live-chat

POST `/v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer`

Hand a conversation to a colleague.

प्रमाणीकरण

एपिआई कुञ्जीलाई बियरर टोकन (bearer token) को रूपमा पठाउनुहोस्। कुञ्जीसँग livechat.reply अनुमति हुनुपर्छ; अनुमति नभएको कुञ्जीलाई 404 होइन, 403 मार्फत अस्वीकार गरिन्छ।

यो इन्डपोइन्टले कुनै संस्थाको आइडी लिँदैन। तपाईंको कुञ्जीले यस अन्तर्गत पर्ने संस्थालाई पहिल्यै पहिचान गर्छ, र प्रतिक्रिया त्यसैमा सीमित हुन्छ।

प्रयास गर्नुहोस्

कोणीय कोष्ठकभित्र भएका जुनसुकै कुरालाई आफ्नो मानहरूद्वारा बदल्नुहोस्, र मुख्य स्थानहोल्डरलाई तपाईंको ड्यासबोर्डको कुञ्जीद्वारा बदल्नुहोस्।

curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer \
  -H "Authorization: Bearer zdk_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "operator": <string> }'

लगइन गर्नुभएको छ? तपाईंको ड्यासबोर्डमा रहेको API कन्सोलले तपाईंको वास्तविक संस्थाको आईडी र आफ्नै कुञ्जी भरिदिन्छ, र लाइभ API विरुद्ध अनुरोध चलाउँछ ताकि तपाईंले वास्तविक प्रतिक्रिया हेर्न सक्नुहोस्। यो एन्डपोइन्टलाई API कन्सोलमा खोल्नुहोस्

विवरणहरू

Requires livechat.reply.

प्यारामिटरहरू

नाम	प्रकार	आवश्यक	यो के हो
`conversationId (path)`	`string`	हुन्छ	—

अनुरोध बडी

नाम	प्रकार	आवश्यक	यो के हो
`operator`	`string`	हुन्छ	The colleague's user id.
`operator_name`	`string`	हैन	—

प्रतिक्रिया

नाम	प्रकार	आवश्यक	यो के हो
`id`	`string`	हुन्छ	—
`widget_id`	`string`	हुन्छ	—
`state`	`string<ai, waiting, open, offline, closed>`	हुन्छ	—
`visitor_name`	`string`	हुन्छ	—
`visitor_email`	`string`	हुन्छ	—
`page_url`	`string`	हुन्छ	—
`page_title`	`string`	हुन्छ	—
`referrer`	`string`	हुन्छ	—
`country`	`string`	हुन्छ	Two-letter country, resolved at our edge from the connection. The visitor's IP address itself is never stored.
`locale`	`string`	हुन्छ	—
`assigned_operator`	`string`	हुन्छ	—
`cursor`	`integer`	हुन्छ	—
`started_at`	`string`	हुन्छ	—
`last_message_at`	`string`	हुन्छ	—

यो इन्डपोइन्टले फर्काउन सक्ने त्रुटिहरू

401 · 403 · 404 · 409 · 422

POST /v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer