तपाईंलाई सूचनाहरू कहाँ प्राप्त हुन्छन् भन्ने छनौट गर्दै

मद्दत र अलर्टहरू → सूचनाहरू जाने ठाउँ, त्यसपछि मद्दत र अलर्टहरू → इमेल प्राथमिकताहरू।

च्यानलहरू

इमेल — टोलीमा रहेको जुनसुकै ठेगानाका लागि सधैं उपलब्ध। वेबहुक (Webhook) — तपाईंको आफ्नै प्रणालीहरूमा पठाउनका लागि हामीले POST गर्ने URL। Telegram र Slack — तपाईंले आफ्नो फोनमा प्राप्त गर्न चाहनुहुने सूचनाहरूका लागि।

च्यानल थप्नुहोस्, यसलाई प्रमाणीकरण गर्नुहोस्, र यो अलर्टहरू पठाउनका लागि उपलब्ध हुन्छ। प्रमाणीकरण हुन नसकेको च्यानल प्रयोग गरिँदैन, त्यसैले कुनै पनि अलर्ट बिग्रिएको वेबहुकमा हराउँदैन।

प्राथमिकताहरू

अलर्टको प्रकार अनुसार, च्यानल अनुसार। फोन च्यानलमा राख्न उपयुक्त हुने प्रकारहरू:

साइट डाउन भयो। धेरैजसो मानिसहरू बिउँझिन चाहने एक मात्र अलर्ट।
भुक्तानी असफल भयो। किनभने यसको समाधान तपाईंको तर्फबाट हुनुपर्छ र यो समय-सीमा भित्र हुनुपर्छ।
लगातार दोस्रो पटक बैकिङ असफल भयो। एक पटकको असफलता सामान्य हुन सक्छ; दुई पटक हुनु समस्या हो।

बाकी सबै कुराहरू — अपडेटहरू लागू भएको, प्रमाणपत्रहरू नवीकरण भएको, कार्यहरू पूरा भएको — इमेलमा पठाउनु उपयुक्त हुन्छ, जहाँ बिहान पढ्न सकिन्छ।

यो किन पूर्वनिर्धारित रूपमा (default) इमेलमा मात्र हुन्छ

किनभने अत्यधिक धेरै अलर्ट आउने सेटअपलाई म्युट (mute) गरिन्छ, र म्युट गरिएको च्यानल च्यानल नै नहुनु भन्दा पनि खराब हुन्छ: यो कन्फिगर गरिएको जस्तो देखिन्छ। इमेलबाट सुरु गर्नुहोस्, र वास्तवमै महत्त्वपूर्ण हुने दुई वा तीनवटा अलर्टहरूलाई आफ्नो फोनमा सार्नुहोस्।

यदि तपाईं पुनः बिक्री (resell) गर्नुहुन्छ भने, आफ्ना ग्राहकहरूको बारेमा जानकारी पाउनुहोस्

तपाईं आफ्ना अलर्टहरूसँगै ग्राहकहरूका अलर्टहरू पनि प्राप्त गर्न चयन (opt in) गर्न सक्नुहुन्छ, गन्तव्य अनुसार — ताकि ग्राहकको साइट डाउन हुँदा ग्राहकले तपाईंलाई नभनीकन पनि तपाईंको अन-कल (on-call) फोनमा सूचना पुग्न सकोस्।

⛔ यो थपिने क्रम हो: तपाईंको ग्राहकले पहिले जस्तै आफ्ना अलर्टहरू प्राप्त गरिरहनेछन्, र यो सुचारु गर्नाले ती अलर्टहरू कहिल्यै विस्थापित वा बन्द हुँदैनन्। यसले तपाईंलाई सूचीमा थप्ने हो, ग्राहकको स्थान लिने होइन।

कसले प्राप्त गर्छ

अलर्टहरू संस्थामा जान्छन्, र प्राथमिकताहरू व्यक्ति अनुसार हुन्छन्, त्यसैले सबैलाई नपठाईकन टोलीको एक जना सदस्यले मात्र फोन अलर्टहरू लिन सक्नुहुन्छ।