तपाईंले साइन इन गर्न नसक्दा

१. पासवर्ड रिसेट लिङ्क

साइन-इन स्क्रिनमा "पासवर्ड बिर्सनुभयो" प्रयोग गर्नुहोस्। इमेल एक मिनेटभित्र आइपुग्छ; स्पाम जाँच गर्नुहोस्, किनकि पासवर्ड-रिसेट इमेल फिल्टर हुने सम्भावना सबैभन्दा बढी हुन्छ।

२. दुई-कारक कोडहरू अस्वीकार हुँदैछन्

लगभग सधैं तपाईंको फोनको घडीमा भएको गतिको गल्ती (क्लॉक ड्रिफ्ट) हो। समयमा आधारित कोड घडीबाट उत्पन्न हुन्छ, त्यसैले तीस सेकेन्ड पछाडि वा अगाडि भएको फोनले हामीले अस्वीकार गर्ने कोडहरू उत्पादन गर्छ। फोनको सेटिङहरूमा स्वचालित समय अन गर्नुहोस् र फेरि प्रयास गर्नुहोस्।

यदि तपाईंले उपकरण पूर्ण रूपमा गुमाउनुभएको छ भने, तपाईंले दुई-कारक अन गर्दा तपाईंलाई दिएका रिकभरी कोडहरू मध्ये एउटा प्रयोग गर्नुहोस्। यदि ती पनि हराएका छन् भने, समर्थन टोलीले अन्य माध्यमबाट तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्न सक्छ — खातामा भएको ठेगानाबाट टिकट खोल्नुहोस्।

३. "तपाईको खाता कुनै पनि संस्थाको सदस्य छैन"

तपाईंले सफलतापूर्वक साइन इन गर्नुभएको छ र कतै आमन्त्रित हुनुभएको छैन, वा तपाईंले साइन इन गर्नुभएको इमेल ठेगानाभन्दा फरक इमेल ठेगानामा निम्टो पठाइएको थियो। तपाईंलाई आमन्त्रित गर्ने व्यक्तिले त्यो कुन ठेगानामा गएको थियो भनेर हेर्न सक्छन्।

४. साइन इन गरियो, तर प्यानल खाली छ

शीर्षमा रहेको संस्था स्विचर जाँच गर्नुहोस्। यदि तपाईंसँग एकभन्दा बढी छन् भने, तपाईंले गलत संस्था हेरिरहनु भएको हुन सक्छ।

५. एक सहकर्मीले साइन इन गर्न सक्छन् तर तपाईंले सक्नुहुन्न

त्यसो भए यो प्लेटफर्मको भन्दा तपाईंको खाताको समस्या हो। चरण १ बाट फेरि सुरु गर्नुहोस्।

⚠️ हामी तपाईंसँग तपाईंको पासवर्ड कहिल्यै सोध्ने छैनौं, र हामीबाट आएको कुनै पनि इमेलले निलम्बनबाट बच्न साइन इन गर्न भन्दैन। यदि त्यसो गरेमा, यो हामीबाट होइन।