Ҳуқуқӣ
Сиёсати баргардонидани маблағ
Нақшаҳои нави пулакии хостинг кафолати бозгардонидани маблағро дар давоми 30 рӯз доранд ва бисёр нақшаҳо дар аввал давраи озмоишии бе кортро пешниҳод мекунанд. Дар ин саҳифа дақиқан баён шудааст, ки кадом пардохтҳо бозгардонида мешаванд, кадоме бозгардонида намешаванд ва чӣ гуна метавон бозгардонидани маблағро дархост кард.
Дар бораи ин сиёсат
Санаи охирини навсозӣ: 22 октябри соли 2026.
Ин Сиёсати баргардонидани маблағ ҷузъи Шартҳои хидматрасонӣ байни шумо ва Zinn Digital® Ltd (Рақами ширкат 16385785, Рақами ААҲД GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom буда, шартҳои баргардонидани маблағро дар он муфассалтар шарҳ медиҳад. Он тарзи амали баргардонидани маблағро барои нақшаҳои мизбонии мо, доменҳо, хидматҳои иловагӣ ва дигар пардохтҳо мефаҳмонад. Ҳеҷ чиз дар он ба ҳуқуқҳои қонунии шумо ҳамчун истеъмолкунанда таъсир намерасонад.
1. Кафолати баргардонидани маблағ дар давоми 30 рӯз
Нақшаҳои нави пулакии хостинг бо кафолати бозгардонидани маблағ дар давоми 30 рӯз таъмин карда мешаванд. Агар хидмат ба шумо мувофиқ набошад, дар давоми 30 рӯз аз рӯзи пардохти аввалини худ барои он нақша бо мо тамос гиред ва мо он пардохти аввалро пурра бармегардонем.
Кафолат пардохти аввалинро барои нақшаи нав дар ҳисоби шумо фаро мегирад. Он барои баҳодиҳии воқеии хидмат пешбинӣ шудааст, на барои давраҳои такрории сабти ном ва баргардонидани маблағ дар як ҳисоб ё ҳисобҳои ба ҳам алоқаманд, ки мо метавонем онҳоро рад кунем. Бисёре аз нақшаҳо инчунин давраи озмоишии бе кортро пешниҳод мекунанд, то шумо тавонед платформаро пеш аз пардохт кардан арзёбӣ намоед — дар ҷойҳое, ки озмоиш дастрас аст, ин роҳи камхавфтарин барои санҷиш пеш аз харид мебошад.
2. Кафолат чиро дар бар мегирад
Дар муддати 30 рӯз кафолати баргардонидани маблағ ба пардохти аввалин барои инҳо дахл дорад:
- Нақшаҳои нави хостинги Footprint-Free (PBN).
- Нақшаҳои нави асосии хостинг — WordPress-и идорашаванда, WooCommerce, PHP, хостинги статикӣ ва замимаҳо.
- Нақшаҳои нави хостинги таҳиягарон — барномаҳои Node.js, Python ва Ruby.
- Нақшаҳои нави хостинг барои бозфурӯшандагон ва оҷонсиҳо.
3. Он чи фаро гирифта намешавад
Баъзе пардохтҳо мустақим ё вобаста ба истеъмол мебошанд, бинобар ин онҳо таҳти кафолати бозгардонидани маблағ қарор намегиранд. Ба истиснои мавридҳое, ки қонун тартиби дигареро пешбинӣ кардааст, маблағҳои зерин баргардонида намешаванд:
- Серверҳои VPS ва абрӣ, ки ҳаққи истифодаи иқтидори провайдер аз рӯи соат ҳисоб карда мешавад.
- Бақайдгирӣ, тамдид ва интиқоли доменҳо — онҳо дар лаҳзаи коркардашон мустақиман аз ҷониби феҳристҳисоб карда шуда, ба он гузаронида мешаванд ва мо наметавонем хароҷотро баргардонем.
- Дигар пардохтҳои интиқолии шахсони сеюм, ба монанди сертификатҳои TLS-и мукофотӣ ё хидматҳои пулакӣ, ки бо супориши Шумо дар ҳисоби шахси сеюм фаъол карда шудаанд.
- Пардохтҳо бар асоси истифода ё истеъмол, ки аллакай амалӣ шудаанд (масалан, истифодаи муайяншудаи иловагиҳо ё захираҳои аллакай истеъмолшуда).
- Маблағи тамдид пас аз давраи аввалияи 30-рӯза (ба бахши 5 нигаред).
- Пардохтҳо аз рӯи ҳисобе, ки барои вайрон кардани Шартҳои хидматрасонӣ ё Сиёсати истифодаи қобили қабул боздошта шудааст ё баста шудааст.
4. Иловаҳо, имкониятҳои иловагӣ ва хидматҳо
Хидматҳои якдафъаина ва иловагӣ — ба монанди муҳоҷирати идорашаванда, тозакунии нармафзори зараровар ё супориши хидматҳои касбӣ — то оғози кор қобили баргардонидан мебошанд. Пас аз он ки мо ба кор шурӯъ кардем ё онро таҳвил додем, маблағи ситонидашуда кори анҷомшударо инъикос мекунад ва баргардонида намешавад, ба истиснои мавридҳое, ки қонун тартиби дигареро пешбинӣ карда бошад ё кори таҳвилшуда моҳиятан ба тавсиф мувофиқат накунад.
Хидматҳои иловагии такроршавандае, ки ба обуна вобаста шудаанд, тибқи ҳамон шартҳое амал мекунанд, ки ба нақшаи ба он вобасташуда дахл доранд: бекоркунӣ тамдиди навбатиро бозмедорад ва хидмати иловагӣ то охири давраи қаблан пардохтшуда фаъол боқӣ мемонад.
5. Тамдид ва бекоркунӣ
Мо қабл аз ҳар як тамдид ба Шумо тавассути почтаи электронӣ паём мефиристем, то ситонидани маблағ ғайричашмдошт набошад, ва Шумо метавонед дар дилхоҳ вақт аз панели идораи худ онро бекор кунед. Бекоркунӣ тамдиди навбатиро бозмедорад; сипас нақшаи Шумо то охири даврае, ки маблағашро пардохт намудаед, амал мекунад ва қабл аз муҳлат қатъ намегардад.
Пардохтҳо барои тамдиди муҳлат пас аз давраи аввали 30-рӯза ба таври худкор бозгардонида намешаванд, зеро шумо аллакай аз давраи қаблӣ баҳра бурдаед ва қабл аз тамдид ба шумо ёдраскунӣ фиристода шудааст. Бо вуҷуди ин, мо ҳолатҳои инфиродиро бо нияти нек баррасӣ мекунем — масалан, тамдиди истифоданашудае, ки дар бораи он зуд хабар дода шудааст, ё хатои ошкор дар ҳисоббаробаркунӣ — ва мо ҳамеша хатогиро аз ҷониби худ ислоҳ хоҳем кард.
6. Тарзи дархости баргардонидани маблағ
Ба мо муроҷиат намоед — баргардонидани маблағ на ба воситаи тугмаи худхизматрасонӣ, балки аз ҷониби дастаи мо баррасӣ карда мешавад, то мо тавонем мувофиқати шартҳоро тасдиқ намуда, ҳама чизро дуруст анҷом диҳем. Аз панели идораи худ дархости дастгирӣ кушоед ё ба office@zinndigital.com паёми электронӣ фиристода, ҳисоб, нақша ё пардохт ва сабабро ба мо хабар диҳед. Барои кафолати баргардонидани маблағ, дар давоми 30 рӯзи пас аз пардохти аввал бо мо тамос гиред.
Мо мекӯшем, ки дархостҳои баргардонидани маблағро фаврӣ баррасӣ намоем. Барои фаҳмидани масъала, мо метавонем як ё ду савол диҳем, ва агар дархост берун аз доираи ин сиёсат бошад, мо сабаби онро шарҳ медиҳем ва роҳи ҳалли одилонаро меҷӯем.
7. Тартиби пардохти маблағҳои баргардонидашуда
Маблағҳои баргардонидани тасдиқшуда, то ҳадди имкон, ба тарзи пардохти аслӣ бозгардонида мешаванд. Дар ҳолатҳое, ки ин имконнопазир аст — масалан, корти муҳлаташ гузашта ё ҳамёни басташуда — мо бо Шумо як роҳи алтернативиро мувофиқа менамоем, ки он метавонад интиқоли кредит ба ҳамёни ҳисоби Шуморо дар бар гирад, то ин ки онро барои пардохти ҳисобнома-фактураҳои оянда истифода баред.
Маблағҳои бозпардохт бо асъори пардохти аслӣ баргардонида мешаванд. Пас аз он ки мо бозпардохтро иҷро кардем, он одатан дар давоми чанд рӯзи корӣ пардохта мешавад, гарчанде ки муҳлати дақиқ аз бонк ё провайдери пардохти шумо вобаста аст. Ҳар гуна тафовуте, ки дар натиҷаи тағйирёбии қурби асъор байни пардохт ва бозпардохт ба миён меояд, ба зиммаи провайдери шумо буда, таҳти назорати мо қарор надорад.
8. Баҳсҳо ва бозпасгирии маблағ
Агар дар ҳисобномаи шумо чизе нодуруст ба назар расад, лутфан, аввал бо мо тамос гиред — қариб ҳамаи масъалаҳои пардохтро назар ба баҳси кортӣ мустақиман тезтар ҳал кардан мумкин аст, ва мо ҳамеша омодаем онро ислоҳ кунем. Пешниҳод кардани дархости бозгардонидани пардохт (chargeback) бидуни муроҷиат ба мо метавонад боиси муваққатан боздошта шудани хидматҳои марбута то замони ҳалли баҳс гардад.
Ҳеҷ чиз дар ин сиёсат ба ҳуқуқи шумо барои баҳс кардани пардохт бо бонк ё ширкати кортдиҳандаи худ дар ҳолатҳое, ки шумо воқеан ба он ҳақ доред, таъсир намерасонад.
9. Ҳуқуқҳои қонунии шумо
Агар шумо истеъмолкунанда бошед, мумкин аст тибқи қонунгузории ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагони кишвари худ дорои ҳуқуқҳои иловагӣ бошед, аз ҷумла ҳуқуқи бекор кардан ва баргардонидани маблағ дар ҳолатҳои муайян. Ин сиёсат он ҳуқуқҳоро маҳдуд намекунад ё иваз наменамояд; он дар баробари онҳо амал мекунад. Дар ҳолатҳое, ки ҳуқуқҳои қонунии шумо нисбат ба ин сиёсат ба шумо имтиёзҳои бештар фароҳам меоранд, ҳуқуқҳои қонунии шумо татбиқ мегарданд.
10. Тарзи тамос бо мо
Бозпардохтҳо тибқи ин сиёсат аз ҷониби Zinn Digital® Ltd (Рақами ширкат: 16385785, Рақами ААҲ: GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom пешниҳод карда мешаванд.
Барои дархости баргардонидани маблағ ё додани савол дар ин бора, аз панели идораи худ дархост кушоед, саҳифаи тамосро дар zinndigital.com/contact истифода баред ё ба office@zinndigital.com мактуби электронӣ фиристед.
Саволҳои зиёд такроршаванда
Кафолати бозгардонидани маблағ дар давоми 30 рӯз чӣ гуна амал мекунад?
Дар давоми 30 рӯз аз лаҳзаи пардохти аввалини худ барои нақшаи нави пулакии хостинг бо мо тамос гиред ва мо он пардохти аввалро пурра бармегардонем. Ин танҳо барои баҳодиҳии воқеии як нақшаи нав пешбинӣ шудааст, на барои давраҳои такроршавандаи бақайдгирӣ ва баргардонидани маблағ.
Оё маблағи доменҳо бозгардонида мешавад?
Не. Бақайдгирӣ, тамдид ва интиқоли доменҳо ҳангоми коркард бевосита ба феҳрист ҳисоб карда мешаванд ва аз мо фавран маблағ ситонида мешавад, бинобар ин онҳо баргардонида намешаванд. Агар шумо дар бораи домен боварӣ надошта бошед, пеш аз харидани он аз мо бипурсед.
Оё ман метавонам барои тамдид баргардонидани маблағро гирам?
Тамдидҳо пас аз 30 рӯзи аввал ба таври худкор баргардонида намешаванд, зеро шумо давраи қаблиро истифода бурдаед ва мо пеш аз ҳар як тамдид ба шумо ёдрас мекунем. Мо ҳолатҳои инфиродиро бо нияти нек баррасӣ мекунем ва ҳамеша хатои воқеии ҳисоббаробаркуниро аз ҷониби худ ислоҳ менамоем.
Чӣ тавр ман метавонам воқеан баргардонидани маблағро талаб кунам?
Аз панели идораи худ дархости дастгирӣ кушоед ё ба нишонии office@zinndigital.com бо нишон додани ҳисоб, маблағи ситонидашуда ва сабаб мактуби электронӣ фиристед. Баргардонидани маблағ аз ҷониби дастаи мо баррасӣ карда мешавад, то мо қобилияти қабулро тасдиқ намуда, онро ба таври дуруст иҷро намоем.
Барои расидани маблағи бозгардонидашуда чӣ қадар вақт лозим аст?
Мо мақсад дорем, ки маблағҳои баргардонидани тасдиқшударо фавран, ба тарзи аслии пардохти шумо ва бо асъори аслӣ пардозиш кунем. Пас аз судур, маблағ одатан дар давоми чанд рӯзи корӣ ҳисоб карда мешавад, гарчанде ки вақти ниҳоӣ аз бонк ё провайдери пардохти шумо вобаста аст.
Агар ман аллакай давраи санҷишии бе корт дошта бошам, чӣ мешавад?
Сипас онро истифода баред — давраи озмоишӣ ба Шумо имкон медиҳад, ки қабл аз пардохти ҳама гуна маблағ платформаро арзёбӣ кунед, ки ин роҳи камхавфтарини санҷидани он мебошад. Кафолати баргардонидани маблағ барои нақшаҳое пешбинӣ шудааст, ки давраи озмоишӣ надоранд, ё дар ҳолате ки агар Шумо тасмим гиред, ки онро фавран харед.