การดูแลโค้ดและคำขอแก้ไข

นักพัฒนาของเราสามารถแก้ไขข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด ปัญหาโค้ดของปลั๊กอินและธีม ความเสียหายหลังการอัปเดต และการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ บนไซต์ของคุณได้ คุณสามารถชำระเงินต่องาน หรือสมัครแผน Code Care ที่รวมเวลาของนักพัฒนาในแต่ละเดือนได้

ขอรับการแก้ไข

1. ในแดชบอร์ดของคุณ ให้เปิด Code Care และการแก้ไข จากหน้าของไซต์ คุณยังสามารถเลือก ขอรับการแก้ไข ซึ่งจะกรอกข้อมูลไซต์ให้คุณโดยอัตโนมัติ
2. ระบุว่ามีสิ่งใดผิดปกติและสิ่งที่คุณคาดหวังให้เกิดขึ้น
3. ยินยอมให้นักพัฒนาของเราเข้าถึงไซต์เพื่อทำงาน จากนั้นส่งคำขอ

การสร้างขนาดใหญ่ขึ้นและคุณลักษณะใหม่ๆ ไม่ใช่คำขอรับการแก้ไข โปรดใช้แบบฟอร์มขอใบเสนอราคาสำหรับการพัฒนาแบบกำหนดเองสำหรับกรณีเหล่านั้น

การประเมิน

นักพัฒนาจะอ่านคำขอของคุณและส่งการประเมินเป็นช่วงเวลาช่วงละ 15 นาที (ขั้นต่ำ 30 นาที) การประเมินจะแสดงจำนวนเวลาที่แผนของคุณครอบคลุมและค่าใช้จ่ายของเวลาส่วนเกิน จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ จนกว่าคุณจะเลือก อนุมัติ คุณยังสามารถปฏิเสธได้เช่นกัน

หากงานมีขอบเขตใหญ่กว่าการประเมิน นักพัฒนาจะหยุดทำงานและส่งการประเมินใหม่เพื่อให้คุณอนุมัติ คุณจะไม่มีวันถูกเรียกเก็บเงินเกินกว่าการประเมินที่คุณอนุมัติ

ขณะดำเนินงาน

เราทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เสมอ นักพัฒนาจะบันทึกเวลาที่ใช้จริง เมื่อเสร็จสิ้นงาน คุณสามารถตรวจสอบได้ หากยังไม่ถูกต้อง ให้ส่งกลับมาภายใน 7 วัน แล้วเราจะตรวจสอบให้อีกครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

แผน Code Care

• Code Care Basic: เวลาของนักพัฒนา 60 นาทีในแต่ละเดือน และรับส่วนลด 10% สำหรับเวลาส่วนเกิน
• Code Care Standard: เวลาของนักพัฒนา 150 นาทีในแต่ละเดือน และรับส่วนลด 15% สำหรับเวลาส่วนเกิน
• Code Care Pro: เวลาของนักพัฒนา 360 นาทีในแต่ละเดือน และรับส่วนลด 20% สำหรับเวลาส่วนเกิน

นาทีที่ไม่ได้ใช้จะไม่ทบยอด: โควตาของคุณจะรีเซ็ตในวันที่ต่ออายุแผนของคุณ เวลาสำหรับการทำงานจะตัดจากเดือนที่คุณอนุมัติงานนั้น แผนจะทำงานอย่างน้อย 3 เดือน และหลังจากนั้นคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาหรือเปลี่ยนแผนได้จากหน้าเดียวกัน ราคาในสกุลเงินของคุณจะแสดงอยู่ในหน้า Code Care

การชำระเงินสำหรับเวลาส่วนเกิน

เวลาส่วนเกินจะถูกเรียกเก็บเงินเพียงครั้งเดียวเมื่อเสร็จสิ้นงาน ตามเวลาที่ใช้จริงและไม่เกินกว่าการประเมินอย่างแน่นอน หากใบแจ้งหนี้นั้นไม่ได้รับการชำระ ไซต์ที่มีการทำงานให้อาจถูกระงับชั่วคราวไปจนกว่าจะมีการชำระเงิน การชำระเงินจะคืนสถานะการใช้งานของไซต์ทันที