Вақте ки чизе аз кор мемонад, аввалин саволи муфид ин аст, ки оё мушкилӣ дар сайти шумост ё дар сайти мо, зеро барои ин ду ҳолат қадамҳои минбаъда комилан фарқ мекунанд.
Аввал саҳифаи вазъро санҷед
Он аз панел пайванд шудааст ва ҳама чизеро, ки айни замон ба платформа таъсир мерасонад, номбар мекунад. Агар он чизе, ки шумо мебинед, дар он ҷо бошад, пас мушкилӣ аз ҷониби мост, мо аллакай аз он огоҳем ва рӯи он кор рафта истодааст — саҳифа бо мурури пешрафт нав карда мешавад, бинобар ин шумо метавонед онро ба ҷои кушодани дархост барои пурсидани маълумот дар он ҷо пайгирӣ кунед.
Мо ба шумо мегӯем, агар он ба шумо хоса таъсир расонад
Ба шумо лозим нест, ки кофтуков кунед. Агар ҳодисаи ҷорӣ ба хидматҳое, ки шумо воқеан доред, таъсир расонад, панел инро нишон медиҳад ва шакли дархост пеш аз ба охир расонидани навиштани шумо ба шумо мегӯяд. Ҳодисае, ки ба минтақа ё маҳсулоте, ки шумо истифода намебаред, таъсир мерасонад, ба шумо тавре нишон дода намешавад, ки гӯё мушкили шумо бошад.
Агар саҳифаи вазъ пок бошад
Пас эҳтимол мушкилӣ дар сайти шумост ва нуқтаи оғоз ташхиси худи сайт мебошад — он чизҳоеро, ки бештар хато мешаванд, месанҷад, аз ҷумла он ки оё домейни шумо то ҳол ба мо нигаронида шудааст ё не.
Кай бояд дар ҳама ҳолат дархост кушоед
Агар саҳифаи вазъ пок бошад ва санҷишҳо чизе пайдо накунанд, ё агар он чизе, ки шумо мебинед, аз он чизе, ки дар ҳодиса шарҳ дода шудааст, бадтар ё фарқкунанда бошад, дархост кушоед. Саҳифаи вазъе, ки "фаъолияти пастшуда" мегӯяд, комилан аз кор мондани сайти шуморо дар бар намегирад ва агар ин ду мувофиқат накунанд, мо мехоҳем аз он хабардор шавем.
Барои пурсидани он, ки оё ҳодиса ҳоло ҳам кушода аст ё барои огоҳ шудан аз ҳалли он, кушодани дархост ҳеҷ гоҳ лозим нест. Онро дар саҳифаи вазъ пайгирӣ кунед.