క్యూ ముందు భాగం
మీ టిక్కెట్లు స్వయంచాలకంగా ప్రామాణిక క్యూ కంటే ముందుకు తీసుకోబడతాయి — మీరు దాని కోసం అభ్యర్థించాల్సిన అవసరం లేదు, వివరణ ఇవ్వాల్సిన అవసరం లేదు లేదా సబ్జెక్ట్ లైన్‌లో URGENT అని వ్రాయాల్సిన అవసరం లేదు.
ప్రాధాన్యతా మద్దతు
నేరుగా ముందు వరుసలోకి — కేవలం సమాధానం మాత్రమే కాదు, సహాయపడే చేతులు కూడా
మీ టిక్కెట్లు క్యూలో ముందుకు వెళ్లి మొదటగా పరిష్కరించబడతాయి. మరియు ఇది కేవలం సమాధానం ఇవ్వడానికంటే ఎంతో విస్తృతమైనది: చిన్న కోడ్ మార్పులు మరియు దిద్దుబాట్లు ఇందులో ఉంటాయి, మరియు సమస్య అంతకంటే పెద్దదైతే, మేము దానిని విశ్లేషించి ఏమి చేయాలో ఖచ్చితంగా మీకు తెలియజేస్తాము.
- హోస్టింగ్ ప్లాన్ అవసరం లేదుఒక ఉచిత ఖాతా ఉంటే చాలు
- మీరు ఎక్కడ హోస్ట్ చేసినా పనిచేస్తుందిమాతో, మరొక ప్రొవైడర్‌తో లేదా మీ స్వంత సర్వర్‌లలో
- ఒక ఖాతా, ఒక ఇన్‌వాయిస్మీకు నచ్చినప్పుడు హోస్టింగ్ లేదా ఇతర ఉత్పత్తులను జోడించండి
మీకు ఇప్పటికే ఉన్న మద్దతుకు ఇది ఏమి జోడిస్తుంది
ప్రతి ప్లాన్‌తో సపోర్ట్ చేర్చబడి ఉంటుంది: డెస్క్ రోజుకు 24 గంటలు అందుబాటులో ఉంటుంది, మానవ ప్రతినిధి సమాధానమిస్తారు, మీరు మా 58 భాషల్లో దేనిలోనైనా రాయవచ్చు మరియు మేము మీ భాషలోనే సమాధానమిస్తాము, అలాగే ప్రతి సమస్య ఆధారంగా ఏదీ కొలవబడదు. ప్రాధాన్యతా సపోర్ట్ వీటిలో దేనినీ భర్తీ చేయదు — ఇది దీనిపై ఆధారపడి నిర్మించబడింది.
ఇది రెండు ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది. మీ టిక్కెట్ క్యూలో ముందుకు తీసుకువెళ్లబడి మొదట పరిష్కరించబడుతుంది, మరియు దానిని తీసుకునే వ్యక్తి సిస్టమ్‌లోకి వెళ్లి చిన్న కోడ్ మార్పులు మరియు దిద్దుబాట్లు చేయవచ్చు — సాధారణ మద్దతు బృందం దీనిని చేయదు, ఎందుకంటే సాధారణ మద్దతు మీ సైట్‌ను ఎడిట్ చేయడానికి బదులుగా ప్రశ్నలకు సమాధానమిస్తుంది.
మీకు లభించేవి
ఖాతాపై నెలవారీ సభ్యత్వం, మీరు నమోదు చేసే ప్రతి టిక్కెట్‌కు వర్తిస్తుంది.
వాస్తవానికి చేసిన చిన్న పరిష్కారాలు
చిన్న కోడ్ మార్పులు మరియు దిద్దుబాట్లు చేర్చబడ్డాయి: విరిగిపోయిన టెంప్లేట్ ట్యాగ్, పని చేయని దారి మళ్లింపు, తప్పు స్థానంలో ఉన్న స్నిప్పెట్, తప్పు అంశాన్ని భర్తీ చేసే నియమం. సాధారణ మద్దతు మీకు ఏమి లోపించిందో చెబుతుంది. ఇది దాన్ని పరిష్కరిస్తుంది.
పెద్ద వాటి కోసం రోగ నిర్ధారణ
ఒక సమస్య టికెట్ పరిధిలో పరిష్కరించడానికి చాలా పెద్దదిగా ఉన్నప్పుడు కూడా, మేము అసలు లోపం ఏమిటో కనుగొని దానిని లిఖితపూర్వకంగా అందిస్తాము — ఏమి పాడైంది, ఎందుకు, మరియు ఏమి చేయాలి — తద్వారా మీరు లేదా మీ డెవలపర్ కేవలం లక్షణం ఆధారంగా కాకుండా ఒక వివరణాత్మక నివేదికతో పనిని ప్రారంభించవచ్చు.
ప్రతి టిక్కెట్, కేవలం చెడ్డ రోజులు మాత్రమే కాదు
ఇది బిల్లింగ్ ప్రశ్తో సహా మీరు లేవనెత్తే ప్రతిదానికీ వర్తిస్తుంది, మరియు ఇది ఎలాంటి కాలపరిమితి లేని నెలవారీ సభ్యత్వం — కాబట్టి ఇది వ్యతిరేక దిశలో కాకుండా రద్దీగా ఉండే సీజన్‌కు అనుగుణంగా ఉండవచ్చు.
ఇది ఎలా పని చేస్తుంది
కాన్ఫిగర్ చేయడానికి ఏమీ లేదు.
దీన్ని మీ ఖాతాకు జోడించండి
దీన్ని ఒకసారి కొనుగోలు చేయండి మరియు ఇది ఖాతాకు వర్తిస్తుంది, ఒకే సైట్‌కు లేదా ఒకే టిక్కెట్‌కు కాదు.
సాధారణంగానే టిక్కెట్లను సమర్పించండి
అదే డ్యాష్బోర్డ్ మరియు అదే ఇన్‌బాక్స్. మీరు పంపే ప్రతిదానిపై క్యూ దాటవేయడం తెరవెనుక జరుగుతుంది.
కేవలం సమాధానం మాత్రమే కాకుండా, పరిష్కారాన్ని అడగండి
కేవలం ఏమి తప్పుగా ఉందో చెప్పడం కంటే, ఏమి చేయాలనుకుంటున్నారో చెప్పండి. అది చిన్నదైతే మేమే చేస్తాము; కాకపోతే, సమస్య నిర్ధారణ మరియు ఏమి చేయాలో తెలిపే జాబితా మీకు అందుతుంది.
ధరలు
ఖాతాపై నిర్ణీత నెలవారీ రుసుము, ఇది సక్రియంగా ఉన్నప్పుడు మీరు నమోదు చేసే ప్రతి టిక్కెట్‌ను కవర్ చేస్తుంది.
ప్రాధాన్యతా మద్దతు
₹2,752.99/నెల
ఖాతాకు మాత్రమే, సైట్‌కు లేదా టిక్కెట్‌కు కాదు. ప్రతి ప్లాన్లోనూ మద్దతు ఎటువంటి రుసుము లేకుండా చేర్చబడింది — ఇది దానికి అదనంగా క్యూ దాటవేయడం మరియు ప్రత్యక్ష పరిష్కారాలను జోడిస్తుంది.
దీని నుండి ఎవరు ఎక్కువ ప్రయోజనం పొందుతారు
ఎవరైనా మీ సమాధానం కోసం ఎదురుచూస్తున్న ప్రతిచోటా ఇది తన విలువను రుజువు చేసుకుంటుంది — తన స్వంత క్లయింట్‌లకు సమాధానం ఇవ్వాల్సిన ఒక ఏజెన్సీ, వ్యాపార సీజన్‌లో ఉన్న దుకాణం, ఒక చిన్న లోపం నలభై సైట్‌లలో ఒకే విధమైన చిన్న లోపంగా మారే నెట్‌వర్క్.
మరియు సమస్య పరిష్కారాన్ని అప్పగించడానికి ఎవరూ లేని చోట ఇది అర్హత పొందుతుంది. మీకు అందుబాటులో డెవలపర్ లేనట్లయితే, ఏమి తప్పు జరిగిందో చెప్పబడటానికి మరియు దానిని సరిదిద్దడానికి మధ్య ఉన్న వ్యత్యాసం మొత్తం మధ్యాహ్నం సమయం అవుతుంది.
కొనుగోలు చేసే ముందు ప్రజలు అడిగే ప్రశ్నలు
అయితే సాధారణ మద్దతులో ఏమి ఉంటుంది?
సపోర్ట్ నుండి మీరు ఆశించే ప్రతిదీ, ఉచితంగా, ప్రతి ప్లాన్లోనూ లభిస్తుంది: డెస్క్ రోజుకు 24 గంటలు అందుబాటులో ఉంటుంది, వ్యక్తిగతంగా ప్రతిస్పందిస్తారు, మీరు మా 58 భాషల్లో దేనిలోనైనా రాయవచ్చు మరియు మేము మీ భాషలోనే ప్రత్యుత్తరం ఇస్తాము, అలాగే ఒక్కో సమస్యకు ఎటువంటి పరిమితి లేదా లెక్క ఉండదు. Priority దీని నుండి దేనినీ తీసివేయదు — ఇది క్యూలో ప్రాధాన్యతను మరియు అదనంగా చిన్న పరిష్కారాలను జోడిస్తుంది.
కోడ్లో చిన్న మార్పుగా దేనిని పరిగణిస్తారు?
ప్లాట్ఫామ్ తెలిసిన వారికి కొన్ని నిమిషాల పని మాత్రమే అయ్యే అంశాలు: పాడైన టెంప్లేట్ ట్యాగ్, పని చేయని దారిమార్పు, తప్పు స్థానంలో ఉన్న స్నిప్పెట్, కోడ్లో మార్చాల్సిన సెట్టింగ్, తప్పు మూలకాన్ని భర్తీ చేసే స్టైల్ నియమం. పని అంతకంటే పెద్దదైతే, మీ సమయాన్ని వెచ్చించే ముందే మేము మీకు తెలియజేస్తాము.
మరియు అది దానికంటే పెద్దదిగా ఉంటే?
ఎలాగైనా మీరు రోగనిర్ధారణను పొందుతారు, ఇతర చోట్ల కొనుగోలు చేయడానికి సాధారణంగా ఎక్కువ ఖర్చు అయ్యే భాగం ఇదే. అసలు ఏమి తప్పు జరిగిందో మేము కనుగొంటాము మరియు ఏది పాడైంది, ఎందుకు పాడైంది మరియు ఏమి చేయాలో రాసి ఉంచుతాము — కాబట్టి ఎవరు పని చేసినా ఊహించడం కాకుండా స్పష్టమైన వివరణతో ప్రారంభిస్తారు.
ఇది అభివృద్ధి పనా?
లేదు, మరియు ఈ విషయంలో అస్పష్టంగా ఉండటం కంటే స్పష్టంగా ఉండటానికే మేము ప్రాధాన్యత ఇస్తాము: చిన్న మార్పులు మరియు దిద్దుబాట్లు మాత్రమే, కొత్త ఫీచర్లు, రీడిజైన్ లేదా కొత్త నిర్మాణం కాదు. ఆ స్థాయి పని ఏదైనా సరే అభివృద్ధి పనిగా కోట్ చేయబడుతుంది, దానిని కూడా మేము చేస్తాము — ప్రాధాన్యతా మద్దతు అనేది చిన్న విషయాలు ఒక పెద్ద ప్రాజెక్ట్‌గా మారకుండా నిరోధించే అంశం.
ఇది ఒక్కో సైట్కా లేక ఒక్కో ఖాతాకా?
ఖాతాకు ఒకటి. మాతో మీరు ఎన్ని సైట్లను నడుపుతున్నప్పటికీ, సభ్యత్వం సక్రియంగా ఉన్నంత కాలం మీరు లేవనెత్తే ప్రతి టిక్కెట్ క్యూలో ముందుకు తీసుకురాబడుతుంది, మరియు చిన్న పరిష్కారాలు వాటిలో దేనికైనా వర్తిస్తాయి.
ఇది అత్యవసర మద్దతు నుండి ఎలా భిన్నంగా ఉంటుంది?
ప్రాధాన్యత అనేది నిరంతరం కొనసాగుతుంది: ఇది మీరు పంపే ప్రతిదాని సమయాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు చిన్న చిన్న పరిష్కారాలను కలిగి ఉంటుంది. ఎమర్జెన్సీ అనేది ప్రస్తుతం డౌన్ అయిన సైట్ కోసం ఒక పర్యాయ పరిష్కారం, దీనిపై నాలుగు గంటలలోపు ఇంజనీర్ పని ప్రారంభిస్తారు. మీరు అప్పుడప్పుడు కాకుండా తరచుగా సహాయం అవసరమవుతుందని భావిస్తే, ఒక్కో సమస్యకు ప్రాధాన్యత చాలా చౌకగా ఉంటుంది; ఒకవేళ సైట్ సంవత్సరానికి ఒకసారి మాత్రమే డౌన్ అయితే, ఇది అంత చౌక కాదు.
నేను దీన్ని రద్దు చేయవచ్చా?
మీ డ్యాష్బోర్డ్ నుండి, ఎప్పుడైనా, మరియు మీరు చెల్లించిన వ్యవధి ముగింపులో ఇది ఆగిపోతుంది. కనీస గడువు ఏదీ లేదు మరియు ఎవరికీ ఫోన్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు.
దీన్ని ఉపయోగించడానికి నేను నా వెబ్‌సైట్‌ను Zinn Digital®తో హోస్ట్ చేయాలా?
లేదు. ఉచిత Zinn Digital® ఖాతా మాత్రమే మీకు అవసరం, మరియు మీ సైట్‌లు మాతో హోస్ట్ చేయబడినా, మరొక ప్రొవైడర్‌తో లేదా మీ స్వంత సర్వర్‌లలో హోస్ట్ చేయబడినా ఇది పనిచేస్తుంది. మీరు మాతో కూడా హోస్ట్ చేస్తే, అది ఒకే డాష్‌బోర్డ్‌లో మరియు ఒకే ఇన్‌వాయిస్‌లో ఉంటుంది.
ప్రాధాన్యతా మద్దతును జోడించండి
దీన్ని మీ డాష్‌బోర్డ్ నుండి ఆన్ చేయండి, లేదా మమ్మల్ని అడగండి మరియు మేము దీన్ని మీ ఖాతాకు వర్తింపజేస్తాము. మీరు లేవనెత్తే తదుపరి టిక్కెట్‌పై ఇది అమలులోకి వస్తుంది.
ప్రారంభించండి