లైవ్ చాట్: మీ స్వంత వెబ్‌సైట్ సందర్శకులకు సమాధానం ఇవ్వడం

లైవ్ చాట్ మీ వెబ్‌సైట్‌లో చాట్ విండోను ఉంచుతుంది. మీ సందర్శకులు అందులో టైప్ చేస్తారు, మీరు ఇక్కడి నుండి సమాధానం ఇస్తారు, మరియు ఎవరూ తీసుకోని దేనినైనా మొత్తం సంభాషణతో పాటు మీకు ఈమెయిల్ చేయబడుతుంది. ఇది మా సపోర్ట్ చాట్ కాదు — అవతలి వైపు ఉన్న వ్యక్తి మీ సందర్శకుడే కానీ మా వ్యక్తి కాదు, మరియు వారికి Zinn Digital® ఖాతా లేదు.

సంభాషణలు ఎక్కడికి చేరుతాయి

లైవ్ చాట్ → సంభాషణలు. లైవ్‌లో ఉన్న ప్రతిదీ జాబితాలో ఉంటుంది, సరికొత్త కార్యాచరణ మొదట ఉంటుంది, సందర్శకుడు అసలు ఏమి చెప్పారో ప్రివ్యూతో పాటు ఉంటుంది, తద్వారా మీరు దేనినీ తెరవకుండానే మీకు ఎవరు కావాలో చూడవచ్చు. ఒక వ్యక్తి కోసం వేచి ఉన్న సంభాషణ హైలైట్ చేయబడుతుంది మరియు పైన లెక్కించబడుతుంది.

చదవడానికి మరియు సమాధానం ఇవ్వడానికి ఒకదాన్ని ఎంచుకోండి. మీరు ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చిన వెంటనే, సంభాషణ మీది అవుతుంది — అసిస్టెంట్ ఆ సందర్శకుడికి సమాధానం ఇవ్వడం ఆపివేస్తుంది, కాబట్టి మీరు ఎప్పుడూ ఒకరి మాటల మీద మరొకరు మాట్లాడుకోరు.

మొదట ఎవరు సమాధానం ఇస్తారు

మీరు అసిస్టెంట్‌ను ఆన్ చేసి ఉంచినట్లయితే, అది మీ సైట్ గురించి దానికి తెలిసిన దాని నుండి వెంటనే సమాధానం ఇస్తుంది. సమాధానం ఇవ్వలేనప్పుడు, మరియు వెంటనే — ప్రయత్నించకుండానే — సందర్శకుడు ఒక వ్యక్తిని అడిగితే లేదా ప్రశ్న ఆర్డర్, డబ్బు లేదా ఫిర్యాదుకు సంబంధించింది అయితే అది సంభాషణను మీకు అప్పగిస్తుంది. మీకు అవసరమైనవి అవే.

సంభాషణ మీ కోసం వేచి ఉన్న సమయంలో, అసిస్టెంట్ సందర్శకుడికి సమాధానం ఇస్తూనే ఉంటుంది, కాబట్టి లింక్ లేదా ధరను అడిగే ఎవరూ సమాధానం లేకుండా మిగిలిపోరు. మీరు ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చిన క్షణంలో లేదా సంభాషణను స్వీకరించిన క్షణంలో అది ఆగిపోతుంది.

ఎవరూ లేనప్పుడు

ఏ సందర్శకుడూ సమాధానం లేకుండా ఉండరు: ఏదైనా సందేశానికి రెండు నిమిషాల పాటు ప్రత్యుత్తరం రాకపోతే, సహాయకుడు దానికి సమాధానం ఇస్తారు (మీరు దానిని ఆన్ చేసి ఉంచి, ఈ నెలకు ఇంకా ప్రత్యుత్తరాలు మిగిలి ఉన్నప్పుడు), లేదా ఎవరూ అందుబాటులో లేరని చాట్ సందర్శకుడికి తెలియజేసి, వారిని ఈమెయిల్ చిరునామాను ఇవ్వమని అడుగుతుంది.

ఎవరూ సమాధానం ఇవ్వకుండా ఐదు నిమిషాలు గడిచిన తర్వాత, ఇప్పటివరకు జరిగిన ప్రతి సంభాషణతో సహా లైవ్ చాట్ → సెట్టింగ్‌లు కింద మీరు సెట్ చేసిన చిరునామాకు మేము సంభాషణను ఈమెయిల్ చేస్తాము. ఎవరైనా ఆన్‌లైన్‌లో ఉన్నా లేకున్నా, సందర్శకుడు సందేశాన్ని పంపిన క్షణంలోనే అది సేవ్ చేయబడుతుంది, కాబట్టి ఏదీ ఎప్పటికీ కోల్పోదు.

మీరు అందుబాటులో లేనప్పుడు, లేదా సంభాషణ ఒక వ్యక్తి కోసం వేచి ఉన్నప్పుడు, చాట్ సందర్శకుడిని ఈమెయిల్ చిరునామాను అడుగుతుంది, తద్వారా మీరు స్వీకరించే ఈమెయిల్ మీరు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వగల లీడ్ అవుతుంది. అదే స్థలంలో మీ పని వేళలను సెట్ చేయండి.

దానిని ఆన్ చేయడం

మీ చాట్ ఆఫ్ చేయబడిన స్థితిలో ప్రారంభమవుతుంది, మరియు మీరు దానిని ఆన్ చేసే వరకు మీ సైట్‌లో ఏదీ కనిపించదు. మీకు రెండు విషయాలు అవసరం: మీ సైట్ ఉన్న వెబ్ చిరునామా (మీరు జాబితా చేసిన పేజీలకు మాత్రమే చాట్ సమాధానం ఇస్తుంది, ఇది మీ చాట్‌ను మరెవరైనా వారి సైట్‌లో ఉపయోగించకుండా నిరోధిస్తుంది), మరియు Zinn® Chat WordPress ప్లగిన్‌లో అతికించిన కీ లేదా ఏదైనా ఇతర సైట్‌లోని ఒక-లైన్ కోడ్ స్నిప్పెట్. రెండూ సెట్టింగ్‌ల ట్యాబ్‌లో ఉంటాయి.

⚠️ WordPress లో రెండు స్విచ్‌లు ఉన్నాయి — సైట్‌లోని సెట్టింగ్‌లు → Zinn® Chat లోని టిక్ మార్క్, మరియు ఇక్కడ నా సైట్‌లో చాట్‌ను చూపించు. రెండూ ఆన్‌లో ఉన్నప్పుడు మాత్రమే చాట్ కనిపిస్తుంది, ఒకవేళ కనిపించకపోతే ముందుగా తనిఖీ చేయవలసిన విషయం ఇదే.

ఇది ఎలా కనిపిస్తుంది, మరియు మీ పని వేళలు

సెట్టింగ్‌ల ట్యాబ్ మీ రంగును, చాట్ ఏ మూలలో ఉండాలో, మీ లోగోను మరియు మీ పని వేళలను కూడా సెట్ చేస్తుంది: మీ టైమ్ జోన్‌ను ఎంచుకోండి, ఆపై ప్రతి రోజుకు సంబంధించిన వేళలను ఎంచుకోండి. ఆ వేళలు ముగిసిన తర్వాత, సందర్శకులను వేచి ఉండేలా చేయకుండా చాట్ వారిని ఇమెయిల్ చిరునామా అడుగుతుంది. పని వేళలను ఆఫ్‌ చేసి ఉంచితే, అది ఎల్లప్పుడూ మాట్లాడటానికి సిద్ధంగా ఉంటుంది, సాధారణంగా ఒకే వ్యక్తి నడిపే వ్యాపారానికి ఇది సరిగ్గా సరిపోతుంది. మీ లోగో మరియు పని వేళలు ప్రీమియం సెట్టింగ్‌లు: ఉచిత చాట్‌లో అవి భద్రపరచబడతాయి, మరియు సైట్ ప్రీమియంకు మారిన వెంటనే అవి వర్తిస్తాయి.

సైట్‌లోనే సెటప్ చేయబడే ప్రతి సైట్ చాట్

ప్రతి సైట్‌కు దాని స్వంత చాట్ ఉంటుంది. సైట్‌లు తెరిచి, సైట్‌ను ఎంచుకుని, ఆపై లైవ్ చాట్ ఎంచుకోండి: ఆ సైట్‌కు మాత్రమే వర్తించే అవే సెట్టింగ్‌లు. ఇంకా చాట్ లేని సైట్‌కు ఈ సైట్ చాట్‌ను సృష్టించండి అనే బటన్ ఉంటుంది; కొత్త చాట్ ఆఫ్‌ చేయబడిన స్థితిలో ప్రారంభమవుతుంది.

మీ ఇతర సైట్‌లలో ఇవే సెట్టింగ్‌లను ఉపయోగించడం

మీ ఇతర సైట్‌లలో ఈ సెట్టింగ్‌లను ఉపయోగించండి కింద మీరు వీటిని చేయవచ్చు:

1. ఇతర సైట్‌లకు కాపీ చేయండి — సైట్‌లను ఎంచుకుని, ప్రతి సైట్‌లో ఖచ్చితంగా ఏమి మారుతుందో చూడటానికి మార్పులను ప్రివ్యూ చేయండి నొక్కండి, ఆపై సెట్టింగ్‌లను కాపీ చేయండి నొక్కండి. చాట్ లేని సైట్‌కు ఒకటి లభిస్తుంది, అది ఆఫ్‌ చేయబడి ఉంటుంది.
2. సెట్టింగ్‌లను ఎగుమతి చేయండి — ఈ చాట్ సెట్టింగ్‌లు మరియు దాని లోగోతో కూడిన ఫైల్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి.
3. ఫైల్ నుండి దిగుమతి చేయండి — ఎగుమతి చేసిన ఫైల్‌ను ఎంచుకుని, ప్రివ్యూను తనిఖీ చేసి, ఆపై దాన్ని వర్తింపజేయండి. ఈ ఖాతాలో లేదా మరొక ఖాతాలోని ఏదైనా చాట్‌లో ఈ ఫైల్ పనిచేస్తుంది.

కాపీ అయ్యేవి: రంగు, మూల, సందర్శకులకు చూపబడే పేరు, శుభాకాంక్షలు, లోగో, పని వేళలు, "Powered by Zinn® Chat" దాచబడిందా లేదా అనేది మరియు చాట్ యొక్క భద్రపరచబడిన ప్రత్యుత్తరాలు. భద్రపరచబడిన ప్రత్యుత్తరాలు సరిపోలేలా చేయబడతాయి, కాబట్టి ఇతర చాట్‌లో ఉండి ఇందులో లేని ప్రత్యుత్తరం తీసివేయబడుతుంది — ప్రివ్యూ దీనిని మొదటగా చూపుతుంది.

ప్రతి సైట్‌కు ప్రత్యేకమైనది కనుక ఎప్పటికీ కాపీ కానివి: చాట్ కీ, చాట్ నడిచే వెబ్ చిరునామాలు, ఆన్/ఆఫ్ స్విచ్, చాట్ పేరు, మిస్ అయిన చాట్‌లు ఇమెయిల్ చేయబడే చిరునామా మరియు సహాయకుడు సమాధానం ఇస్తాడా లేదా అనేది.

దీని ధర ఎంత

ప్రతి ప్లాన్‌లో ప్రాథమిక చాట్ ఉచితం, మరియు మేము హోస్ట్ చేసే ప్రతి WordPress సైట్‌లో ఉచిత Zinn® Chat ప్లగిన్ ముందే ఇన్‌స్టాల్ చేయబడి వస్తుంది. ఒక్కో సైట్‌కు Premium అనేది ఒక అప్‌గ్రేడ్: అపరిమిత సంఖ్యలో వ్యక్తులు సమాధానమివ్వడం, లిప్యంతరీకరణలు శాశ్వతంగా ఉంచబడటం, భద్రపరచబడిన ప్రత్యుత్తరాలు, సహోద్యోగుల మధ్య బదిలీ, పని వేళలు మరియు మీ స్వంత బ్రాండింగ్. అదే స్క్రీన్ నుండి ఒక్కో సైట్‌కు నెలకు USD 19.

మీ సందర్శకులకు దీని ఖర్చు ఎంత

7 KB కంటే తక్కువ, మరియు ఎవరైనా దానిని తెరిచే వరకు ఎలాంటి అభ్యర్థనలు ఉండవు. చాట్‌పై ఎప్పుడూ క్లిక్ చేయని సందర్శకుడు కేవలం ఒక చిన్న కాష్ చేసిన ఫైల్‌ను మాత్రమే డౌన్‌లోడ్ చేసుకుంటారు, ఇంకేమీ ఉండదు.