నేను అసలు ఎవరి నుండి కొనుగోలు చేస్తున్నాను?
Zinn Digital® LTD, a company registered in the United Kingdom under number 16385785, at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, led by founder and CEO Neil Lock. "Zinn Digital®" అనేది ఒక రిజిస్టర్డ్ ట్రేడ్మార్క్ (EUIPO no. 018672629). మేము వేరొకరి రీసెలర్ కాదు, ఈ ఫ్లీట్ యొక్క ఆపరేటర్లము.
ఒకే సర్వర్లో ఉన్న మరో సైట్ నా సైట్ను రాజీ చేయగలదా?
ఐసోలేషన్ అనేది దానిని నిరోధించడానికి రూపొందించబడింది అంతేగానీ ఆశించడానికి కాదు. CageFS ప్రతి టెనెంట్కు ఒక ఐసోలేటెడ్ ఫైల్సిస్టమ్ వీక్షణను అందిస్తుంది, తద్వారా రాజీపడిన సైట్ ఇతర టెనెంట్స్ ఫైళ్లను చూడలేదు, అలాగే LVE దాని CPU, మెమరీ, IO మరియు ప్రాసెస్ వినియోగాన్ని పరిమితం చేస్తుంది, తద్వారా అది తన పక్కనున్న వాటిని దెబ్బతీయలేదు. షేర్డ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్పై శూన్య ప్రమాదం ఉందని ఏ హోస్ట్ కూడా నిజాయితీగా హామీ ఇవ్వలేము - మేము మీకు చెప్పగల విషయం ఏమిటంటే, ఉల్లంఘన అనేది స్వేచ్ఛగా వ్యాపించకుండా నియంత్రించబడుతుంది, ప్రతి సైట్లో మాల్వేర్ స్కానింగ్ మరియు ప్రోయాక్టివ్ WAF రన్ అవుతాయి, మరియు మీ బ్యాకప్లు రన్నింగ్ ఫ్లీట్కు దూరంగా ఆఫ్సైట్లో మార్పుచేయలేని విధంగా భద్రపరచబడతాయి.
మాల్వేర్ తొలగింపు ఉచితంగా లభిస్తుందా, లేక నేను దానికి చెల్లించాలా?
గుర్తింపు అనేది చేర్చబడింది మరియు తొలగింపు అనేది యాడ్-ఆన్. ప్రతి ప్లాన్లో మాల్వేర్ స్కానింగ్, ప్యాచ్ అందుబాటులోకి రాకముందే ఎక్స్ప్లాయిట్లను నిరోధించే ప్రోయాక్టివ్ WAF, LVE మరియు CageFS ఐసోలేషన్, నెట్వర్క్ ఫైర్వాలింగ్ మరియు బ్రూట్-ఫోర్స్ రక్షణ ఉంటాయి. వన్-క్లిక్ మాల్వేర్ క్లీనప్ మరియు రెమిడియేషన్, అలాగే ఎన్హాన్స్డ్ WAF రూల్స్, బాట్ మేనేజ్మెంట్ మరియు హయ్యర్ DDoS టైర్లు వంటి అడ్వాన్స్డ్ ప్రొటెక్షన్ టైర్లు ప్రత్యేకంగా అమ్మబడతాయి (ప్రతి ఇన్సిడెంట్కు లేదా సబ్స్క్రిప్షన్ ద్వారా).
నా సైట్ సస్పెండ్ అయితే ఏం జరుగుతుంది?
అమలు అనేది ఒకే స్విచ్ కాకుండా క్రమంగా మరియు కారణం-ట్రాక్ చేయబడుతుంది. ఒక సైట్ మొదట ఆన్లైన్లోనే ఉంటూ కట్టుదిట్టమైన రిసోర్స్ పరిమితులతో త్రోటిల్ చేయబడవచ్చు, ఆపై కనిపించే విధంగానే ఉంటూ అవుట్బౌండ్ మెయిల్, క్రోన్ లేదా POST అభ్యర్థనలు నిలిపివేయబడి పరిమితం చేయబడవచ్చు, ఆపై సస్పెండ్ చేయబడి కారణాన్ని తెలిపే బ్రాండెడ్ హోల్డింగ్ పేజీ అందించబడుతుంది, మరియు నిర్ధారించబడిన మాల్వేర్ లేదా ఫిషింగ్ కేసులలో ఫోరెన్సిక్స్ కోసం ఫైల్లు లాక్ చేయబడి క్వారంటైన్ చేయబడుతుంది. ప్రతి మార్పు దాని కారణం మరియు సాక్ష్యాలతో లాగ్ చేయబడుతుంది, దీన్ని పరిష్కరించడానికి గల దశలతో మీకు నోటిఫై చేయబడుతుంది మరియు మీరు అప్పీల్ చేయవచ్చు. చెల్లింపు, పరిష్కారం లేదా విజయవంతమైన అప్పీల్ పై సస్పెన్షన్ ఎత్తివేయబడుతుంది; క్లీనప్ మరియు సమీక్ష తర్వాత క్వారంటైన్ ఎత్తివేయబడుతుంది, స్వయంచాలకంగా కాదు.
అది కుదరకపోతే నా డబ్బును నేను ఎలా తిరిగి పొందగలను?
పెయిడ్ ప్లాన్లు 30 రోజుల ఎటువంటి షరతులు లేని మనీ-బ్యాక్ గ్యారెంటీతో వస్తాయి, కాబట్టి మీరు ఎలాంటి వాదనలు చేయకుండానే నిర్ణీత వ్యవధిలోపల వాపసు కోరవచ్చు. దానికి ముందు, 14-రోజుల Footprint-Free ట్రయల్ ఎలాంటి కార్డ్ అవసరం లేకుండా గరిష్టంగా 5 సైట్లతో ప్రారంభమవుతుంది, కాబట్టి ప్లాట్-ఫారమ్ వారికి సరిపోతుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి చాలా మంది ఎప్పటికీ డబ్బు చెల్లించాల్సిన అవసరమే ఉండదు.
నేను వెళ్ళిపోతే, నేను చిక్కుకుపోతానా?
మీ సైట్లో ఏ భాగాన్ని కూడా మా ప్యానెల్ మాత్రమే చదవగల ఫార్మాట్లో ఉంచము — మీరు స్టాండర్డ్ WordPress లేదా స్టాటిక్ HTMLని, స్టాండర్డ్ డేటాబేస్లపై, మీరు పునరుద్ధరించగల స్టాండర్డ్ బ్యాకప్లతో రన్ చేస్తారు. ఆర్కిటెక్చరల్ పరంగా, మేము ఉపయోగించే ప్రతి బాహ్య డిపెండెన్సీ ఒక స్వ్యాప్ చేయగల అడాప్టర్ వెనుక ఉంటుంది, ఇదే నిబంధన మాకు కూడా వర్తిస్తుంది: మేము ఎలా నిర్మిస్తామంటే, మాతో సహా ఏదీ కూడా మీరు భర్తీ చేయలేని అంశంగా మారదు.
సపోర్ట్ను సంప్రదించకుండా ప్లాట్ఫారమ్ అందుబాటులో ఉందో లేదో నేను చూడవచ్చా?
అవును. మా స్టేటస్ పేజీ దానిపై రిపోర్ట్ చేసే ప్లాట్ఫారమ్కు దూరంగా వేరే ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్పై నడుస్తుంది. మా అలర్టింగ్కు కారణమయ్యే అదే మానిటరింగ్ దీనికి డేటాను అందిస్తుంది. మీ డాష్బోర్డ్ ప్రతీ సైట్ యొక్క అప్టైమ్, Core Web Vitals, ఎర్రర్ ట్రాకింగ్ మరియు మీ ఎంటైటిల్మెంట్కు తగిన వనరుల వాడకాన్ని చూపుతుంది. మా ఫ్లీట్ రూపకల్పన మరియు పర్యవేక్షణ దేనికైతే లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాయో, ఆ లక్ష్యం ప్రకారం ప్లాన్లు 99.99% అప్టైమ్ హామీని కలిగి ఉంటాయి.