วิธีส่งแคมเปญอีเมลด้วย Zinn® Campaigns

คู่มือนี้จะอธิบายขั้นตอนการส่งแคมเปญอีเมลด้วย Zinn® Campaigns: การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ส่ง การสร้างรายชื่อ การเขียนข้อความ การทดสอบ การส่ง และการอ่านรายงาน

1. เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ส่งแคมเปญของคุณ

แคมเปญจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณเองหรือผู้ให้บริการอีเมลของคุณ (SMTP) ดังนั้นอีเมลจึงมาจากโดเมนของคุณและชื่อเสียงของผู้ให้บริการของคุณ ภายใต้หัวข้อ การส่ง ให้เพิ่มชื่อโฮสต์ของเซิร์ฟเวอร์ พอร์ต ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน จากนั้นตรวจสอบ รหัสผ่านของคุณจะถูกเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลลับของเราและจะไม่แสดงขึ้นมาอีกเป็นอันขาด

ก่อนที่จะสามารถส่งแคมเปญได้ โดเมนที่ใช้ส่งของคุณต้องเผยแพร่ระเบียน SPF และ DMARC ที่ผู้ให้บริการ DNS ของคุณ ทั้ง Gmail และ Yahoo กำหนดให้ต้องมีทั้งสองอย่างสำหรับอีเมลปริมาณมาก

หากต้องการดูการส่งสำเร็จ การตีกลับ และการร้องเรียนว่าเป็นสแปมที่รายงานโดยผู้ให้บริการของคุณ ให้เพิ่มเว็บฮุกในแดชบอร์ดของผู้ให้บริการของคุณ แล้ววางข้อมูลลับสำหรับการลงนามลงในการเชื่อมต่อ (รองรับผู้ให้บริการที่ลงนามด้วย Svix เช่น Resend) การตีกลับที่เซิร์ฟเวอร์ของคุณปฏิเสธในทันทีจะได้รับการบันทึกไว้โดยไม่ต้องใช้เว็บฮุก

การส่งผ่าน Zinn® (เครือข่ายการส่งของเราเอง ซึ่งรวมอยู่ในแผนของคุณ) ยังอยู่ในช่วงเตรียมความพร้อม และจะเปิดให้ใช้งานเมื่อพร้อม

2. สร้างรายชื่อ

นำเข้ารายชื่อติดต่อของคุณพร้อมกับบันทึกหลักฐานว่าพวกเขาตกลงที่จะรับข่าวสารจากคุณอย่างไร จากนั้นเพิ่มพวกเขาลงในรายชื่อ หนึ่งแคมเปญจะส่งไปยังหนึ่งรายชื่อเท่านั้น เฉพาะผู้ที่ตกลงรับอีเมลเท่านั้นที่จะได้รับการส่งข้อความใดๆ

3. เขียนแคมเปญ

กำหนดหัวเรื่อง ข้อความแสดงตัวอย่างที่ไม่บังคับ (บรรทัดที่แสดงถัดจากหัวเรื่องในกล่องจดหมายเข้า) และข้อความในรูปแบบ HTML หรือข้อความธรรมดา ปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัวด้วยฟิลด์ผสาน: {{email}} และฟิลด์ใดๆ ที่คุณนำเข้า เช่น {{first_name}} ฟิลด์ที่ผู้ติดต่อไม่มีจะถูกเว้นว่างไว้

ทุกแคมเปญต้องระบุที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณ ซึ่งจะพิมพ์ไว้ที่ส่วนท้าย ส่วนท้ายยังมีลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล และทุกข้อความจะมีการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลในคลิกเดียวที่ Gmail, Outlook และ Yahoo แสดงไว้ข้างผู้ส่ง คุณไม่สามารถนำทั้งสองอย่างออกได้

4. ส่งข้อความทดสอบ

ส่งสำเนาทดสอบถึงตัวคุณเอง หรือบุคคลอื่นที่เป็นสมาชิกในบัญชีของคุณ ก่อนที่จะส่งไปยังรายชื่อ การทดสอบจะมีเครื่องหมาย [TEST] กำกับไว้และจะไม่ถูกนับรวมในรายงาน

5. ส่ง

ก่อนที่จะส่งสิ่งใด เราจะตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีสถานะดี แผนของคุณมีจำนวนอีเมลเพียงพอสำหรับเดือนนี้ เซิร์ฟเวอร์และโดเมนของคุณผ่านการตรวจสอบ และสามารถส่งอีเมลถึงใครบางคนในรายชื่อได้ หากมีสิ่งใดขาดหายไป แคมเปญจะแจ้งว่าต้องแก้ไขสิ่งใด

• ผู้ส่งใหม่จะเริ่มต้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป ในวันแรก คุณสามารถส่งอีเมลได้สูงสุด 500 ฉบับ และในแต่ละวันที่คุณเคยส่งก่อนหน้านั้นจะเพิ่มจำนวนดังกล่าวขึ้น 1.5 เท่า แคมเปญขนาดใหญ่จะไม่ถูกตัดจบ: โดยจะดำเนินต่อโดยอัตโนมัติในวันถัดไป
• บัญชีที่ส่งอีเมลมากกว่า 50,000 ฉบับในหนึ่งเดือนจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมงานของเราก่อน
• ผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล อีเมลตีกลับ หรือทำเครื่องหมายแคมเปญก่อนหน้านี้ว่าเป็นสแปมจะถูกข้ามโดยอัตโนมัติ แม้ว่าพวกเขาจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลในขณะที่กำลังส่งแคมเปญอยู่ก็ตาม

6. การยกเลิกการติดตาม อีเมลตีกลับ และการร้องเรียนว่าเป็นสแปม

• ยกเลิกการติดตาม จะนำบุคคลนั้นออกจากรายชื่อดังกล่าวทันที หน้าที่พวกเขาเข้าไปยังช่วยให้สามารถระงับอีเมลทั้งหมดจากคุณได้อีกด้วย
• การตีกลับถาวร (ไม่มีที่อยู่นี้อยู่จริง) หรือ การร้องเรียนว่าเป็นสแปม จะระงับทุกแคมเปญในอนาคตไปยังที่อยู่นั้น ปัญหาชั่วคราว เช่น กล่องจดหมายเต็ม จะมีการลองใหม่อีกครั้ง
• เพื่อปกป้องชื่อเสียงในการส่งของคุณ หากมากกว่า 5% ของแคมเปญเกิดการตีกลับ หรือมากกว่า 0.1% ของผู้รับทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม (วัดผลเมื่อส่งอีเมลไปแล้ว 100 ฉบับ) การส่งของบัญชีของคุณจะหยุดชั่วคราว ทีมงานของเราจะได้รับแจ้งและจะติดต่อคุณ เมื่อแก้ไขรายชื่อเรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะเปิดให้ดำเนินการต่อ และแคมเปญจะดำเนินต่อไปโดยไม่ส่งอีเมลซ้ำให้ใครเป็นครั้งที่สอง

7. รายงาน

รายงานของแต่ละแคมเปญจะแสดงจำนวนอีเมลที่ส่งไป ส่งถึงผู้รับแล้ว (เมื่อเชื่อมต่อเว็บฮุกของผู้ให้บริการของคุณ) ตีกลับ เปิดอ่าน มีการคลิก ยกเลิกการติดตาม และทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม การเปิดอ่านและการคลิกจะนับเพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบุคคล การเปิดอ่านเป็นการประมาณการเท่านั้น เนื่องจากแอปอีเมลบางแอปโหลดรูปภาพโดยอัตโนมัติ และบางแอปก็บล็อกรูปภาพเหล่านั้น