म वास्तवमा कसबाट किनिरहेको छु?
Zinn Digital® LTD, युनाइटेड किंगडममा दर्ता भएको कम्पनी (नम्बर १६३८५७८५), रजिस्टर्ड ठेगाना ७१-७५ शेल्टन स्ट्रिट, कोभेन्ट गार्डेन, लन्डन WC2H 9JQ, संस्थापक तथा सीईओ निल लकको नेतृत्वमा सञ्चालित छ। "Zinn Digital®" एक दर्ता ट्रेडमार्क हो (EUIPO नं. 018672629)। हामी आफ्नै सर्भर फ्लीट सञ्चालन गर्छौं, अरू कसैको reseller होइनौं।
के एउटै सर्भरमा भएको अर्को साइटले मेरो साइटलाई हानि पुर्याउन सक्छ?
पृथक्करण यसलाई नियन्त्रण गर्नका लागि डिजाइन गरिएको हो, आशा गर्नका लागि होइन। CageFS ले प्रत्येक भाडामा लिने (टेनन्ट) लाई पृथक् फाइलप्रणाली दृश्य प्रदान गर्दछ ताकि सम्झौता गरिएको साइटले अन्य टेनन्टहरूका फाइलहरू देख्न नसकोस्, र LVE ले यसको CPU, मेमोरी, IO र प्रक्रियाको प्रयोगलाई सीमित गर्दछ ताकि यसले आफ्ना छिमेकीहरूलाई वञ्चित गर्न नसकोस्। साझा पूर्वाधारमा कुनै पनि होस्टले शून्य जोखिमको इमानदारीसाथ वाचा गर्न सक्दैन — हामीले तपाईंलाई भन्न सक्ने कुरा के हो भने उल्लङ्घनलाई खुला रूपमा फैलन दिनुको सट्टा नियन्त्रण गरिन्छ, मालवेयर स्क्यानिङ र सक्रिय WAF प्रत्येक साइटमा चलाइन्छ, र तपाईंको ब्याकअपहरू अपरिवर्तनीय रूपमा अफसाइट र चल्दैF fleet बाट टाढा राखिन्छन्।
के मालवेयर हटाउने सेवा समावेश छ, वा मैले यसको लागि छुट्टै तिर्नुपर्छ?
डिटेक्शन समावेश गरिएको छ र हटाउने कार्य एउटा एड-अन हो। प्रत्येक योजनामा मालवेयर स्क्यानिङ, प्याच हुनुभन्दा अगाडि नै शोषणलाई रोक्ने प्रोएक्टिभ WAF, LVE र CageFS आइसोलेसन, नेटवर्क फायरवालिङ र ब्रूट-फोर्स सुरक्षा समावेश छन्। उन्नत WAF नियमहरू, बट व्यवस्थापन र उच्च DDoS स्तरहरू जस्ता उन्नत सुरक्षा तहहरू जस्तै, एक-क्लिक मालवेयर क्लिनअप र उपचारात्मक कार्यहरू छुट्टै रूपमा, प्रति घटना वा सदस्यताद्वारा बिक्री गरिन्छ।
मेरो साइट निलम्बन भयो भने के हुन्छ?
कार्यान्वयन एउटा मात्र स्विचको सट्टा श्रेणीबद्ध र कारण ट्र्याक गरिएको हुन्छ। एउटा साइटलाई अनलाइन रहँदै कडा संसाधन सीमाहरूसँग पहिले थ्रोटल गरिन सक्छ, त्यसपछि आउटबाउन्ड मेल, क्रोन वा पोस्ट अनुरोधहरू असक्षम पारिएर दृश्यमान रहँदै प्रतिबन्धित गरिन सक्छ, त्यसपछि निलम्बन गरेर कारण खुलाउने ब्रान्डेड होल्डिंग पृष्ठ देखाइन्छ, र पुष्टि भएका मालवेयर वा फिसिङ मामिलाहरूमा फरेन्सिकका लागि फाइलहरू लक गरेर क्वारेन्टाइन गरिन्छ। प्रत्येक ट्रान्जिसन यसको कारण र प्रमाणसहित ल्ग गरिन्छ, तपाईंलाई यसलाई समाधान गर्ने चरणहरूसँग सूचित गरिन्छ, र तपाईं अपील गर्न सक्नुहुन्छ। भुक्तानी, समाधान वा सफल अपीलमा निलम्बन फुकुवा गरिन्छ; क्वारेन्टाइन भने क्लिनअप र समीक्षा पछि मात्र फुकुवा गरिन्छ, स्वतः हुँदैन।
यदि कुरा मिलेन भने मैले मेरो पैसा कसरी फिर्ता पाउन सक्छु?
paid योजनाहरूमा ३०-दिने बिना-झन्झट पैसा फिर्ताको ग्यारेन्टी हुन्छ, त्यसैले तपाईंले कुनै कारण देखाउन नपरिकन उक्त समयसीमाभित्र दाबी गर्न सक्नुहुन्छ। त्यसअघि, १४-दिने Footprint-Free परीक्षण कार्ड बिना नै ५ वटासम्म साइटहरूसँग सुरु हुन्छ, त्यसैले धेरैजसो मानिसहरूलाई प्लेटफर्म उनीहरूका लागि उपयुक्त छ कि छैन भनी पत्ता लगाउन कहिल्यै पनि पैसा तिर्नुपर्दैन।
म छोडेर गएँ भने, के म फस्छु?
तपाईँको साइटको कुनै पनि भाग हाम्रो प्यानलले मात्र पढ्न सक्ने ढाँचामा राखिएको छैन — तपाईँले मानक WordPress वा स्थिर HTML, मानक डाटाबेसहरू, र तपाईँले पुनर्स्थापना गर्न सक्ने मानक ब्याकअपहरू चलाउनुहुन्छ। वास्तुकलाको दृष्टिले, हामीले प्रयोग गर्ने प्रत्येक बाह्य निर्भरता बदल्न मिल्ने एडाप्टरको पछाडि बस्छ, जुन हामीमाथि पनि लागू हुने उही नियम हो: हामी यसरी निर्माण गर्छौं कि हामीसहित कुनै पनि कुरा ऐसा घटक बन्दैन जसलाई तपाईँले बदल्न सक्नुहुन्न।
सहयोग नमाग्दै प्लेटफर्म सञ्चालनमा छ कि छैन भनेर म हेर्न सक्छु?
हो। हाम्रो स्थिति पेज यसले रिपोर्ट गर्ने प्लेटफर्मबाट अलग छुट्टै पूर्वाधारमा सञ्चालन हुन्छ, जुन हाम्रो सतर्कता प्रणालीलाई चलाउने निगरानीबाटै सञ्चालित हुन्छ, र तपाईंको ड्यासबोर्डले तपाईंको हकअनुसार प्रति-साइट अपटाइम, Core Web Vitals, त्रुटि ट्र्याकिङ र स्रोत उपयोग देखाउँछ। फ्लीटलाई जुन लक्ष्यमा आधारित भएर डिजाइन र निगरानी गरिएको छ, योजनाहरूमा ९९.९९% अपटाइमको सुनिश्चितता हुन्छ।