การดูแลเซิร์ฟเวอร์ที่มีการจัดการ: สิ่งที่ Zinn® ดูแลบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

ทุกเซิร์ฟเวอร์ที่คุณสั่งซื้อจากเราจะเป็นแบบ จัดการด้วยตนเอง หรือ Zinn® จัดการให้ ป้ายกำกับจะอยู่บนรายการเซิร์ฟเวอร์และในหน้ารายละเอียดของแต่ละเซิร์ฟเวอร์ ภายใต้ การดูแลเซิร์ฟเวอร์

จัดการด้วยตนเอง: คุณเป็นผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง

คุณจะได้รับสิทธิ์ root และดูแลเซิร์ฟเวอร์ในแบบของคุณ การอัปเดต การตรวจสอบ และการแก้ไขปัญหาเป็นหน้าที่ของคุณ ทีมสนับสนุนของเราจะตอบคำถาม แต่การทำงานเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ (การอัปเดต การแก้ไข การติดตั้ง) จำเป็นต้องใช้การดูแลแบบมีการจัดการ หากคุณขอให้เราทำงานเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์บนเซิร์ฟเวอร์ที่จัดการด้วยตนเอง เราจะแนะนำให้คุณใช้ส่วนเสริมการดูแลแบบมีการจัดการก่อน

Zinn® จัดการให้: เราดูแลเซิร์ฟเวอร์ให้คุณ

เพิ่มการดูแลแบบมีการจัดการ แล้วเราจะดูแลเซิร์ฟเวอร์ให้กับคุณ:

• การอัปเดตความปลอดภัย เราดำเนินการอัปเดตความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการและแจ้งให้คุณทราบเมื่อจำเป็นต้องรีบูต เพื่อให้คุณสามารถนัดหมายเวลากับเราได้
• การตรวจสอบพร้อมการตอบสนองตามเวรปฏิบัติการ เซิร์ฟเวอร์ของคุณจะรายงานมายังเราทุกๆ สองสามชั่วโมง หากเซิร์ฟเวอร์หยุดการติดต่อ หรือมีการอัปเดตรออยู่ ทีมงานที่เข้าเวรของเราจะได้รับการแจ้งเตือน
• การกู้คืนการให้บริการ หากคอนเทนเนอร์ เซิร์ฟเวอร์ ดิสก์ หรือเครือข่ายหยุดทำงาน เราจะกู้คืนการให้บริการและแจ้งให้คุณทราบว่าเกิดอะไรขึ้น ข้อผิดพลาดในโค้ดของคุณเองไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลแบบมีการจัดการ: เราจะแจ้งสิ่งที่เราตรวจพบให้คุณทราบ และทีมพัฒนาแบบกำหนดเองของเราสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นให้คุณได้
• งานเซิร์ฟเวอร์ผ่านทิกเก็ต ขอบริการงานเซิร์ฟเวอร์ผ่านทิกเก็ตสนับสนุนได้

คุณยังคงถือสิทธิ์ root ไว้ตลอดเวลา

สิ่งที่การดูแลแบบมีการจัดการไม่ครอบคลุม

บริการดูแลระบบจะดูแลเซิร์ฟเวอร์และสิ่งที่ขับเคลื่อนเซิร์ฟเวอร์ ได้แก่ ระบบปฏิบัติการ คอนเทนเนอร์ ดิสก์ และเครือข่าย โดยไม่ครอบคลุมถึงโค้ดที่คุณเขียนหรือแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้ง เมื่อเราพบข้อผิดพลาดในโค้ดของคุณระหว่างการกู้คืนบริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่เราพบเพื่อให้คุณทราบตำแหน่งที่ต้องตรวจสอบ และทีมงาน การพัฒนาแบบกำหนดเอง ของเราสามารถแก้ไขให้คุณได้โดยเป็นงานที่แยกต่างหาก

การเพิ่มบริการดูแลระบบ

ทำเครื่องหมายเลือกบริการดูแลระบบเมื่อคุณสั่งซื้อเซิร์ฟเวอร์ หรือเปิดหน้าของเซิร์ฟเวอร์แล้วเลือก เพิ่มบริการดูแลระบบ ได้ตลอดเวลา หน้าดังกล่าวจะแสดงราคาต่อเดือนในสกุลเงินของคุณก่อนที่คุณจะเพิ่มบริการนี้ โดยจะถูกเพิ่มลงในราคาต่อเดือนของเซิร์ฟเวอร์ตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไป และเวลาที่เหลือของเดือนปัจจุบันจะคิดค่าบริการตามสัดส่วน

หลังจากที่คุณเพิ่มแล้ว ให้เลือก เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์นี้ คุณให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับรูท (root access) แก่เราหนึ่งครั้ง เราใช้สิทธิ์ดังกล่าวเพื่อตั้งค่าการอัปเดตความปลอดภัยอัตโนมัติและเอเจนต์รายงานขนาดเล็ก จากนั้นเราจะลบสิทธิ์นั้นออก จากนั้นการ์ดจะแสดงเวลาที่เซิร์ฟเวอร์รายงานครั้งล่าสุด การอัปเดตความปลอดภัยใดๆ ที่กำลังรออยู่ เวลาที่มีการแพตช์ครั้งล่าสุด และการอัปเดตล่าสุด

หากบัญชีของคุณยังไม่ได้ชำระเงิน

บริการดูแลระบบจะหยุดชั่วคราวในขณะที่ยังไม่ได้ชำระเงินในบัญชี ไม่มีการยกเลิกหรือลบสิ่งใด และการดูแลจะเริ่มใหม่อีกครั้งโดยอัตโนมัติทันทีที่ชำระยอดในบัญชีเรียบร้อยแล้ว

การนำบริการดูแลระบบออก

เลือก นำบริการดูแลระบบออก ในหน้าของเซิร์ฟเวอร์ คุณจะยังคงได้รับการดูแลจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่คุณได้ชำระเงินไว้ จากนั้นเซิร์ฟเวอร์จะเปลี่ยนเป็นแบบจัดการด้วยตนเอง