การเลือกตำแหน่งที่จะรับการแจ้งเตือน

ความช่วยเหลือและการแจ้งเตือน → ปลายทางการแจ้งเตือน จากนั้น ความช่วยเหลือและการแจ้งเตือน → การตั้งค่าอีเมล

ช่องทาง

อีเมล — พร้อมใช้งานเสมอ ไปยังที่อยู่อีเมลใดก็ได้ในทีม Webhook — URL ที่เราส่งคำขอ POST ไปยัง เพื่อป้อนข้อมูลให้กับระบบของคุณเอง Telegram และ Slack — สำหรับการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับบนโทรศัพท์

เพิ่มช่องทาง ยืนยันตัวตน จากนั้นช่องทางจะพร้อมสำหรับการกำหนดเส้นทางการแจ้งเตือน ระบบจะไม่ใช้งานช่องทางที่ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน เพื่อให้มั่นใจว่าการแจ้งเตือนจะไม่สูญหายไปกับ webhook ที่ใช้งานไม่ได้

การตั้งค่า

แยกตามประเภทการแจ้งเตือนและตามช่องทาง ประเภทที่ควรค่าแก่การตั้งค่าไว้บนช่องทางโทรศัพท์ได้แก่:

• เว็บไซต์ล่ม รายการเดียวที่คนส่วนใหญ่ยอมตื่นขึ้นมาดู
• การชำระเงินล้มเหลว เนื่องจากคุณต้องเป็นผู้แก้ไขและมีกำหนดเวลาที่จำกัด
• การสำรองข้อมูลล้มเหลวสองครั้งติดต่อกัน ล้มเหลวครั้งเดียวอาจเป็นแค่สัญญาณรบกวน แต่สองครั้งคือปัญหา

ส่วนรายการอื่น ๆ ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตเสร็จสิ้น การต่ออายุใบรับรอง หรืองานที่เสร็จสมบูรณ์ ควรส่งไปยังอีเมล ซึ่งสามารถเปิดอ่านในตอนเช้าได้

ทำไมค่าเริ่มต้นจึงเป็นอีเมลเท่านั้น

เพราะการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ส่งเสียงเตือนบ่อยเกินไปมักจะถูกปิดเสียง และช่องทางที่ถูกปิดเสียงนั้นแย่กว่าการไม่มีช่องทางเลย เพราะมันดูเหมือนได้รับการกำหนดค่าไว้แล้ว ให้เริ่มต้นด้วยอีเมล แล้วค่อยย้ายสองหรือสามรายการที่มีความสำคัญอย่างแท้จริงไปยังโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณเป็นตัวแทนจำหน่าย การรับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

คุณสามารถเลือกเปิดรับการแจ้งเตือนของลูกค้าควบคู่ไปกับการแจ้งเตือนของคุณเองได้ตามแต่ละปลายทาง เพื่อให้กรณีที่เว็บไซต์ของลูกค้าล่มสามารถส่งตรงถึงโทรศัพท์สำหรับเวรเตรียมพร้อมของคุณ โดยที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบ

⛔ การทำงานนี้เป็นแบบเพิ่มเติม: ลูกค้าของคุณยังคงได้รับการแจ้งเตือนของตนเองเหมือนเดิมทุกประการ และการเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้จะไม่เข้าไปแทนที่หรือปิดเสียงการแจ้งเตือนเหล่านั้น เป็นเพียงการเพิ่มคุณเข้าไปในรายชื่อ ไม่ใช่การเข้าไปแทนที่ลูกค้าแต่อย่างใด

ใครเป็นผู้ได้รับ

การแจ้งเตือนจะส่งไปยังองค์กร และการตั้งค่าจะแยกตามรายบุคคล ดังนั้นสมาชิกคนหนึ่งจึงสามารถเลือกรับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ได้โดยไม่จำเป็นต้องส่งถึงทุกคน