Чаро сайти ман кор намекунад ва чиро бояд аввал санҷифт

Websajte, ки боргиrӣ намекунад, қариб ҳамеша аз панҷ як сабаб вобаста аст. Онҳо дар браузер якхела ба назар мерасанд ва дар панели идоракунии шумо фарқ карданашон осон аст.

1. Аввал вазъияти вебсайт санҷида шавад

Вебсайтро дар панели идоракунии худ кушоед. Вазъият зудтарин ҷавобест, ки шумо мегиред:

• Фаъол (Active) - мо боварӣ дорем, ки вебсайт кор карда истодааст. Ба қадами 2 гузаред.
• Боздошташуда (Suspended) - вебсайт қатъ карда шудааст. Панели идоракунӣ сабабашро мегӯяд. Ду сабаби маъмул ҳисобнома-фактураи пардохтнашуда ва фаъолшавии зараррасон (malware) мебошанд; ҳарду мегӯянд, ки минбаъд чӣ кор кунед.
• Маҳдудшуда (Restricted) - вебсайт бо татбиқи маҳдудиятҳо кор карда истодааст.
• Омодасозӣ (Provisioning) ё Интизорӣ (Pending) - он ҳанӯз сохта истодааст. Вебсайтҳои нав одатан дар чанд дақиқа омода мешаванд.
• Ноком шуд (Failed) - сохтмон ба охир нарасид. Сабаб дар худи вебсайт мавҷуд аст.

2. Оё ин масъалаи вебсайт аст ё домен?

Ин тақсимотест, ки вақтро бештар сарфа мекунад ва аксари гузоришҳои «вебсайти ман кор намекунад» ба ҳолати дуюм тааллуқ доранд.

Суроғаи муваққатии вебсайтро аз панели идоракунӣ кушоед. Ҳар як вебсайт суроғае дорад, ки аз DNS-и домени шумо вобаста нест.

• Суроғаи муваққатӣ кор мекунад, домени шумо не - ин масъалаи DNS аст, на мизбонӣ (хостинг). Домени шумо ба мо ишора намекунад ё тағйирот паҳн шуда нашудааст. Мақолаи номгузори серверҳоро (nameservers) бинед.
• Ҳеҷ кадом кор намекунад - худи вебсайт хизматрасонӣ намекунад. Ба қадами 3 гузаред.

3. Тағйироти охирин сабаби маъмулӣ мебошанд

Мувофиқи басомади сабаб шуданашон:

• Навсозии плагин ё мавзӯъ. Агар он фавран пас аз навсозӣ кор намонад, қариб ки ҳамин аст.
• Тағйирот ба файли танзимот. Як аломати зиёдатӣ дар wp-config.php вебсайтро комилан аз кор мебарорад.
• Тағйири версияи PHP. Коди кӯҳна аксар вақт дар тарҷумони нав кор намекунад.

4. Агар яке аз инҳо набошад

Тикетро аз худи вебсайт кушоед, на аз саҳифаи дастгирӣ. Тикете, ки аз вебсайт фиристода мешавад, бо худи вебсайт пайваст меояд ва мо метавонем вазъият, ҷойгиркуниҳои охирин ва ҳолати амниятии онро бидуни ягон дархост аз шумо бубинем.

Ба мо бигӯед, ки чӣ тағйир ёфт ва кай. «Он пас аз навсозии плагин тақрибан соати 15:00 аз кор монд» аз ҳар гуна тафсилот дар бораи он ки саҳифаи хатогӣ чӣ мегӯяд, арзишмандтар аст.