यो सूचीकरणको बारेमा
यो सेवा पूर्ण पुनर्निर्माणको सट्टा मर्मत कार्यमा मात्र केन्द्रित छ। यदि तपाईंको एप्लिकेसनमा त्रुटि देखाउने पृष्ठ, डेटा गुमाउने फारम, वा अत्यधिक सुस्त अनुरोध जस्ता समस्या छन् भने, हामी तपाईंको उत्पादनलाई पुनः नलेखी त्यसको मूल कारण पत्ता लगाउँछौं र समाधान गर्छौं।
हामी समस्यालाई प्रत्यक्ष रूपमा पुष्टि गर्न उस्तै इनपुटहरू र वातावरण प्रयोग गरी त्रुटिलाई ठ्याक्कै उस्तै रूपमा दोहोर्याएर (reproduce गरेर) काम सुरु गर्छौं। यदि कुनै त्रुटिलाई पुनः देखाउन सकिँदैन भने, हामीले त्यसलाई समाधान गरेको दाबी गर्दैनौं।
त्यसपछि, हामी लगहरू, नेटवर्क ट्रेसहरू जाँच गरेर र कमिट इतिहासलाई द्विभाजन (bisect) गरेर समस्यालाई सीमित गर्छौं। कार्यसम्पादन (performance) सम्बन्धी समस्याहरूका लागि, हामी अनुमान गर्नुको सट्टा प्रोफाइल गर्छौं, किनकि सुस्त डाटाबेस क्वेरी र सुस्त टेम्प्लेट रेन्डर बीच धेरै भिन्नता हुन्छ। कहिलेकाहीं मात्र देखिने त्रुटिहरूको अनुसन्धान जडान पूलहरू, लकहरू, वा जुधिरहेका क्यास कुञ्जीहरू जस्ता साझा स्रोतहरू मार्फत गरिन्छ।
मर्मतलाई मूल कारण हटाउने सबैभन्दा सानो परिवर्तनमा सीमित राखिन्छ। यदि समस्या संरचनात्मक (architectural) छ भने, हामी यसलाई स्पष्ट रूपमा व्याख्या गर्छौं र तपाईंलाई निर्णय लिन तथ्यपरक प्रमाण प्रदान गर्दै छुट्टै दायरा भएको उचित समाधानका साथसाथै अन्तरिम न्यूनीकरणको उपाय प्रस्ताव गर्छौं।
तपाईंले के प्राप्त गर्नुहुनेछ
- के गलत थियो, किन थियो, र त्यसका प्रमाणहरू समेटिएको लिखित निदान।
- समस्या दोहोर्याउने केसलाई रिग्रेसन परीक्षणमा रूपान्तरण गरी लागू गरिएको र परीक्षण गरिएको प्याच।
- अत्यावश्यकता अनुसार क्रमबद्ध गरिएको, नजिकैका सम्बन्धित जोखिमहरू औंल्याउने छोटो टिप्पणी।
हामीलाई तपाईंबाट के चाहिन्छ
रिपोजिटरी पहुँच, चरणहरू, स्क्रिन रेकर्डिङ, वा प्रयोगयोग्य खाता मार्फत समस्या पुनः उत्पन्न गर्ने भरपर्दो तरिका, र कुनै पनि उपलब्ध त्रुटि पाठ वा लग आउटपुट। कार्यसम्पादन समस्याहरूका लागि, स्वीकार्य परिणामबारे एउटा सामान्य दिशानिर्देश उपयोगी हुन्छ।
समय र सञ्चार
निदान सामान्यतया प्रमाण सहित सोही दिन उपलब्ध गराइन्छ, र तपाईंले विधिलाई स्वीकृति दिएपछि प्याच प्रदान गरिन्छ। तपाईंको जानकारी बिना कुनै पनि परिवर्तन गरिँदैन; तपाईंले diff, रिग्रेसन परीक्षण, र त्रुटिको स्पष्टीकरण प्राप्त गर्नुहुनेछ। यदि कुनै समाधानलाई लक्षणले देखाएको भन्दा बढी काम चाहिन्छ भने, कुनै पनि काम सुरु हुनु अघि तपाईंलाई सूचित गरिनेछ।