पहिलो पाँच दिन
नवीकरण भुक्तानी असफल हुँदा हामी पुन: प्रयास गर्छौं र तपाईंलाई इमेल पठाउँछौँ। तपाईंका साइटहरू पाँच दिन सम्म चलिरहन्छन्। दोस्रो दिनमा हामी तपाईंलाई — इमेलद्वारा र तपाईंको ड्यासबोर्डमा सूचनासहित — ती रोकिने निश्चित मिति बताउँछौँ। त्यतिञ्जेलसम्म पनि भुक्तानी नभएमा, तपाईंको होस्टिङ निलम्बित गरिन्छ: तपाईंका साइटहरूले काम गर्न बन्द गर्छन्, तर केही पनि मेटाइँदैन।
क्लाउड सर्भरहरू र व्यवस्थित डाटाबेसहरू तुरुन्तै रोकिन्छन्। हामी तिनका लागि प्रति घण्टा भुक्तानी गर्छौं, त्यसैले तिनीहरूको कुनै छुट अवधि हुँदैन — नवीकरण असफल हुँदा ती रोकिन्छन् र भुक्तानी भएपछि पुन: सुरु हुन्छन्।
यदि तपाईं आफैँ भुक्तानी गर्नुहुन्छ भने: हामीले पठाउने स्मरणपत्रहरू
यदि तपाईंको योजना स्वतः नवीकरण हुँदैन भने — तपाईं क्रिप्टो, बैंक स्थानान्तरण वा एकपटकको कार्ड वा PayPal भुक्तानी मार्फत तिर्नुहुन्छ, वा तपाईं बस्ने ठाउँमा नवीकरणका लागि तपाईंको कार्डबाट रकम काट्न सकिँदैन भने — हामी नवीकरण मितिभन्दा करिब तीन हप्ता अगाडि, त्यसको ३ दिन र १ दिन अगाडि, र भुक्तानी गर्नुपर्ने दिनमा तपाईंलाई इमेल गर्छौं। प्रत्येक स्मरणपत्रमा रकम र तपाईंका साइटहरू रोकिने मिति उल्लेख हुन्छ। अझै पनि भुक्तानी नभएमा, तपाईंका साइटहरू माथि उल्लिखित पाँच दिनसम्म चलिरहन्छन् र हामी तपाईंलाई भुक्तानी मितिको ३ दिन पछि स्मरण गराउँछौँ। ती रोकिएपछि, हामी तपाईंलाई आठ हप्तासम्म हरेक हप्ता स्मरण गराउँछौँ। कुनै पनि समयमा भुक्तानी गर्दा केही मिनेटभित्रै सबै कुरा स्वतः पुन: सक्रिय हुन्छ, र स्मरणपत्रहरू आउन बन्द हुन्छन्। तपाईंको भुक्तानीसँगै जुध्न पुगेको स्मरणपत्रलाई बेवास्ता गर्न सकिन्छ।
यदि तपाईंले स्वतः नवीकरण बन्द गर्नुभएको छ भने, योजना समाप्त हुनुभन्दा ३ दिन र १ दिन अगाडि हामी तपाईंलाई यसलाई जारी राख्ने दुई तरिकाहरू सहित सम्झाउनेछौँ: अर्को अवधिको लागि भुक्तानी गर्नुहोस्, वा नवीकरण फेरि सुरु गर्नुहोस्। यो समाप्त भएपछि यसका साइटहरू रोकिने मिति हामी तपाईंलाई इमेल गर्नेछौँ: तिनीहरू पाँच दिन सम्म चलिरहन्छन्, त्यसपछि तिनीहरू रोकिन्छन् र हामी तपाईंलाई फेरि इमेल गर्छौँ। ६० दिनसम्म केही पनि मेटाइँदैन: यसलाई फिर्ता ल्याउन, बिलिङ खोल्नुहोस् र यो समाप्त भएको मितिदेखिको भुक्तानी गर्नुहोस्। ढिलो भुक्तानी सधैँ सोही मितिबाट जारी रहन्छ — तपाईंले यो समाप्त भएदेखिको समय र हालको अवधिको भुक्तानी गर्नुहुन्छ, तपाईंले भुक्तानी गरेको दिनदेखि नयाँ सुरुवात कहिल्यै हुँदैन — र भुक्तानी हुनेबित्तिकै योजना र यसका साइटहरू फिर्ता आउँछन्।
एड-अनहरू र उपकरणहरू: तीन दिन
कुनै मासिक वा वार्षिक एड-अन — SEO उपकरण, AI दृश्यता, अतिरिक्त ब्याकअपहरू, Redis र बिलिङ → एड-अनहरू अन्तर्गतका अन्य — यसको नवीकरण भुक्तानी असफल भएपछि तीन दिन सम्म काम गरिरहन्छ। हामी तपाईंलाई इमेल गर्छौँ र तपाईंको ड्यासबोर्डमा मिति देखाउँछौँ। यदि नवीकरण सो मितिमा अझै भुक्तान नगरिएको भए, एड-अन रोकिन्छ; केही पनि मेटाइँदैन। बिलिङ → एड-अनहरू ले यसलाई तिर्नुपर्ने रकम र भुक्तानी गर्नुहोस् बटन सहित रोकिएको रूपमा देखाउँछ। नवीकरण भुक्तानी गर्नुहोस् र एड-अन केही मिनेटभित्र स्वतः फिर्ता आउँछ, र फेरि यसको सामान्य मितिमा नवीकरण हुन्छ। हामीले प्रत्येक महिना आपूर्तिकर्तालाई भुक्तानी गर्ने एड-अनहरू, जस्तै इजाजतपत्रहरू र प्रिमियम DNS, नवीकरण असफल भएको दिनमै रोकिन्छन्, र भुक्तानी भएपछि त्यसै गरी फिर्ता आउँछन्।
तपाईंको खाता निलम्बित भएको बेला
केवल बिलिङ खुला छ। तपाईंले कति तिर्न बाँकी छ हेर्न सक्नुहुन्छ, त्यसको भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ, भुक्तानी विधि थप्न सक्नुहुन्छ र आफ्नो ब्यालेन्स टप-अप गर्न सक्नुहुन्छ, तर खाता फेरि राम्रो स्थितिमा नआएसम्म उपकरणहरू, ब्याकअप डाउनलोडहरू, साइट सार्ने काम र API उपलब्ध हुने छैनन्। भुक्तानी सम्पन्न हुनेबित्तिकै सबै कुरा फेरि खुल्नेछ — तपाईंले साइन आउट गर्न वा हामीलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक छैन।
बाँकी रकम भुक्तानी गर्ने तरिका
छुटाइएका प्रत्येक बिलिङ अवधि र हालको अवधिको भुक्तानी गरिसकेपछि मात्र तपाईंका सेवाहरू पुनः सुरु हुन्छन्। उदाहरणका लागि, यदि कुनै मासिक योजनाको भुक्तानी ५० दिनअघि छुटेको थियो भने, दुईवटा अवधिको रकम तिर्न बाँकी हुन्छ: तपाईंले छुटाउनुभएको महिना र तपाईं हाल रहेको महिना। पहिलो अवधिको मात्र भुक्तानी गर्नाले सेवा स्वतः पुनः सुरु हुँदैन; अर्को नवीकरण तुरुन्तै देखिन्छ, र त्यसको भुक्तानी भएपछि तपाईंका सेवाहरू पुनः सुरु हुन्छन्।
तपाईंले जुनसुकै माध्यमबाट भुक्तानी गरे पनि यो प्रक्रिया उस्तै रहन्छ — कार्ड, PayPal, क्रिप्टो, बैंक ट्रान्सफर वा खाता क्रेडिट। बिलिङले मितिहरूसहित कतिवटा अवधि बाँकी छन् भनी देखाउँछ र बाँकी सबै भुक्तानी गर्नुहोस् को विकल्प प्रदान गर्दछ: भुक्तानी नभएको प्रत्येक अवधिको लागि एउटा बीजक, जसको भुक्तानी हुनासाथ तपाईंका सेवाहरू पुनः सुरु हुन्छन्। हेर्नुहोस् ढिलो भुक्तानी: तपाईंको भुक्तानीले के-के समेट्छ।
एकैपटक धेरै महिनाको भुक्तानी गर्ने तरिका
कुनै पनि रकम तिर्न बाँकी नरहेपछि तपाईंले बिलिङ → एकैपटक धेरै महिनाको भुक्तानी गर्नुहोस् बाट एकैपटक धेरै महिनाको भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ: कति महिनाको हो रोज्नुहोस्, र हामी ठ्याक्कै त्यति नै रकमको एउटा बीजक सिर्जना गर्नेछौं। यदि तपाईं क्रिप्टो वा बैंक ट्रान्सफर मार्फत भुक्तानी गर्नुहुन्छ भने यो उपयोगी हुन्छ।
डेटा कहिले मेटाइन्छ
यदि सदस्यता रद्द गरियो वा भुक्तान नगरिएको खण्डमा, सेवा समाप्त भएको ६० दिनपछि त्यसका साइटहरू, डाटाबेसहरू र ब्याकअपहरू स्थायी रूपमा मेटाइन्छ। हामी तपाईंलाई १४ दिन र ३ दिन अगाडि इमेल पठाउँछौँ, र पहिलो चेतावनीको १४ दिन अगाडि कहिल्यै केही पनि मेटाउँदैनौँ। त्यो मिति अगाडि बाँकी रकम भुक्तान गर्नाले सबै कुरा सुरक्षित रहन्छ।