ฉันถูกล็อกไม่ให้เข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบ WordPress

การสูญเสียการเข้าถึง wp-admin สามารถกู้คืนได้ โปรดดำเนินการตามลำดับเหล่านี้ โดยขั้นตอนแรกๆ จะปลอดภัยกว่า

1. เป็นปัญหาการเข้าสู่ระบบ หรือเป็นปัญหาที่เว็บไซต์?

หากเว็บไซต์ทั้งหมดล่ม นี่ไม่ใช่ปัญหาการเข้าสู่ระบบ โปรดเริ่มต้นด้วยบทความเกี่ยวกับเว็บไซต์ล่มแทน

2. ใช้การเข้าสู่ระบบด้วยคลิกเดียวจากแดชบอร์ดของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่าน WordPress ของคุณ เปิดเว็บไซต์ในแดชบอร์ด Zinn® ของคุณและใช้การเข้าสู่ระบบด้วยคลิกเดียว ซึ่งจะนำคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน WordPress เลย

วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการถูกล็อกจากระบบส่วนใหญ่ได้ทันที รวมถึงการลืมรหัสผ่านและอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านที่ใช้งานไม่ได้

3. หากการเข้าสู่ระบบด้วยคลิกเดียวไม่ทำงาน

โดยปกติแล้วหมายความว่าตัว WordPress ปฏิเสธที่จะโหลดหน้าผู้ดูแลระบบ และสาเหตุทั่วไปคือ:

• ความขัดแย้งของปลั๊กอิน ปลั๊กอินอัปเดตผิดพลาดและทำให้หน้าผู้ดูแลระบบเสียหาย การปิดใช้งานปลั๊กอินเป็นการแก้ไขมาตรฐาน และสามารถทำได้จากเครื่องมือจัดการไฟล์โดยการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ปลั๊กอิน
• การวนรอบของการเปลี่ยนเส้นทาง (Redirect loop) มักเกิดจาก URL เว็บไซต์ไม่ถูกต้องหลังจากการเปลี่ยนโดเมน โดย WordPress จะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังโดเมนที่ไม่ได้ชี้มาที่นี่อีกต่อไป
• ปลั๊กอินความปลอดภัยที่เข้มงวด ซึ่งได้ล็อกที่อยู่ IP ของคุณหลังจากมีความพยายามไม่สำเร็จหลายครั้ง

4. อย่าติดตั้ง WordPress ใหม่

มันเป็นสัญชาตญาณทั่วไปและแทบจะไม่ช่วยอะไร ไม่มีปัญหาใดในรายการนี้ที่แก้ไขได้ด้วยการติดตั้งใหม่ และการติดตั้งใหม่ทับเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่จริงอาจทำให้การปรับแต่งที่ไม่ได้อยู่ในธีมสูญหายได้

สิ่งที่ควรระบุในตั๋วแจ้งปัญหา

สิ่งที่คุณเห็น - หน้าว่างเปล่าสีขาว ข้อความแสดงข้อผิดพลาด การเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ หรือข้อความเกี่ยวกับความพยายามมากเกินไป ทั้งสี่อย่างนี้ชี้ไปยังสาเหตุที่แตกต่างกันสี่ประการ และความแตกต่างระหว่างสิ่งเหล่านี้คือส่วนสำคัญที่สุดในการวินิจฉัยปัญหา