังกล่าว อีเมลจะถูกส่งไปยังทีมสนับสนุนของเรา ซึ่งจะช่วยคุณตรวจสอบบัญชีของคุณ

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าอีเมลนั้นส่งมาจากเราจริง ๆ?

อีเมลทุกฉบับที่เราส่งจะมีชื่อและโลโก้ของเราอยู่ที่ด้านบน และปุ่มรวมถึงลิงก์ต่าง ๆ จะนำไปยังที่อยู่แดชบอร์ดของคุณเอง หากมีข้อสงสัย อย่าใช้ลิงก์ในอีเมล: ให้เปิดแดชบอร์ดของคุณด้วยตนเองและตรวจสอบที่ การตั้งค่า