Zinn® Chat మీ వెబ్సైట్లో లైవ్ చాట్ విండోను ఏర్పాటు చేస్తుంది. మీ సందర్శకులు టైప్ చేస్తారు, మీరు మీ Zinn® డాష్బోర్డ్ నుండి సమాధానం ఇస్తారు, మరియు ఎవరూ స్వీకరించని సందర్శనలు పూర్తి సంభాషణతో సహా మీకు ఈమెయిల్ చేయబడతాయి.
మీరు దానిని ఆన్ చేసే వరకు మీ సైట్లో ఏదీ కనిపించదు: మీ పేజీలలో ఎలాంటి స్క్రిప్ట్ ఉండదు, కుకీ ఉండదు, ఏదీ నిల్వ చేయబడదు, ఎలాంటి అభ్యర్థనలు ఉండవు. అది కావాలని చేసినదే — మీరు అడగకముందే మీ సందర్శకులతో మాట్లాడటం ప్రారంభించే చాట్ విండో మీకు సమస్యగా మారుతుంది, మాకు కాదు.
దీనిని ఇన్స్టాల్ చేయడం
WordPress లో, Plugins → Add New Plugin తెరిచి, Zinn® Chat కోసం వెతకండి, ఆపై Install Now మరియు Activate ఎంచుకోండి. మీరు దాన్ని స్వయంగా ఇన్స్టాల్ చేయాలనుకుంటే, డాష్బోర్డ్ యొక్క Live chat → Settings ట్యాబ్ zip ఫైల్ను లింక్ చేస్తుంది.
మీ సైట్ అసలు WordPress కాకపోతే, మీకు ప్లగిన్ అవసరం లేదు. అదే Settings ట్యాబ్ మీకు ఒక లైన్ ఉన్న <script> స్నిప్పెట్ను అందిస్తుంది, ఇది ఏ సైట్లోనైనా అదే పనిని చేస్తుంది.
దీనిని ఆన్ చేయడం — రెండు భాగాలు
ఇక్కడ రెండు స్విచ్లు ఉన్నాయి, మరియు రెండూ ఆన్లో ఉన్నప్పుడు మాత్రమే చాట్ కనిపిస్తుంది. ఇది ప్రజలను గందరగోళానికి గురిచేస్తుంది, కాబట్టి ఏది ఏంటో తెలుసుకోవడం మంచిది:
- WordPress లో — Settings → Zinn® Chat: కీని (ఇది
zc_ తో ప్రారంభమవుతుంది) పేస్ట్ చేసి, Show the chat ని టిక్ చేయండి. ఈ నిర్దిష్ట సైట్ విజెట్ను లోడ్ చేస్తుందో లేదో ఇది నిర్ణయిస్తుంది.
- మీ Zinn® డాష్బోర్డ్లో — Live chat → Settings: Show the chat on my site ని ఆన్ చేసి, Web addresses this chat runs on కింద సైట్ యొక్క వెబ్ చిరునామాను జాబితా చేయండి. చాట్ అసలు సమాధానం ఇస్తుందో లేదో ఇది నిర్ణయిస్తుంది.
ఏదీ వెబ్ చిరునామా జాబితా చేయకపోతే డాష్బోర్డ్ ఆన్ కావడానికి నిరాకరిస్తుంది, మరియు ఆన్లో ఉండి కనిపించని చాట్ను వదిలేయడానికి బదులుగా అలా చెప్తుంది. మరొకరు మీ చాట్ను వారి సైట్లో పెట్టకుండా నిరోధించేది ఈ చిరునామా జాబితా మాత్రమే, కాబట్టి ఖాళీ జాబితా దేనినీ అనుమతించడానికి బదులుగా ప్రతిదానినీ నిరాకరిస్తుంది.
ప్రతి సెట్టింగ్, మరియు అది ఏమి చేస్తుంది
WordPress లో — ఈ సైట్ మాత్రమే
Chat key. మీ చాట్లలో ఈ సైట్ ఏది అనేది తెలియజేస్తుంది. zc_… కీ కాని దేనినైనా సేవ్ చేయడానికి బదులుగా నిరాకరిస్తుంది, కాబట్టి తప్పుగా పేస్ట్ చేస్తే తర్వాత సైలెంట్గా విఫలం కావడానికి బదులుగా వెంటనే మీకు తెలియజేస్తుంది.
Show the chat. ఈ సైట్ విజెట్ను అసలు లోడ్ చేస్తుందో లేదో తెలియజేస్తుంది. ఇది ఆఫ్లో ఉంటే ప్లగిన్ మీ పేజీలకు ఏమీ జోడించదు — ఏ స్క్రిప్ట్ లేదు, ఏ మార్కప్ లేదు, ఏ అభ్యర్థన లేదు. అదే కారణం చేత, కీ లేకుండా మీరు దీన్ని టిక్ చేయలేరు.
డాష్బోర్డ్లో — మీరు నడిపే ప్రతి సైట్
Show the chat on my site. చాట్ సమాధానం ఇస్తుందో లేదో తెలియజేస్తుంది. ఆఫ్ అంటే ప్లగిన్ ఏమి చెప్పినా సందర్శకులకు ఏమీ కనిపించదు.
Web addresses this chat runs on. లైనుకు ఒకటి. చాట్ వీటికి మాత్రమే సమాధానం ఇస్తుంది, మరియు ఖాళీ జాబితా దేనినీ అనుమతించడానికి బదులుగా ప్రతిదానినీ నిరాకరిస్తుంది.
First thing visitors see. ఎవరైనా టైప్ చేయడానికి ముందు చాట్ విండోలో కనిపించే శుభాకాంక్షలు.
Name shown to visitors. ప్రత్యుత్తరాలు ఎవరి నుండి వస్తున్నట్లు కనిపిస్తాయో తెలియజేస్తుంది. ఖాళీగా ఉంటే మీ బ్రాండ్ పేరును ఉపయోగిస్తుంది.
Your colour. చాట్ బటన్ మరియు మీ స్వంత సందేశాల రంగు. స్వాచ్తో మీ బ్రాండ్ రంగును ఎంచుకోండి, లేదా మీ డిజైనర్ మీకు ఇస్తే హెక్స్ రంగును టైప్ చేయండి.
Which corner. కింద కుడివైపు లేదా కింద ఎడమవైపు. కుడి నుండి ఎడమకు ఉండే పేజీలో ఇది దానికదే అద్దం లాంటి మూలకు మారుతుంది.
Use opening hours. ఆఫ్ అంటే చాట్ ఎల్లప్పుడూ మాట్లాడటానికి సిద్ధంగా ఉంటుంది. ఆన్ చేస్తే, మీరు మీ టైమ్ జోన్ మరియు ప్రతి రోజు కోసం గంటలను సెట్ చేస్తారు; ఆ సమయాలు దాటిన తర్వాత చాట్ ఎవరైనా వేచి ఉండేలా చేయడానికి బదులుగా ఈమెయిల్ చిరునామాను అడుగుతుంది.
Email missed conversations to. ఐదు నిమిషాల్లో ఎవరూ సమాధానం ఇవ్వని సంభాషణ, ఇప్పటివరకు చెప్పిన ప్రతిదానితో సహా ఎక్కడికి పంపాలో తెలియజేస్తుంది. ఖాళీగా ఉంటే ఏమీ పంపదు — ఇది పొరపాటు కాకుండా కావాలని చేసుకునే ఎంపిక, కానీ ఉద్దేశపూర్వకంగా చేయడం మంచిది.
Let the assistant answer first. ఇది మీ స్వంత సైట్ కంటెంట్ నుండి సమాధానం ఇస్తుంది మరియు మనిషి అవసరమైన ఎవరినైనా నేరుగా మీకు అప్పగిస్తుంది.
Hide "Powered by Zinn® Chat". ప్రీమియం మాత్రమే.
ఇవి మీవి, సైట్వి కావు కాబట్టి ఇవి WordPress లో కాకుండా డాష్బోర్డ్లో ఉంటాయి: మీరు నలభై సైట్లను నడుపుతుంటే, మీ పని వేళలు నలభై సైట్లలో మార్చడానికి బదులుగా ఒకే చోట మార్చవచ్చు. WordPress స్క్రీన్ ఒక సైట్కు ప్రత్యేకమైన వాటిని మాత్రమే కలిగి ఉంటుంది — అది ఏ చాట్, మరియు అది ఆన్లో ఉందో లేదో.
దీని ధర ఎంత
ప్రతి ప్లాన్లో కోర్ చాట్ ఉచితం: ఒక వ్యక్తి సమాధానం ఇవ్వడం, ముప్పై రోజుల హిస్టరీ మరియు నెలకు వంద అసిస్టెంట్ ప్రత్యుత్తరాలు.
మీ Zinn® హోస్టింగ్తో ప్రీమియం చేర్చబడింది. మీరు మాతో హోస్ట్ చేస్తే, మీ ఖాతాలోని ప్రతి చాట్ ఇప్పటికే ప్రీమియంలో ఉంటుంది — అపరిమిత వ్యక్తులు సమాధానం ఇవ్వడం, ట్రాన్స్క్రిప్ట్లు ఎప్పటికీ నిల్వ ఉండటం, సేవ్ చేసిన ప్రత్యుత్తరాలు, సహోద్యోగుల మధ్య బదిలీ, పని వేళలు, మా బ్రాండింగ్ స్థానంలో మీ స్వంత బ్రాండింగ్, మరియు చాలా పెద్ద అసిస్టెంట్ అలవెన్స్. కొనడానికి ఏమీ లేదు మరియు నమోదు చేయడానికి ఏ కోడ్ లేదు. మీ హోస్టింగ్ సక్రియంగా ఉన్నంత కాలం ఇది ఆన్లో ఉంటుంది; మీ హోస్టింగ్ రద్దయినా లేదా నిలిపివేయబడినా, చాట్ ఉచిత ప్లాన్కు తిరిగి వస్తుంది మరియు ట్రాన్స్క్రిప్ట్లు తిరిగి ముప్పై రోజులకు మారతాయి.
మీరు మాతో హోస్ట్ చేయకపోతే, అదే స్క్రీన్ నుండి నెలకు ఒక్కో సైట్కు ప్రీమియం USD 19 అవుతుంది.
మీ సందర్శకులు ఏమి డౌన్లోడ్ చేసుకుంటారు
7 KB కంటే తక్కువ, కంప్రెస్ చేయబడింది — మరియు ఎవరైనా చాట్ను తెరిచే వరకు అసలు ఏమీ డౌన్లోడ్ కాదు. మీ పేజీ రెండరింగ్ పూర్తయిన తర్వాత విజెట్ లోడ్ అవుతుంది, కాబట్టి ఇది మీ కంటెంట్ను నెమ్మదించలేదు, మరియు ఇది మీ లేఅవుట్ వెలుపల ఉంటుంది, కాబట్టి ఇది దేనినీ జరపలేదు. దాని రూపాన్ని పొందేందుకు ప్రత్యేకంగా డేటా అవసరం లేకుండా పేజీతో పాటే వస్తుంది, కాబట్టి చాట్ను ఎప్పుడూ క్లిక్ చేయని సందర్శకుడికి ఒక చిన్న క్యాష్ చేయబడిన ఫైల్ మాత్రమే ఖర్చవుతుంది మరియు ఎలాంటి అభ్యర్థనలు ఉండవు.
మేము అత్యంత శ్రద్ధ వహించే భాగం ఇదే. చాలా చాట్ విజెట్లు ఎవరైనా క్లిక్ చేసినా చేయకపోయినా ప్రతి పేజీ వీక్షణలో మీ సందర్శకులకు కొన్ని వందల కిలోబైట్ల డేటాను ఖర్చు చేస్తాయి.
కొన్ని పేజీలలో దీన్ని దాచడం
మీ చెకౌట్ నుండి లేదా సిబ్బందికి చాట్ కనిపించకుండా ఉండటానికి మీ థీమ్కు దీన్ని జోడించండి:
add_filter( 'zinn_chat_should_render', function ( $render ) {
return function_exists( 'is_checkout' ) && is_checkout() ? false : $render;
} );
గోప్యత
విజెట్ మీ సందర్శకుడి బ్రౌజర్లో ఒక విషయాన్ని నిల్వ చేస్తుంది — వారి సంభాషణ ఏదో తెలియజేస్తుంది, కాబట్టి పేజీ రీఫ్రెష్ అయినప్పుడు వారు టైప్ చేసినది కోల్పోరు. ఇది ఎలాంటి కుకీలను సెట్ చేయదు, సైట్ల మధ్య ఎవరినీ అనుసరించదు మరియు IP చిరునామాలను రికార్డ్ చేయదు. ఒక సంభాషణ పక్కన మీరు చూసే దేశం మా ఎడ్జ్ వద్ద కనెక్షన్ నుండి లెక్కించబడుతుంది మరియు చిరునామా స్వయంగా ఎప్పటికీ నిల్వ చేయబడదు.
ఏదైనా పని చేయకపోతే
నా సైట్లో చాట్ కనిపించడం లేదు. దాదాపు ఎల్లప్పుడూ రెండు స్విచ్లలో ఒకదాని వల్ల సమస్య అవుతుంది. Settings → Zinn® Chat లో కీ మరియు టిక్ మార్క్ ఉన్నాయని, మరియు డాష్బోర్డ్లోని Live chat → Settings లో Show the chat on my site ఆన్లో ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి. ఆపై చిరునామాను తనిఖీ చేయండి: చాట్ మీరు జాబితా చేసిన చిరునామాలకు మాత్రమే సమాధానం ఇస్తుంది, మరియు https://example.com అనేది https://www.example.com ని వర్తింపజేయదు — మీరు రెండింటినీ ఉపయోగిస్తే రెండింటినీ జాబితా చేయండి.
ఇది లైవ్ సైట్లో కనిపిస్తుంది కానీ స్టేజింగ్లో కనిపించదు. స్టేజింగ్ అనేది వేరే చిరునామా, కాబట్టి దాన్ని జాబితాకు జోడించండి, లేదా టెస్టింగ్ చేస్తున్నప్పుడు మీకు మీరే చాట్ చేయకుండా ఉండటానికి కావాలని దాన్ని వదిలేయండి.
"That does not look like a Zinn® Chat key." కీ zc_ తో ప్రారంభమవుతుంది. దాన్ని Live chat → Settings నుండి మళ్లీ కాపీ చేయండి; చివర్లో అనవసరమైన స్పేస్ను కాపీ చేయడం సులభం.
డాష్బోర్డ్లో నా గ్రీటింగ్ లేదా రంగు మారింది కానీ సైట్ ఇంకా పాతదానినే చూపిస్తుంది. మీ సందర్శకులు మా కోసం ఎప్పుడూ వేచి ఉండకుండా సైట్ చాట్ ఎలా కనిపిస్తుందో దాని స్వంత కాపీని ఉంచుకుంటుంది, మరియు ఇది రోజుకు ఒకసారి రీఫ్రెష్ అవుతుంది. మార్పును వెంటనే వర్తింపజేయడానికి, Settings → Zinn® Chat తెరిచి, Save Changes నొక్కండి — అది వెంటనే దాన్ని డౌన్లోడ్ చేసుకుంటుంది.
ఎవరూ సమాధానం ఇవ్వడం లేదు మరియు నాకు ఈమెయిల్లు రావడం లేదు. Email missed conversations to కింద ఒక చిరునామాను సెట్ చేయండి. ఖాళీగా ఉంటే మేము ఏమీ పంపమని అర్థం. ఒకసారి మీ స్పామ్ ఫోల్డర్ను తనిఖీ చేయండి, ఆపై మమ్మల్ని మీ కాంటాక్ట్లకు జోడించండి.
మేము తెరిచి ఉన్నప్పుడు చాట్ మేము మూసివేయబడ్డామని చెప్తోంది. Use opening hours కింద టైమ్ జోన్ను తనిఖీ చేయండి — పని వేళలు సందర్శకుడి టైమ్ జోన్లో కాకుండా మీ టైమ్ జోన్లో చదవబడతాయి. రాత్రి సమయం (22:00 నుండి 02:00 వరకు) సరిగ్గా అర్థం చేసుకోబడుతుంది.
నేను ఈ నెలకు నా అసిస్టెంట్ ప్రత్యుత్తరాలను ఉపయోగించాను. సెట్టింగ్ల ట్యాబ్లో రెండు సంఖ్యలతో అలవెన్స్ చూపబడుతుంది. సందర్శకులు ఇప్పటికీ చాట్ చేయవచ్చు మరియు మీరు ఇప్పటికీ సమాధానం ఇవ్వవచ్చు; నెల మారే వరకు అసిస్టెంట్ మాత్రమే ఆగిపోతుంది. మీరు మాతో హోస్ట్ చేస్తే మీరు ఇప్పటికే ప్రీమియం అలవెన్స్లో ఉంటారు.
నేను దీన్ని తీసివేయాలనుకుంటున్నాను. ప్లగిన్ను నిష్క్రియం చేయడం వల్ల మీ సైట్ నుండి విజెట్ వెంటనే తీసివేయబడుతుంది. దీన్ని తొలగించడం వల్ల అది నిల్వ చేసిన ప్రతిదీ తీసివేయబడుతుంది. ఏది ఏమైనప్పటికీ మీ సంభాషణలు మీ Zinn® డాష్బోర్డ్లోనే ఉంటాయి — అవి మీవి, ప్లగిన్వి కావు.