జ్ఞాన నిధి
మీ భాషలో గైడ్లు, హౌ-టోలు మరియు ట్రబుల్షూటింగ్.
జ్ఞాన నిధి →సహాయం
సహాయం, మద్దతు మరియు సమాధానాలు
సమాధానాన్ని కనుగొనడానికి మీకు కావలసినవన్నీ: వెతకదగిన నాలెడ్జ్ బేస్, దాని నుండి సమాధానమిచ్చే అసిస్టెంట్ మరియు బదులిచ్చే వ్యక్తులు. మీకు సరిపోయే చోట ప్రారంభించండి — ఇక్కడ ఏదీ లాగిన్ వెనుక లేదు.
మార్గం ఎంచుకోండి
నాలుగూ ఖాతా లేకుండా పని చేస్తాయి. మొదటి రెండూ వెంటనే సమాధానం ఇస్తాయి; చివరి రెండూ ఒక వ్యక్తిని చేరుకుంటాయి.
Zinn® ని అడగండి
నాలెజ్ బేస్ మరియు నేటి ధరల ఆధారంగా సమాధానాలు ఇచ్చే ప్రీ-సేల్స్ అసిస్టెంట్.
Zinn® ని అడగండి →మమ్మల్ని సంప్రదించండి
ఈమెయిల్, Telegram, లేదా మీ డ్యాష్బోర్డ్ నుండి మద్దతు టికెట్.
మమ్మల్ని సంప్రదించండి →ప్రాధాన్యత మద్దతు
మీకు అవసరమైనప్పుడు వేగవంతమైన ప్రతిస్పందన లక్ష్యాలు.
ప్రాధాన్యత మద్దతు →అత్యవసర మద్దతు
ప్రస్తుతం పనిచేయని సైట్ కోసం.
అత్యవసర మద్దతు →ఏదో తప్పు జరిగింది — మొదట ఏమి చేయాలి
ఈ క్రమంలో. ప్రతి దశ దాని తర్వాత వచ్చే దాని కంటే వేగంగా ఉంటుంది మరియు నాల్గింటిలో మూడు నిమిషాల కంటే తక్కువ సమయం పడుతుంది.
అది మేమేనా అని తనిఖీ చేయండి
మా స్టేటస్ పేజీ ప్రత్యేక ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్లో ఉంది మరియు ప్లాట్ఫారమ్ సమస్యలను అవి జరిగినప్పుడే నివేదిస్తుంది. ఏదైనా సమస్య తెరిచి ఉంటే, దానిపై ఇప్పటికే పని జరుగుతోంది మరియు మీరు దాన్ని నివేదించాల్సిన అవసరం లేదు.
జ్ఞాన భాండాన్ని శోధించండి
వెబ్సైట్లో విచ్ఛిన్నమయ్యే వాటిలో ఎక్కువ భాగం అందరికీ ఒకే విధంగా విచ్ఛిన్నమవుతాయి. నాలెడ్జ్ బేస్ సాధారణంగా WordPress కోసం కాకుండా, మీరు వాస్తవానికి ఉపయోగిస్తున్న ప్లాట్ఫారమ్ కోసం వ్రాయబడింది.
Zinn® ని అడగండి
ఇది ఆేే కథనాల నుండి మరియు మా లైవ్ ధరల జాబితా నుండి సమాధానం ఇస్తుంది, మరియు దానికి తెలియని పక్షంలో ఊహించి చెప్పకుండా, తనకు తెలియదని స్పష్టంగా చెబుతుంది.
టికెట్ను తెరవండి
మీ డ్యాష్బోర్డ్ నుండి, తద్వారా ఇది మీ ఖాతాకు మరియు మీ సైట్లకు జోడించబడి వస్తుంది. ఒక వ్యక్తి దీన్ని అందుకుంటారు — అసిస్టెంట్ మీ కోసం ఎప్పుడూ టికెట్ను క్లోజ్ చేయదు.
మీరు ఇప్పుడే స్వయంగా పరిష్కరించగల విషయాలు
బ్యాకప్ని పునరుద్ధరించండి
ఎవరినీ అడగకుండా మీ డాష్బోర్డ్ నుండి రోవారీ ఆఫ్సైట్ బ్యాకప్లను పునరుద్ధరించవచ్చు.
మా వైపు డొమైన్ను పాయింట్ చేయండి
ఏ రిజిస్ట్రార్లో సరిగ్గా ఏమి మార్చాలో మరియు అది ఇప్పటికే అమల్లోకి వచ్చిందో లేదో ఖచ్చితంగా చెప్పే ఉచిత సాధనం.
ఏది నెమ్మదిగా ఉందో తనిఖీ చేయండి
ప్రతి సైట్కు ఫంక్షన్-స్థాయి PHP అభ్యర్థన ప్రొఫైలింగ్, దానితో పాటు Core Web Vitals ఉంటాయి.
సైట్ని తరలించు
నేమ్సర్వర్ను మార్చడానికి ముందే నిర్వహించబడే, ఉచిత, ఆటోమేటెడ్, వెరిఫైడ్ మైగ్రేషన్లు.
WordPressని నిర్వహించండి
wp-admin లేకుండా, మీ డ్యాష్బోర్డ్ నుండి ప్లగిన్లు, థీమ్లు, వినియోగదారులు మరియు అప్డేట్లు.
API డాక్యుమెంట్లను చదవండి
ప్లాట్ఫామ్ నిర్మించబడిన అదే స్పెసిఫికేషన్ నుండి రూపొందించబడిన ప్రతి ఎండ్పాయింట్.
మాతో మాట్లాడండి
ఒక వ్యక్తిని సంప్రదించే మార్గాలు
మేము ఇంగ్లీషులో మరియు ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క అనువాద పొర ద్వారా, మీరు వ్రాసే భాషలో సమాధానం ఇస్తాము. హోస్టింగ్తో మద్దతు చేర్చబడింది మరియు ఒక్కో సంఘటన ఆధారంగా కొలవబడదు.
ఈమెయిల్
office@zinndigital.com
Telegram
@zinndigital
మద్దతు టిక్కెట్లు
మీ డాష్బోర్డ్ నుండి, మీ సైట్లకు జోడించబడింది
స్థితి పేజీ
ప్లాట్ఫారమ్ సంఘటనలు, వేర్వేరు ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్పై
మీ సైట్ ప్రస్తుతం డౌన్ అయి ఉండి మీరు వేచి ఉండలేకపోతే, అత్యవసర మద్దతు అనేది చెల్లింపుతో కూడిన, తక్షణ ప్రతిస్పందన సేవ — ప్రతి ఒక్కరూ సబ్జెక్ట్ లైన్లో రాసేదానిలా కాకుండా "అత్యవసరమైనది" అనే పదానికి ఒక అర్థం ఉండేలా ఇది అందుబాటులో ఉంది.
సాధారణ ప్రశ్నలు
సహాయం పొందడానికి నాకు ఖాతా అవసరమా?
జ్ఞాన ఆధారాన్ని చదవకుండా ఉండేందుకు, Ask Zinn®ని ఉపయోగించండి, స్థితిని తనిఖీ చేయండి లేదా మాకు ఇమెయిల్ చేయండి. మద్దతు టికెట్ను తెరవడానికి మీకు ఒకటి అవసరం, ఎందుకంటే టికెట్ మీ ఖాతాకు మరియు మీ సైట్లకు జోడించబడుతుంది - అదే దానికి సమాధానం ఇవ్వడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
మద్దతు (సపోర్ట్) చేర్చబడిందా లేదా అదనపు ఛార్జీనా?
చేర్చబడింది. ప్రాధాన్య మద్దతు మరియు అత్యవసర మద్దతు వేగవంతమైన ప్రతిస్పందన లక్ష్యాలతో కూడిన ప్రత్యేక పెయిడ్ సేవలు; సాధారణ మద్దతు అనేది హోస్టింగ్ లో భాగం మరియు ఎల్లప్పుడూ అలాగే ఉంటుంది.
Ask Zinn® అసలు ఏమి చేయగలదు?
ఇది పబ్లిక్ నాలెడ్జ్-బేస్ ఆర్టికల్స్ మరియు మా లైవ్ ప్రైస్ లిస్ట్ నుండి ప్లాట్ఫారమ్ గురించిన మరియు విషయాల ఖర్చు గురించిన ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తుంది. ఇది మీ ఖాతాను, మీ సైట్లను లేదా మీ ఇన్వాయిస్లను చూడలేదు మరియు ఊహించడం కంటే దానికి అందించిన విషయాల పరిధికి మించి ప్రశ్న ఉన్నప్పుడు అది మీకు తెలియజేస్తుంది.
జ్ఞాన నిధి (knowledge base) నా భాషలో ఉందా?
అవును. వ్యాసాలు ఇంగ్లీషులో ప్రచురించబడతాయి మరియు సైట్ ఏయే భాషల్లో నడుస్తుందో ఆ అన్ని భాషల్లోకి అనువదించబడతాయి, మరియు వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి మీరు ఏ భాగాలను అనువాదంలో చదువుతున్నారో మీకు తెలియజేస్తుంది.
భద్రతా సమస్యను నేను ఎక్కడ నివేదించాలి?
మాకు ఈమెయిల్ పంపి, సబ్జెక్ట్లో అదే విషయాన్ని తెలపండి. భద్రతా నివేదిక అనేది సపోర్ట్ టికెట్ కాదు మరియు దాని వెనుక క్యూలో ఉంచడం మాకు ఇష్టం లేదు.
ఉపయోగకరమైన పేజీలు
ఇంకా సమస్య ఉందా?
ఏం జరుగుతుందో మాకు తెలియజేయండి, మేము దానిని పరిశీలిస్తాము. టికెట్ శ్రేణులు లేవు, సంఘటన ఆధారిత రుసుము లేదు.
మమ్మల్ని సంప్రదించండి