live-chat

POST `/v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer`

Hand a conversation to a colleague.

Санҷиши ҳаққоният

Kaliti API-ро ҳамчун рамзи доранда (bearer token) фиристед. Калит бояд дорои иҷозати livechat.reply бошад; калиди бидуни он бо хатои 403 рад карда мешавад, на 404.

Ин нуқтаи поёнӣ ягон рақами мушаххаси созмонро талаб намекунад. Калиди шумо аллакай созмонеро, ки ба он тааллуқ дорад, муайян мекунад ва ҷавоб ба он маҳдуд карда мешавад.

Санҷидан

Ҳар чизро дар қаavски кунҷӣ бо қиматҳои худ ва ҷойи нигоҳдорандаи калидро бо калима аз панели идоракунии худ иваз кунед.

curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer \
  -H "Authorization: Bearer zdk_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "operator": <string> }'

Воarid шудаед? Консоли API дар панели идоракунии шумо рақами мушаххаси ташкилоти воқеӣ ва калиди худро пур мекунад ва дархостро бар зидди API-и фаъол иҷро мекунад, то шумо посухи воқеиро бубинед. Ин нуқтаи ниҳоиро дар консоли API кушоед

Тафсилот

Requires `livechat.reply`.

Параметрҳо

Ном	Намуд	Талаб карда мешавад	Ин чӣ аст
`conversationId (path)`	`string`	Бале	—

Ҷисми дархост

Ном	Намуд	Талаб карда мешавад	Ин чӣ аст
`operator`	`string`	Бале	The colleague's user id.
`operator_name`	`string`	Не	—

Ҷавоб

Ном	Намуд	Талаб карда мешавад	Ин чӣ аст
`id`	`string`	Бале	—
`widget_id`	`string`	Бале	—
`state`	`string<ai, waiting, open, offline, closed>`	Бале	—
`visitor_name`	`string`	Бале	—
`visitor_email`	`string`	Бале	—
`page_url`	`string`	Бале	—
`page_title`	`string`	Бале	—
`referrer`	`string`	Бале	—
`country`	`string`	Бале	Two-letter country, resolved at our edge from the connection. The visitor's IP address itself is never stored.
`locale`	`string`	Бале	—
`assigned_operator`	`string`	Бале	—
`cursor`	`integer`	Бале	—
`started_at`	`string`	Бале	—
`last_message_at`	`string`	Бале	—

Хатоҳое, ки ин нуқтаи ниҳоӣ метавонад баргардонад

401 · 403 · 404 · 409 · 422

POST /v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer