రీఫండ్ పాలసీ

ఈ పాలసీ గురించి

చివరిగా నవీకరించబడినది: 22 జూలై 2026.

ఈ రీఫండ్ పాలసీ అనేది మీకు మరియు Zinn Digital® Ltd (కంపెనీ నం. 16385785, VAT నం. GB 526 5236 92), 71-75 షెల్టన్ స్ట్రీట్, కోవెంట్ గార్డెన్, లండన్, WC2H 9JQ, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ మధ్య కుదిరిన సేవా నిబంధనలలో (Terms of Service) ఒక భాగం మరియు అక్కడి రీఫండ్ నిబంధనలను ఇది మరింత విస్తరిస్తుంది. మా హోస్టింగ్ ప్లాన్‌లు, డొమైన్‌లు, యాడ్-ఆన్‌లు మరియు ఇతర ఛార్జీల విషయంలో రీఫండ్‌లు ఎలా పని చేస్తాయో ఇది వివరిస్తుంది. వినియోగదారుడిగా మీకు చట్టబద్ధంగా లభించే హక్కులను దీనిలోని ఏ నిబంధన కూడా ప్రభావితం చేయదు.

30 రోజుల డబ్బు వాపసు హామీ

కొత్త పెయిడ్ హోస్టింగ్ ప్లాన్‌లు 30 రోజుల మనీ-బ్యాక్ గ్యారంటీతో వస్తాయి. సేవ మీకు సరిగ్గా సరిపోకపోతే, ఆ ప్లాన్ కోసం మీ మొదటి చెల్లింపు జరిగిన 30 రోజులలోపు మమ్మల్ని సంప్రదించండి మరియు మేము ఆ మొదటి చెల్లింపును పూర్తిగా వాపసు చేస్తాము.

ఈ గ్యారంటీ మీ ఖాతాలోని కొత్త ప్లాన్ యొక్క మొదటి చెల్లింపును కవర్ చేస్తుంది. ఇది సేవ యొక్క నిజమైన మూల్యాంకనం కోసం ఉద్దేశించబడింది, అదే లేదా లింక్ చేయబడిన ఖాతాలలో పునరావృతమయ్యే సైన్-అప్-మరియు-రీఫండ్ చక్రాల కోసం కాదు, వీటిని మేము తిరస్కరించవచ్చు. అనేక ప్లాన్‌లు కార్డ్-రహిత ట్రయల్‌ను కూడా అందిస్తాయి, తద్వారా మీరు చెల్లించే ముందే ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను మూల్యాంకనం చేయవచ్చు - ట్రయల్ అందుబాటులో ఉన్న చోట, కొనడానికి ముందే ప్రయత్నించడానికి ఇది అత్యంత తక్కువ-ప్రమాదకర మార్గం.

2. హామీ దేనిని కవర్ చేస్తుంది

30 రోజుల వ్యవధిలో, రీఫండ్ గ్యారంటీ దీని యొక్క మొదటి చెల్లింపునకు వర్తిస్తుంది:

• కొత్త Footprint-Free (PBN) హోస్టింగ్ ప్లాన్‌లు.
• కొత్త మెయిన్‌స్ట్రీమ్ హోస్టింగ్ ప్లాన్‌లు — మేనేజ్డ్ WordPress, WooCommerce, PHP, స్టాటిక్ మరియు అప్లికేషన్ హోస్టింగ్.
• కొత్త రీసెల్లర్ మరియు ఏజెన్సీ హోస్టింగ్ ప్లాన్‌లు.

3. కవర్ చేయనిది ఏమిటి

కొన్ని ఛార్జీలు పాస్-త్రూ లేదా వినియోగ ఆధారితమైనవి, కాబట్టి అవి మనీ-బ్యాక్ గ్యారెంటీ కిందకు రావు. చట్టం ప్రకారం మినహాయింపు ఉన్న సందర్భాలలో తప్ప, క్రింది వాటికి రీఫండ్ ఇవ్వబడదు:

• డొమైన్ రిజిస్ట్రేషన్‌లు, పునరుద్ధరణలు మరియు బదిలీలు — ఇవి ప్రాసెస్ చేయబడిన క్షణంలోనే రిజిస్ట్రీ ద్వారా బిల్ చేయబడతాయి మరియు నేరుగా వాటికి పంపబడతాయి, మరియు మేము ఖర్చును తిరిగి పొందలేము.
• ప్రధాన TLS సర్టిఫికెట్‌లు లేదా మీ సూచన మేర న మూడవ పక్షం ఖాతాలో యాక్టివేట్ చేయబడిన పెయిడ్ సర్వీస్‌ల వంటి ఇతర మూడవ పక్షం పాస్-త్రూ ఛార్జీలు.
• ఇప్పటికే అయ్యిన వినియోగం లేదా వాడకం ఆధారిత ఛార్జీలు (ఉదాహరణకు, మీటర్డ్ యాడ్-ఆన్ వినియోగం లేదా ఇప్పటికే వినియోగించబడిన వనరులు).
• మొదటి 30 రోజుల వ్యవధి తర్వాత పునరుద్ధరణ ఛార్జీలు (విభాగం 5 చూడండి).
• సేవా నిబంధనలు లేదా ఆమోదయోగ్యమైన వినియోగ విధానం యొక్క ఉల్లంఘన కారణంగా సస్పెండ్ చేయబడిన లేదా రద్దు చేయబడిన ఖాతాపై ఛార్జీలు.

4. యాడ్-ఆన్‌లు, అదనపు అంశాలు మరియు సేవలు

మేనేజ్డ్ మైగ్రేషన్, మాల్వేర్ క్లీనప్ లేదా ప్రొఫెషనల్-సర్వీసెస్ టాస్క్ వంటి ఒకే సారి పొందే సేవలు మరియు అదనపు సేవలు (ఎక్స్‌ట్రాలు), సదరు పని ప్రారంభం కాకముందు రీఫండ్ చేయడానికి అర్హత కలిగి ఉంటాయి. మేము ఒకసారి పనిని ప్రారంభించినా లేదా పూర్తి చేసినా, ఆ రుసుము చేసిన పనిని ప్రతిబింబిస్తుంది మరియు చట్టం వేరే విధంగా వర్తించే సందర్భాల్లో లేదా అందించిన పని వర్ణించిన దానికి భిన్నంగా ఉన్నప్పుడు తప్ప, ఆ రుసుము రీఫండ్ చేయబడదు.

సబ్‌స్క్రిప్షన్‌కు జోడించిన పునరావృత యాడ్-ఆన్‌లు అవి ఏ ప్లాన్‌కు జోడించబడితే ఆ ప్లాన్ వలెనే వర్తిస్తాయి: రద్దు చేయడం ద్వారా తదుపరి పునరుద్ధరణ ఆగిపోతుంది, మరియు ఇప్పటికే చెల్లించిన కాలపరిమితి ముగిసే వరకు యాడ్-ఆన్ కొనసాగుతుంది.

5. పునరుద్ధరణలు మరియు రద్దు

ప్రతి పునరుద్ధరణకు ముందు మేము మీకు ఇమెయిల్ పంపుతాము, కాబట్టి ఛార్జ్ ఎప్పుడూ ఆశ్చర్యకరంగా ఉండదు మరియు మీరు ఎప్పుడైనా మీ డ్యాష్‌బోర్డ్ నుండి రద్దు చేసుకోవచ్చు. రద్దు చేయడం తదుపరి పునరుద్ధరణను ఆపుతుంది; ఆపై మీ ప్లాన్ మీరు ఇప్పటికే చెల్లించిన వ్యవధి ముగిసే వరకు నడుస్తుంది మరియు మధ్యలో ఆపివేయబడదు.

మొదటి 30 రోజుల గడువు ముగిసిన తర్వాత అయ్యే రెన్యూవల్ ఛార్జీలు ఆటోమేటిక్‌గా రీఫండ్ చేయబడవు, ఎందుకంటే మీరు ఇప్పటికే మునుపటి కాలం తాలూకు ప్రయోజనాన్ని పొంది ఉన్నారు మరియు రెన్యూవల్‌కు ముందే మీకు గుర్తు చేయబడింది. అయినప్పటికీ, మేము వ్యక్తిగత పరిస్థితులను సద్భావనతో పరిశీలిస్తాము - ఉదాహరణకు, త్వరగా తెలియజేయబడిన ఉపయోగించని రెన్యూవల్ లేదా స్పష్టమైన బిల్లింగ్ పొరపాటు - మరియు మా వైపు నుండి జరిగిన తప్పును మేము ఎల్లప్పుడూ సరిదిద్దుతాము.

6. రీఫండ్‌ను ఎలా అభ్యర్థించాలి

మమ్మల్ని సంప్రదించండి — వాటన్నింటికీ అర్హతను ధృవీకరించడానికి మరియు సరిగ్గా చేయడానికి వీలుగా వాపసులు (రిఫండ్‌లు) సెల్ఫ్-సర్వీస్ బటన్ ద్వారా కాకుండా మా బృందం ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. మీ డ్యాష్‌బోర్డ్ నుండి మద్దతు టికెట్‌ను తెరవండి లేదా office@zinndigital.comకి ఇమెయిల్ చేయండి, అందులో ఖాతా, ప్లాన్ లేదా ఛార్జ్ మరియు కారణాన్ని మాకు తెలియజేయండి. మనీ-బ్యాక్ గ్యారెంటీ కోసం, మొదటి చెల్లింపు చేసిన 30 రోజులలోపు మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

వానా రిఫండ్ అభ్యర్థనలను త్వరగా పరిశీలించాలని మేము లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము. సమస్యను అర్థం చేసుకోవడానికి మేము ఒకటి లేదా రెండు ప్రశ్నలు అడగవచ్చు, మరియు అభ్యర్థన ఈ విధానం పరిధికి వెలుపల ఉన్నట్లయితే, మేము ఎందుకో వివరిస్తాము మరియు సరైన పరిష్కారం కోసం చూస్తాము.

7. వాపసులు ఎలా చెల్లించబడతాయి

ఆమోదించబడిన రీఫండ్‌లు వీలైనంత వరకు అసలు చెల్లింపు పద్ధతికే తిరిగి జమ చేయబడతాయి. గడువు ముగిసిన కార్డ్ లేదా మూసివేయబడిన వాలెట్ వంటి కారణాల వల్ల అది సాధ్యం కానప్పుడు, మీతో చర్చించి ప్రత్యామ్నాయ మార్గాన్ని మేము అంగీకరిస్తాము. భవిష్యత్ ఇన్‌వాయిస్‌ల చెల్లింపుల కోసం మీరు ఉపయోగించగల మీ ఖాతా వాలెట్‌కు క్రెడిట్‌ను జమ చేయడం కూడా ఇందులో ఉండవచ్చు.

వాపసులు అసలు చెల్లింపు జరిగిన కరెన్సీలోనే ఇవ్వబడతాయి. మేము వాపసు జారీ చేసిన తర్వాత, సాధారణంగా కొన్ని పని దినాలలో ఇది సర్దుబాటు చేయబడుతుంది, అయితే ఖచ్చితమైన సమయం మీ బ్యాంకు లేదా చెల్లింపు అందించే సంస్థపై ఆధారపడి ఉంటుంది. చెల్లింపు మరియు వాపసు మధ్య మారకం రేటు హెచ్చుతగ్గుల వల్ల ఏర్పడే ఏదైనా వ్యత్యాసం మీ చెల్లింపు సంస్థకు సంబంధించినది, ఇది మా నియంత్రణలో ఉండేది కాదు.

8. వివాదాలు మరియు ఛార్జ్‌బ్యాక్‌లు

మీ బిల్లులో ఏమైనా పొరపాటుగా కనిపిస్తే, దయచేసి ముందుగా మమ్మల్ని సంప్రదించండి — కార్డ్ వివాదం (dispute) ద్వారా పరిష్కరించుకోవడం కంటే నేరుగా మమ్మల్ని సంప్రదించడం ద్వారా దాదాపు ప్రతి బిల్లింగ్ సమస్య వేగంగా పరిష్కారమవుతుంది, మరియు దీనిని సరిచేయడానికి మేము ఎల్లప్పుడూ సిద్ధంగా ఉంటాము. మమ్మల్ని సంప్రదించకుండా ఛార్జ్‌బ్యాక్ (chargeback) నమోదు చేయడం వల్ల, ఆ వివాదం పరిష్కరించబడే వరకు సంబంధిత సేవలు నిలిపివేయబడవచ్చు.

ఈ పాలసీలో ఉన్న ఏ విషయమూ మీ బ్యాంక్ లేదా కార్డ్ ప్రొవైడర్‌తో ఛార్జ్‌ని వివాదాస్పదం చేయడానికి మీకు నిజంగా అర్హత ఉన్నప్పుడు ఆ హక్కును ప్రభావితం చేయదు.

9. మీ చట్టపరమైన హక్కులు

మీరు వినియోగదారులైతే, కొన్ని ప్రత్యేక పరిస్థితులలో రద్దు చేసుకునే హక్కు మరియు వాపసు (రీఫండ్) పొందే హక్కుతో సహా, మీ దేశపు వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం ప్రకారం మీకు అదనపు హక్కులు ఉండవచ్చు. ఈ విధానం ఆ హక్కులను పరిమితం చేయదు లేదా భర్తీ చేయదు; ఇది వాటితో పాటు వర్తిస్తుంది. మీ చట్టబద్ధమైన హక్కులు ఈ విధానం కంటే మీకు ఎక్కువ ప్రయోజనాన్ని చేకూర్చినప్పుడు, మీ చట్టబద్ధమైన హక్కులే వర్తిస్తాయి.

10. మమ్మల్ని ఎలా సంప్రదించాలి

ఈ విధానం ప్రకారం వాపసులు Zinn Digital® Ltd (కంపెనీ నం. 16385785, VAT నం. GB 526 5236 92), 71-75 షెల్టన్ స్ట్రీట్, కోవెంట్ గార్డెన్, లండన్, WC2H 9JQ, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ ద్వారా అందించబడతాయి.

రిఫండ్‌ను అభ్యర్థించడానికి లేదా దానికి సంబంధించి ఏవైనా ప్రశ్నలు అడగడానికి, మీ డాష్‌బోర్డ్ నుండి టిక్కెట్‌ను ఓపెన్ చేయండి, zinndigital.com/contact వద్ద ఉన్న కాంటాక్ట్ పేజీని ఉపయోగించండి లేదా office@zinndigital.com కి ఈమెయిల్ చేయండి.

సంబంధిత

• సేవా నిబంధనలు →
• ధరలు →
• నమ్మకం మరియు భద్రత →
• మమ్మల్ని సంప్రదించండి →