Ҳуқуқӣ
Созишномаи сатҳи хидматрасонии вақти кори бефосила
Мо кафолат медиҳем, ки сайтҳое, ки мо барои шумо ҷойгир мекунем, дар 99.9% ҳар моҳи тақвимӣ дастрас мебошанд. Вақте ки мо ин нишондиҳандаро иҷро намекунем, шумо дар ҳисоби худ қарзи хизматрасонӣ мегиред — ки аз ҷониби мо ҳисоб карда шудааст, дар панели идоракунии шумо намоён аст ва бо як клик талаб карда мешавад. Бе дархост, бе мунозира.
Дар бораи ин созишнома
Эътибор пайдо мекунад аз 5 сентябри соли 2026.
Ин Созишномаи сатҳи хидматрасонӣ қисме аз Шартҳои хидматрасонӣ байни шумо ва Zinn Digital® Ltd (Рақами ширкат: 16385785, Рақами АТХ: GB 526 5236 92), воқеъ дар суроғаи 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Подшоҳии Муттаҳида, мебошад. Он дастрасиеро, ки мо барои сайтҳои мизбони худ кафолат медиҳем, тарзи ҳисобкунии он, ҷуброни ҳангоми иҷро нашудани талабот пешбинишуда ва тарзи гирифтани онро муайян мекунад. Ҳеҷ чиз дар он ҳуқуқҳои қонунии шуморо ҳамчун истеъмолкунанда халалдор намекунад.
1. Уҳдадорӣ
Мо ӯҳдадор мешавем, ки дастрасии 99.9%, ки дар тӯли ҳар як моҳи тақвимӣ ҳисоб карда мешавад, барои ҳар як сомоние, ки мо барои шумо мизбонӣ мекунем, таъмин намоем.
Дар моҳи 30-рӯза, нишондиҳандаи 99.9% тақрибан 43 дақиқа дастнорас будани хизматрасониро иҷоза медиҳад. Ҳар гуна ҳолати фаротар аз ин нокомии иҷрои уҳдадорӣ ба шумор меравад ва нокомӣ тибқи қисми 3 ҳуқуқ ба ҷуброни хизматрасониро медиҳад.
2. Чӣ тавр мо онро чен мекунем
Дастрасӣ бо ёрии мониторинги кори худи мо чен карда мешавад, ки сомонаи шуморо аз беруни шабакаи мо бо тартиби муайян санҷида, сабт мекунад, ки оё он ҷавоб додааст ё не.
⛔ Он ба ҳар суроға илова карда мешавад ва ба таври худкор фаъол намешавад: ҳар як ҳисоб дорои се суроғаи ройгон аст ва шумо интихоб мекунед, ки кадоме аз сайтҳои шуморо назорат кунем. Сойте, ки шумо илова накардаед, чен карда намешавад, бинобар ин барои он ҳеҷ гуна моҳ ҳисоб карда намешавад — онро аз қисми «Uptime & speed» дар панели идоракунии худ илова кунед, ки дар он ҷо шумо инчунин метавонед ҳама гуна нишондиҳандаҳоро соат ба соат бинед.
Нишондиҳандаи моҳона ин ҳиссаи санҷишҳои анҷомдодаи мо мебошад, ки бомуваффақият анҷом ёфтаанд. Соатҳое, ки дар онҳо мо ягон санҷиш нагузаронидаем, ба ҷои он ки ҳамчун муваффақият ҳисоб карда шаванд, аз ин ҳисобкури бароварда мешаванд — мо ба худ барои соатҳое, ки насанҷидаем, баҳо намедиҳем.
Агар мо камтар аз 95%-и як моҳро чен кунем, мо он моҳро умуман ченшуда ҳисоб намекунем ва мо фарогирии нокифояи худро барои он истифода намебарем, ки ба шумо гӯем, ки ӯҳдадорӣ иҷро шудааст. Дар ин ҳолат шумо муайян мекунед, ки кадоме аз зинаҳои ҷуброни дар фасли 3 овардашуда ба таҷрибаи шумо мувофиқ аст ва мо онро эътироф мекунем. Фосилаи мониторинги мо бар дӯши мост, на барои исботи шумо.
3. Қарзҳои хизматрасонӣ
Вақте ки мо дар як моҳи тақвимӣ уҳдадориро оид ба сойт иҷро намекунед, шумо ҳуқуқ доред, ки қарзи хизматрасониро дар ҳаҷми фоизи пардохти моҳонаи ҳамон сойт талаб кунед:
- Аз 99.9% паст шудани дастрасӣ — 10% аз маблағи моҳонаи он сайт.
- Зери 99% дастрасӣ — 25 фоизи пардохти моҳонаи ҳамон сайт.
- Зери 95% дастрасӣ — 50%-и пардохти моҳонаи ҳамон сайт.
- Зери 90% дастрасӣ — 100% аз маблағи обунаи моҳонаи ҳамин сайт.
Қarzҳо ба тавозуни ҳисоби Zinn Digital®-и шумо илова карда мешаванд ва метавонанд барои ҳар гуна маҳсулоти фурӯхтаи мо истифода шаванд. Онҳо ба сифати маблағи нақд пардохт намешаванд ва бозпас гардонида намешаванд. Маҷмӯи қарзҳо барои ягон сойт дар ягон моҳ ҳеҷ гоҳ аз 100% пардохти моҳонаи он сойт барои ҳамон моҳ зиёд нахоҳад шуд.
Дар сурате, ки барои сомона ҳисобнома-фактураи солона пешниҳод мешавад, пардохти моҳонаи он бо ин мақсад маблағи солонаи тақсимшуда ба дувоздаҳ мебошад.
4. Чӣ тавр талаб кардан
Open Uptime & speed дар панели идоракунии худ. Ҳар як моҳи анҷомёфта бо дастрасии чизе, ки мо чен кардаем, ва дар мавридҳое, ки ҷубронпулӣ пардохта мешавад, бо тугмаи даъвои он номбар шудааст. Мо ҳисобро аллакай анҷом додаем; шумо танҳо тугмаро пахш мекунед.
Даъвоҳо бояд дар муддати 30 рӯз аз охири моҳе, ки ба он дахл доранд, пешниҳод карда шаванд. Ҳар моҳ мумкин аст дар як сомона як маротиба кредит дода шавад. Шумо мӯҳлати охиринро дар паҳлӯи ҳар як моҳ хоҳед дид, бинобар ин шумо ҳеҷ гоҳ бо қоидае, ки онро дида наметавонистед, рад карда намешавед.
5. Он чизе ки фаро гирифта намешавад
Чор чиз тибқи ин созишнома ба дастнорасӣ дохил намешавад:
- Нигоҳдории нақшавӣ, ки мо дар ин бора на камтар аз 24 соат пеш эълон кардаем.
- Нодастрасие, ки аз сабаби код, мундариҷа, плагинҳо, танзимот ё хидматҳои шахсони сеюми шумо ба вуҷуд омадааст.
- Ҳodisaҳое, ки аз доираи назорати оқилонаи ҳар як тараф берунанд — ҷанг, офати табиӣ ё нокомии умумимиллии инфрасохтори интернет.
- Вақте ки сомона аз ҷониби мо боздошта ё ба карантин гузошта мешавад — бинобар пардохт накардан ё вайрон кардани Сиёсати истифодаи қобили қабул — зеро ин бекоркунӣ амали татбиқи қонунигардонии мо аст ва нокомии хидматрасонӣ ҳисоб намешавад. Агар шумо фикр кунед, ки ба як моҳ ба таври нодуруст таъсир расидааст, бо мо тамос гиред.
Барои нокобилии таъминкунандагони мо қасдан ҳеҷ гуна истисно пешбинӣ нашудааст. Шумо аз Zinn Digital® хидмати мизбонӣ (хостинг) харидед ва шарикони инфрасохтории моро интихоб накардед, бинобар ин, таҷҳизоти кадоме аз онҳо аз кор баромад, мушкили мост ва на мушкили шумо. Агар сомонаи шумо дастнорас буд, пас он дастнорас буд.
6. Доираи амал
Ин созишнома дастрасии сайтҳои дар платформаи Zinn Digital® ҷойгиршударо фаро мегирад. Он суроғаҳоеро, ки мо барои шумо назорат мекунем, лекин ҷойгир намекунем, дар бар намегирад — маҳсулоти дастрасӣ омода аст сайти дилхоҳро дар ҳама ҷо назорат кунад ва мо наметавонем инфрасохтори шахси дигарро кафолат диҳем.
Қarzҳои хидматрасонӣ чораи ягона ва истисноӣ барои ҳама гуна риоя накардани ӯҳдадории дастрасӣ мебошанд, ки дар ин ҷо зикр шудааст.
7. 99,99%, ки онро дар ҷойҳои дигари ин сайт хоҳед дид
Дар саросари zinndigital.com шумо мебинед, ки 99.99% ҳамчун кафолати вақти кори мо тавсиф шудааст. Ин стандарте аст, ки мо платформаро барои он муҳандисӣ ва истифода мебарем: ҳисоббарории ҷудошуда барои як сайт, хидматҳои беҳолати миқёспазири уфуқӣ ва доменҳои алоҳидаи нокомӣ.
Ин созишнома чизи дигар ва маҳдудтар аст. 99.9% сатҳе аст, ки мо аз рӯи шартнома ваъда медиҳем ва барои он қарзҳои хидматрасониро пардохт мекунем. Ин ду бо ҳам мухолифат надоранд — мо аз он чизе ки ваъда медиҳем, болотар месозем, ки ин маҳз ҳамон чизест, ки шумо аз ҳар гуна мизбон мехоҳед — ва дар ҳолатҳои тафовут, ин ҳуҷҷат ҳуҷҷати эътиборнок мебошад.
Саволҳои зуд-зуд додашаванда
Барои гирифтани қарз оё ман бояд дархост кушоям?
Не. Мо ҳар моҳ барои ҳар як сомонае, ки мизбонӣ мекунем ва барои шумо назорат мебарем, ҳисоб мекунем ва қарзи эътимодӣ як тугма дар панели идоракунии шумо аст. Аксари провайдерҳо шуморо маҷбур мекунанд, ки худатон аз қатъшавӣ огоҳ шавед ва сипас бо дастгирӣ баҳс кунед; мо инро аллакай ҳал кардаем.
Агар шумо макони маро дар давоми тамоми моҳ назорат накарда бошед чӣ?
Пас аз он мо ин моҳро ба ҳисоб намегирем. Агар мо камтар аз 95%-и онро фаро гирифта бошем, шумо сатҳи қарзи мувофиқ бо таҷрибаатонро интихоб мекунед ва мо онро эътироф мекунем. Мо фосилаи мониторинги худро ҳамчун сабабе барои иҷрошуда эълон кардани уҳдадорӣ истифода нахоҳем кард.
Оё кредити мазкур нақд аст?
Не — ин қарз дар ҳисоби Zinn Digital®-и шумо аст, ки онро метавонед барои мизбонӣ, доменҳо, иловаҳо ё ҳар чизи дигаре, ки мо мефурӯшем, сарф кунед. Он ҳамчун пули нақд баргардонида намешавад.
Агар мизбонии ман аз сабаби плагини худам кор накунад, чӣ мешавад?
Дастнорасӣ, ки бар асари рамз, мундариҷа, плагинҳо ё танзимоти худи шумо ба вуҷуд омадааст, фаро гирифта намешавад. Агар шумо боварӣ надоред, ки чӣ боиси қатъ шудани хизматрасонӣ гардидааст, ба ҳар ҳол дархост пешниҳод кунед ва ба мо хабар диҳед — мо ба он назар хоҳем кард, на ин ки шумо дархост накунед.
Оё ин сайтҳоеро низ дар бар мегирад, ки шумо танҳо барои ман назорат мекунед?
Не. Мо хурсандем, ки ягон суроғаро дар ҷаҳон, аз ҷумла суроғаеро, ки мо мизбонии онро надорем, назорат кунем, аммо кафолат танҳо ба сайтҳое дахл дорад, ки дар назди мо мизбонӣ шудаанд.
Чаро сайт 99.99% ва ин саҳифа 99.9% мегӯяд?
99.99% стандарте аст, ки мо платформаро дар асоси он месозем ва кор медарозем; 99.9% он чизест, ки мо аз рӯи шартнома ӯҳдадор мешавем ва бар зидди он қарзҳои молиявӣ пардохт мекунем. Мо қасдан аз он чизе, ки ваъда медиҳем, болотар лоиҳарезӣ мекунем. Агар ин ду оид ба он чизе, ки ба шумо дода мешавад, мувофиқат накунанд, ҳамин созишнома эътибор дорад.