ผู้ช่วยอยู่ในแผงควบคุม บนทุกหน้าจอ และรวมอยู่ในทุกแพ็กเกจแล้ว
สิ่งที่ทำให้แตกต่างจากแชตบอตทั่วไป
ระบบสามารถดูบัญชีของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ของคุณ เวอร์ชันของเว็บไซต์ แพ็กเกจของคุณ การใช้งานของคุณ ใบแจ้งหนี้ของคุณ และกิจกรรมล่าสุดของคุณ ดังนั้นคำถามที่ว่า "ทำไมใบแจ้งหนี้ของฉันเดือนนี้จึงสูงขึ้น" จะได้รับคำตอบเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ของ คุณ แทนที่จะเป็นคำอธิบายเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้โดยทั่วไป
คำถามที่แนะนำให้ถาม
- "ทำไมเว็บไซต์นี้ถึงช้า" — ระบบสามารถอ่านเมตริกและบันทึกข้อมูลของเว็บไซต์นั้นได้โดยตรง
- "ข้อผิดพลาดนี้ในบันทึกข้อมูลของฉันคืออะไร" — วางข้อความลงไปได้เลย
- "เว็บไซต์ใดของฉันที่ใช้ PHP เวอร์ชันเก่าอยู่บ้าง" — ระบบสามารถตอบได้ครอบคลุมทุกเว็บไซต์ของคุณ
- "การอัปเกรดจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใดสำหรับฉัน" — ระบบจะคำนวณราคาตามการใช้งานจริงของคุณ
- "ฉันจะชี้โดเมนนี้ไปยังเว็บไซต์นั้นได้อย่างไร" — และระบบจะแสดงลิงก์ไปยังหน้าจอดังกล่าว
สิ่งที่ระบบจะไม่ทำโดยพลการ
ระบบจะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยไม่ถามคุณ สิ่งใดก็ตามที่จะแก้ไขบัญชีของคุณจะถูกนำเสนอพร้อมระบุสิ่งที่จะดำเนินการ และรอให้คุณยินยอมก่อนเสมอ ระบบไม่สามารถใช้จ่ายเงิน และไม่สามารถลบสิ่งใดๆ ได้
กรณีใดที่ควรเปิดทิกเก็ตแทน
เมื่อเกิดปัญหาขัดข้องจากทางฝั่งเรา เมื่อคุณต้องการการตัดสินใจจากเจ้าหน้าที่ (การคืนเงิน ข้อยกเว้นตามนโยบาย) หรือเมื่อผู้ช่วยแจ้งว่าไม่สามารถช่วยเหลือได้ ระบบสามารถเปิดทิกเก็ตให้คุณได้พร้อมแนบบริบทของปัญหาให้เรียบร้อยแล้ว
ภาษาของคุณ
สอบถามด้วยภาษาใดก็ได้ที่แผงควบคุมรองรับ แล้วระบบจะตอบกลับเป็นภาษานั้น