การเปลี่ยนแปลงโค้ดและการแก้ไขข้อผิดพลาด: ใครเป็นผู้ดำเนินการและมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

การสนับสนุนฟรี ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ในทุกเซิร์ฟเวอร์และทุกแพ็กเกจ ไม่จำเป็นต้องซื้อระดับการสนับสนุนเพิ่มเติม: ทุกตั๋วแจ้งปัญหาจะได้รับการตอบตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

สิ่งที่การสนับสนุนครอบคลุม

ทุกเรื่องเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของเรา: เว็บไซต์ที่ไม่โหลด, DNS, ใบรับรอง SSL, อีเมล, การสำรองและการกู้คืนข้อมูล, การเรียกเก็บเงิน, บัญชีของคุณ และวิธีใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ หากข้อผิดพลาดเกิดจากเรา เราจะแก้ไขให้โดยที่คุณไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ

การแก้ไขโค้ดและการแก้ไขบัก

การแก้ไขโค้ดของเว็บไซต์คุณเอง หรือการแก้ไขบักในโค้ดนั้น ถือเป็นงานพัฒนาไม่ใช่การสนับสนุน นักพัฒนาของเราจะดำเนินการให้ในอัตราค่าบริการพัฒนา กรุณาแจ้งความประสงค์ได้ที่หน้า การพัฒนาแบบกำหนดเอง บนเว็บไซต์ของเรา และระบุสิ่งที่คุณต้องการ การดำเนินการนี้ครอบคลุมถึง WordPress, การปรับแต่งปลั๊กอินและธีม, PHP, Python, JavaScript และ Node รวมถึงการแก้ไขบักในโค้ดที่เราไม่ได้เป็นผู้เขียน

อัตราค่าบริการพัฒนาคือเท่าใด

€75 ต่อชั่วโมง ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม โดยคิดค่าบริการเป็นช่วงละ 15 นาที และมีขั้นต่ำ 30 นาที คุณจะได้รับใบประเมินราคาก่อน และจะไม่มีการเริ่มงานใด ๆ จนกว่าคุณจะอนุมัติ

การสนับสนุนฉุกเฉินมีไว้สำหรับอะไร

การสนับสนุนฉุกเฉินมีไว้สำหรับเหตุระบบล่มที่เร่งด่วนเท่านั้น: เว็บไซต์ของคุณใช้งานไม่ได้หรือเสียหายอย่างหนักในขณะนี้ และคุณต้องการวิศวกรเข้ามาดูแลในทันที แม้ว่าจะเป็นนอกเวลาทำการก็ตาม ช่องทางนี้ไม่ใช่วิธีการสั่งแก้ไขโค้ดหรือแก้ไขบัก หากระบบล่มโดยมีสาเหตุมาจากแพลตฟอร์มของเรา อย่าซื้อบริการใด ๆ เพิ่มเติม: โปรดเปิดตั๋วแจ้งปัญหา แล้วเราจะแก้ไขให้ฟรี