यदि तपाईंको साइट बन्द भयो भने, Zinn® ले यसलाई आफैँ ठीक गर्छ

यदि मेरो साइट डाउन भयो भने के Zinn® ले यसलाई आफैं मर्मत गर्न सक्छ? हो, जब त्रुटि हाम्रो तर्फबाट हुन्छ। साइटको बारेमा सपोर्ट टिकट खोल्नुहोस् — सपोर्ट → मद्दत माग्नुहोस् — र हाम्रो २४/७ सपोर्ट एजेन्ट Zinn® ले तुरुन्तै साइट जाँच गर्दछ र जवाफ दिनुअघि यसलाई मर्मत गर्दछ।

Zinn® ले के जाँच गर्छ

साइटको स्थिति र यसको इतिहास, यसको सेटअप कहाँ र किन रोकियो, तपाईंको डोमेन हाम्रो नेमसर्भरहरू सम्म पुग्छ कि पुग्दैन र DNS जोन त्यहाँ छ कि छैन, यसको SSL प्रमाणपत्र, खातामा कुनै रोक छ कि छैन, साइटमा गरिएको कुनै माइग्रेसन र त्यसमा के असफल भयो, र साइटले बाहिरबाट प्रतिक्रिया दिन्छ कि दिँदैन।

Zinn® ले आफैं के मर्मत गर्छ

• असफल भएको सेटअप — यसले सेटअप फेरि चलाउँछ।
• हराएको वा बिग्रिएको DNS जोन — यसले जोन सिर्जना वा मर्मत गर्छ, र त्यसपछि हाम्रा नेमसर्भरहरूले यसलाई प्रकाशित गर्छन् भनी जाँच गर्छ।
• हराएको वा म्याद सकिएको SSL प्रमाणपत्र — यसले नयाँ जारी गर्छ।
• असफल भएको निर्माण (बिल्ड) — यसले निर्माण फेरि चलाउँछ।
• भुक्तानी नगरेका कारण लगाइएको रोक — तपाईंको योजनाको भुक्तानी हुनासाथ यसले हाम्रो रोक हटाउँछ।
• बिचैमा रोकिएको स्थानान्तरण (माइग्रेसन) — यसले पहिले नै आइसकेको सामग्रीलाई फेरि प्रतिलिपि नगरी जहाँ रोकिएको थियो, त्यहीँबाट स्थानान्तरण अगाडि बढाउँछ। असफल भएको स्थानान्तरण (उदाहरणका लागि पुरानो होस्टले लगइन अस्वीकार गरेकाले) तपाईं बाहेक अरू कसैले पनि पुनः सुरु गर्न सक्दैन, किनभने स्थानान्तरण समाप्त हुने बित्तिकै हामी त्यो लगइन मेटाउँछौँ: Zinn® ले तपाईंलाई के परिवर्तन गर्ने भनी बताउँछ र यसलाई फेरि सुरु गर्न लगाउँछ, वा कुनै व्यक्तिले तपाईंको लागि नि:शुल्क साइट स्थानान्तरण गरिदिन्छ।
• खाली इन्डेक्स फाइलको कारणले देखिएको खाली सेतो पृष्ठ — जब तपाईंले हामीलाई यसलाई हटाउन भन्नुहुन्छ, यसले त्यो एउटा खाली फाइल हटाउँछ (एउटा प्रतिलिपि राखिन्छ), जसले गर्दा स्वचालित "अझै प्रकाशित गरिएको छैन" पृष्ठ फेरि देखिन्छ।

मर्मतपछि यसले साइट फेरि खुल्छ कि खुल्दैन भनी जाँच गर्छ, र त्यसपछि के गडबड थियो र यसले के गर्यो भन्ने कुरा तपाईंको आफ्नै भाषामा बताउँछ।

Zinn® ले कहिल्यै नगर्ने कुराहरू

यसले तपाईंको डोमेनका नेमसर्भरहरू कहिल्यै सार्दैन, तपाईंको इमेल रेकर्डहरूलाई कहिल्यै चलाउँदैन, र कुनै साइट, फाइल वा ब्याकअप मेटाउने जस्ता कुनै पनि विनाशकारी कार्य कहिल्यै गर्दैन। त्यस्ता सबै कुराहरू सधैं तपाईंको निर्णयमा भर पर्छन्। यसले हटाउने एउटै मात्र फाइल खाली इन्डेक्स फाइल (० बाइट्स) हो, र त्यो पनि तपाईंले त्यसो गर्न आग्रह गर्दा मात्र हटाउँछ। यसले तपाईंको आफ्नै खातामा भएका साइटहरूमा मात्र, तपाईंले साइन इन गरेर टिकट पठाउँदा मात्र, र खातामा तपाईंको आफ्नै भूमिकाले गर्न पाउने दायराभित्र मात्र काम गर्दछ।

तपाईंले प्रत्येक मर्मत कहाँ देख्नुहुन्छ

परिवर्तन निम्त्याउने प्रत्येक जाँच, र प्रत्येक मर्मत, समय र के गरिएको थियो भन्ने विवरणसहित तपाईंको गतिविधि लग मा सूचीबद्ध गरिन्छ।

कुनै व्यक्तिले कहिले हस्तक्षेप गर्छ

यदि त्रुटि हाम्रो हो र मर्मतले साइटलाई पुन: सञ्चालनमा ल्याउँदैन भने, हाम्रो सहायता टोलीलाई तुरुन्तै सतर्क गराइन्छ र कुनै व्यक्तिले जवाफ नदिएसम्म टिकटलाई एस्केलेट गरेर राखिन्छ। यदि कारण हाम्रो प्लेटफर्मभन्दा बाहिरको हो भने — उदाहरणका लागि तपाईंको डोमेनका नेमसर्भरहरू तपाईंको रजिस्ट्रारमा अन्य कतै सेट गरिएका छन्, वा समस्या तपाईंको साइटको आफ्नै कोड वा सामग्रीमा छ भने — Zinn® ले आफूले के फेला पार्यो र के परिवर्तन गर्नुपर्छ भन्ने कुरा ठ्याक्कै तपाईंलाई बताउँछ, र तपाईंलाई थप मद्दत चाहिएमा सहायता टोलीको कुनै व्यक्ति त्यहाँ उपलब्ध हुन्छ।