บัตรของฉันถูกปฏิเสธ

การชำระเงินที่ถูกปฏิเสธแทบไม่เคยหมายความว่าบัญชีของคุณที่นี่มีปัญหา โดยเรียงตามลำดับความถี่ที่เราพบเจอดังนี้:

1. ธนาคารของคุณขอการยืนยันและไม่มีการตอบสนอง

บัตรในยุโรปจำเป็นต้องมีขั้นตอนการอนุมัติแบบครั้งเดียวสำหรับการชำระเงินออนไลน์ส่วนใหญ่ หากคุณไม่ได้อยู่หน้าโทรศัพท์ในขณะที่ระบบดำเนินการชำระเงิน ธนาคารจะปฏิเสธและไม่แจ้งเหตุผลใดๆ ให้เราทราบ โปรดลองชำระเงินใหม่อีกครั้งจาก การเรียกเก็บเงิน → วิธีการชำระเงิน ในขณะที่คุณมีโทรศัพท์อยู่ใกล้ตัว

2. บัตรหมดอายุ หรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินมีการเปลี่ยนแปลง

เราเก็บข้อมูลบัตรไว้ในระบบแต่ไม่สามารถดูวันหมดอายุใหม่ได้ โปรดเพิ่มบัตรอีกครั้งด้วยข้อมูลปัจจุบันและตั้งให้เป็นวิธีการชำระเงินหลัก จากนั้นจึงจะสามารถนำบัตรเดิมออกได้

3. ธนาคารระงับรายการเนื่องจากมองว่าผิดปกติ

ค่าบริการโฮสติ้งมักเป็นการชำระเงินครั้งแรกที่บัตรจ่ายให้กับบริษัทในต่างประเทศ ธนาคารของคุณอาจระงับไว้หนึ่งครั้งแล้วจึงอนุญาตในภายหลัง การลองทำรายการใหม่อีกครั้งมักจะได้ผล หากยังไม่ได้ผล การโทรหาธนาคารของคุณเพียงครั้งเดียวจะช่วยได้

4. ยอดเงินมีไม่เพียงพอจริงๆ

เกิดขึ้นได้ยาก และเป็นกรณีเดียวที่วิธีแก้ไขไม่ได้อยู่ในหน้านี้

เกิดอะไรขึ้นกับไซต์ของคุณในระหว่างนี้

ไม่มีผลในทันที การชำระเงินที่ล้มเหลวจะเริ่มกำหนดเวลาลองใหม่อีกครั้ง และเราจะส่งอีเมลถึงคุณในแต่ละขั้นตอน ไซต์ของคุณจะยังคงให้บริการต่อไปในช่วงห้าวันแรก — ในวันที่ 2 เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลและในแดชบอร์ดของคุณถึงวันที่ไซต์จะหยุดชั่วคราวหากยังไม่มีการชำระเงิน คลาวด์เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลที่มีการจัดการเป็นข้อยกเว้น: เราจ่ายค่าบริการเหล่านั้นเป็นรายชั่วโมง ดังนั้นจึงจะหยุดชั่วคราวทันทีที่การต่ออายุล้มเหลว และจะเริ่มทำงานต่อทันทีที่มีการชำระเงิน ดูที่ การชำระเงินที่ไม่สำเร็จ การระงับ และการล้างข้อมูล

เพิ่มวิธีการชำระเงินสำรอง ใน การเรียกเก็บเงิน → วิธีการชำระเงิน เมื่อวิธีหลักล้มเหลว เราจะลองใช้วิธีสำรองก่อนที่จะดำเนินการอื่นใด และลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่สังเกตเห็นการปฏิเสธการชำระเงินเลย