Ҳуқуқӣ
Созишнома оид ба сатҳи хизматрасонӣ барои вақти кори бетанаффус
Мо кафолат медиҳем, ки сомонаҳои барои шумо ҷойгиркардаи мо дар тӯли 99,9%-и ҳар як моҳи тақвимӣ дастрасанд. Агар мо ба ин ноил нагардем, шумо ба ҳисоби худ кредити хидматрасонӣ мегиред — он аз ҷониби мо ҳисоб карда шуда, дар панели идораи шумо намоён мегардад ва бо як клик гирифта мешавад. Бе дархост, бе баҳс.
Дар бораи ин созишнома
Аз 5 сентябри соли 2026 эътибор пайдо мекунад.
Ин Созишнома оид ба сатҳи хидматрасонӣ қисми Шартҳои хидматрасонӣ байни шумо ва Zinn Digital® Ltd (Рақами ширкат 16385785, Рақами ААИ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom мебошад. Он дастрасиеро, ки мо барои сомонаҳои мизбониашонро ба уҳда дошта кафолат медиҳем, тарзи андозагирии он, ҷуброне, ки дар сурати иҷро нашудани уҳдадориҳо ба шумо тааллуқ дорад ва тарзи пешниҳоди даъворо муайян менамояд. Ҳеҷ чиз дар он ба ҳуқуқҳои қонунии шумо ҳамчун истеъмолкунанда таъсир намерасонад.
1. Уҳдадорӣ
Мо уҳдадор мешавем, ки дастрасии 99.9%-ро, ки дар тӯли ҳар моҳи тақвимӣ чен карда мешавад, барои ҳар як сомонае, ки барои шумо ҷойгир мекунем, таъмин намоем.
Дар як моҳи 30-рӯза, 99,9% тақрибан 43 дақиқа дастнорас буданро иҷозат медиҳад. Ҳама чиз аз ин зиёдтар риоя накардани уҳдадорӣ ҳисобида мешавад ва риоя накардани он мувофиқи фасли 3 ҳуқуқи гирифтани қарзи хидматрасониро медиҳад.
2. Тарзи андозагирии мо
Дастрасӣ тавассути мониторинги кори бефосилаи худи мо чен карда мешавад, ки сомонаи Шуморо тибқи ҷадвал аз беруни шабакаи мо дархост намуда, ҷавоб додани онро сабт мекунад.
⛔ Он барои ҳар як суроға алоҳида илова карда мешавад ва ба таври худкор фаъол намегардад: ҳар як ҳисоб се суроғаро ройгон дар бар мегирад ва Шумо интихоб мекунед, ки мо кадоме аз сомонаҳои Шуморо назорат кунем. Сомонае, ки Шумо илова накардаед, чен карда намешавад, бинобар ин барои он ягон моҳ наметавонад баррасӣ шавад — онро аз бахши Uptime & speed дар панели идораи худ илова кунед, ки дар он ҷо Шумо метавонед ҳар як нишондодро соат ба соат бинед.
Нишондиҳандаи моҳона ҳиссаи санҷишҳои бомуваффақияти аз ҷониби мо гузаронидашуда мебошад. Соатҳое, ки дар давоми онҳо мо ягон санҷиш нагузаронидем, ба ҷои бомуваффақият ҳисобида шудан аз ин ҳисобкунӣ хориҷ карда мешаванд — мо кори худро дар соатҳое, ки назорат накардаем, баҳогузорӣ намекунем.
Агар мо камтар аз 95%-и як моҳро андозагирӣ карда бошем, мо он моҳро умуман андозагиришуда намеҳисобем ва мо фарогирии нокифояи худро барои он истифода намебарем, ки ба шумо аз иҷро шудани уҳдадорӣ хабар диҳем. Дар ин ҳолат, шумо интихоб мекунед, ки кадоме аз сатҳҳои қарзӣ (кредитӣ) дар қисми 3 ба таҷрибаи шумо мувофиқат мекунад ва мо онро риоя менамоем. Холигии мавҷуда дар назорати мо бар дӯши мост, на барои исботи шумо.
3. Қарзҳои хизматрасонӣ
Ҳангоме ки мо дар як моҳи тақвимӣ уҳдадории худро нисбат ба сомона иҷро намекунем, шумо ҳуқуқ доред, ки қарзи хидматрасониро гиред, ки ҳамчун фоизи пардохти моҳонаи ҳамон сомона ҳисоб карда мешавад:
- Дастрасии камтар аз 99,9% — 10% аз маблағи моҳонаи ҳамон сомона.
- Дастрасии камтар аз 99% — 25%-и пардохти моҳонаи он сомона.
- Дастрасии камтар аз 95% — 50% аз пардохти моҳонаи он сайт.
- Дастрасии камтар аз 90% — 100%-и ҳаққи моҳонаи он сомона.
Кредитҳо ба бақияи ҳисоби Zinn Digital®-и шумо ворид карда мешаванд ва метавонанд барои ҳар чизе, ки мо мефурӯшем, сарф карда шаванд. Онҳо ба таври пули нақд пардохт карда намешаванд ва баргардонида намешаванд. Кредити умумӣ барои ҳар як сомона дар як моҳ ҳеҷ гоҳ аз 100%-и ҳаққи моҳонаи он сомона барои он моҳ зиёд нахоҳад шуд.
Дар ҳолатҳое, ки пардохти сомона ҳамасола ситонида мешавад, ҳаққи моҳонаи он барои ин мақсад аз ҳаққи солонаи ба дувоздаҳ тақсимшуда иборат мебошад.
4. Тарзи пешниҳоди даъво
Дар панели идораи худ қисми «Вақти кор ва суръат»-ро боз кунед. Ҳар як моҳи анҷомёфта бо сатҳи дастрасии ченкардаи мо ва дар ҳолати мавҷуд будани ҳаққи қарз, тугма барои талаб кардани он нишон дода мешавад. Мо аллакай ҳисобҳоро анҷом додем; шумо танҳо тугмаро пахш кунед.
Даъвоҳо бояд дар давоми 30 рӯз пас аз анҷоми моҳе, ки ба он дахл доранд, пешниҳод карда шаванд. Барои ҳар як сомона ҷубронпулӣ барои ҳар як моҳ танҳо як маротиба пардохта мешавад. Мӯҳлати ниҳоӣ дар паҳлӯи ҳар як моҳ нишон дода мешавад, то ки Шумо ҳеҷ гоҳ аз рӯи қоидае, ки дида наметавонистед, рад карда нашавед.
5. Он чиро дар бар намегирад
Тибқи ин шартнома чор маврид дастнорасӣ ба ҳисоб намеравад:
- Нигоҳдории нақшавӣ, ки мо дар бораи он ҳадди аққал 24 соат пештар эълон кардаем.
- Дастнорасӣ дар натиҷаи коди худӣ, муҳтаво, плагинҳо, танзимот ё хидматҳои шахсони сеюм ба амал омадааст.
- Ҳодисаҳое, ки аз доираи назорати оқилонаи ҳама гуна тарафҳо берунанд — ҷанг, офати табиӣ ё қатъи саросарии инфрасохтори интернет дар сатҳи кишвар.
- Вақте ки сомона аз ҷониби мо боздошта ё ба карантин гирифта шудааст — барои напардохтани маблағ ё вайрон кардани Қоидаҳои истифодаи қобили қабул — зеро ин бекористӣ чораи иҷрои маҷбурии мо мебошад, на нуқсони хидмат. Агар шумо гумон кунед, ки ягон моҳ нодуруст таҳти таъсир қарор гирифтааст, бо мо дар тамос шавед.
Мо қасдан масъулиятро барои норасоиҳои таъминкунандагони худ истисно намекунем. Шумо хостингро аз Zinn Digital® харидорӣ намудаед ва шарикони инфрасохтории моро интихоб накардаед, бинобар ин аз кор баромадани таҷҳизоти ҳар касе, ки набошад, мушкили мост, на мушкили шумо. Агар сайти шумо дастнорас буда бошад, пас он дастнорас буд.
6. Доираи амал
Ин созишнома дастрасии сомонаҳоеро, ки дар платформаи Zinn Digital® ҷойгир шудаанд, фаро мегирад. Он суроғаҳоеро, ки мо барои шумо назорат мекунем, аммо ҷойгир намекунем, фаро намегирад — маҳсулоти санҷиши кори сомона метавонад сомонаро дар дилхоҳ ҷой назорат кунад, ва мо наметавонем инфрасохтори каси дигарро кафолат диҳем.
Қарзҳои хидматрасонӣ ягона ва истисноии чораи ҳимояи ҳуқуқӣ барои ҳама гуна иҷро накардани ӯҳдадории дастрасӣ, ки дар ин ҷо баён шудааст, мебошанд.
7. Он 99,99%-е, ки шумо дар дигар қисматҳои ин сомона хоҳед дид
Дар саросари zinndigital.com шумо 99.99%-ро мебинед, ки ҳамчун кафолати кори бефосилаи мо тавсиф шудааст. Ин стандартест, ки мо платформаро мутобиқи он тарҳрезӣ ва идора мекунем: захираҳои ҳисоббарории ҷудогона барои ҳар як сомона, хидматҳои беҳолати ба таври уфуқӣ васеъшаванда ва доменҳои алоҳидаи шикаст.
Ин созишнома чизи дигар ва маҳдудтар мебошад. 99.9% сатҳест, ки мо ба таври шартномавӣ ба он уҳдадор мешавем ва тибқи он кредитҳои хидматрасониро пардохт мекунем. Ин ду бо ҳам ихтилоф надоранд — мо аз он чизе, ки ваъда медиҳем, баландтар месозем, ки ин ҳамон чизест, ки шумо аз ҳар як мизбон мехоҳед — ва дар ҳолати мавҷуд будани ихтилоф, маҳз ҳамин ҳуҷҷат эътибори ҳатмӣ дорад.
Саволҳои зиёд такроршаванда
Оё барои гирифтани қарз бояд дархост боз кунам?
Не. Мо ҳар моҳ барои ҳар як сомонае, ки барои Шумо мизбонӣ ва назорат мекунем, ченак мегузаронем ва маблағи ҷуброн тугмае дар панели идораи Шумо мебошад. Аксари таъминкунандагон Шуморо маҷбур мекунанд, ки қатъшавии хидматро худатон пай баред ва сипас онро бо хадамоти дастгирӣ баҳс намоед; мо аллакай онро ҳисоб карда баромадем.
Чӣ мешавад, агар шумо сайти маро тамоми моҳ назорат накарда бошед?
Дар ин сурат, мо он моҳро ҳамчун моҳи ченшуда ҳисоб намекунем. Агар мо камтар аз 95%-и онро фаро гирифта бошем, шумо сатҳи қарзиро мувофиқи таҷрибаи худ интихоб мекунед ва мо онро эҳтиром мекунем. Мо холигии мониторинги худро ҳамчун сабаб барои гуфтани он ки ӯҳдадорӣ иҷро шудааст, истифода намебарем.
Оё қарз пули нақд аст?
Не — ин қарз дар ҳисоби Zinn Digital®-и шумост, ки шумо метавонед онро барои хостинг, доменҳо, иловаҳо ё дигар чизҳое, ки мо мефурӯшем, сарф кунед. Он дар шакли пули нақд баргардонида намешавад.
Агар кори хостинги ман бо айби плагини худам қатъ гардида бошад, чӣ мешавад?
Дастнорас будане, ки дар натиҷаи рамз, муҳтаво, плагинҳо ё танзимоти худи шумо ба амал омадааст, фаро гирифта намешавад. Агар шумо ба сабаби қатъшавии кор боварӣ надошта бошед ҳам, дархост пешниҳод кунед ва ба мо хабар диҳед — беҳтар аст, ки мо онро дида бароем, назар ба он ки шумо напурсед.
Оё ин ба сомонаҳое, ки шумо танҳо барои ман назорат мекунед, дахл дорад?
Не. Мо бо камоли майл ҳар як суроғаи ҷаҳонро, аз ҷумла суроғаҳоеро, ки мизбонӣ намекунем, назорат мекунем, аммо кафолат танҳо ба сомонаҳое дахл дорад, ки дар назди мо мизбонӣ шудаанд.
Чаро дар сомона 99.99% ва дар ин саҳифа 99.9% омадааст?
99,99% меъёре мебошад, ки мо платформаро мутобиқи он бунёд ва идора мекунем; 99,9% он чизест, ки мо ба таври қарордодӣ уҳдадор мешавем ва тибқи он ҷубронпулиҳо пардохт мекунем. Мо қасдан инфрасохторро нисбат ба он чизе, ки ваъда медиҳем, болотар тарҳрезӣ мекунем. Агар дар мавриди он чизе, ки ба Шумо тааллуқ дорад, байни ин ду ихтилоф ба миён ояд, ин созишнома эътибор дорад.