Zinn® Chat प्लगइन

Zinn® Chat ले तपाईंको वेबसाइटमा लाइभ च्याट विन्डो राख्छ। तपाईंका आगन्तुकहरूले टाइप गर्छन्, तपाईं आफ्नो Zinn® ड्यासबोर्डबाट जवाफ दिनुहुन्छ, र कसैले नउठाएका कुराहरू पूरै कुराकानीसहित तपाईंलाई इमेल गरिन्छ।

तपाईंले यसलाई अन नगरेसम्म तपाईंको साइटमा केही पनि देखिँदैन: तपाईंका पृष्ठहरूमा कुनै स्क्रिप्ट छैन, कुनै कुकी छैन, केही भण्डारण गरिएको छैन, कुनै अनुरोधहरू छैनन्। यो जानाजानी गरिएको हो — तपाईंले नभनीकनै आगन्तुकहरूसँग कुरा गर्न थाल्ने च्याट विन्डो तपाईंको समस्या हुनेछ, हाम्रो होइन।

यसलाई इन्स्टल गर्दै

WordPress मा, Plugins → Add New Plugin खोल्नुहोस्, Zinn® Chat खोज्नुहोस्, त्यसपछि Install Now र Activate छनोट गर्नुहोस्। यदि तपाईं यसलाई म्यानुअल रूपमा इन्स्टल गर्न चाहनुहुन्छ भने, ड्यासबोर्डको Live chat → Settings ट्याबमा zip को लिङ्क छ।

यदि तपाईंको साइट WordPress होइन भने, तपाईंलाई प्लगइन चाहिँदैन। सोही Settings ट्याबले तपाईंलाई एक-लाइनको <script> स्निपेट दिन्छ जसले जुनसुकै साइटमा पनि उस्तै काम गर्छ।

यसलाई अन गर्दै — दुई भागहरू

यहाँ दुईवटा स्विचहरू छन्, र दुवै अन हुँदा मात्र च्याट देखिन्छ। यसले मानिसहरूलाई द्विविधामा पार्न सक्छ, त्यसैले कुन के हो भनेर जान्नु उपयोग हुनेछ:

1. WordPress मा — Settings → Zinn® Chat: कुञ्जी पेस्ट गर्नुहोस् (यो zc_ बाट सुरु हुन्छ) र Show the chat मा टिक लगाउनुहोस्। यसले यो विशेष साइटले विजेट लोड गर्छ कि गर्दैन भन्ने निर्णय गर्छ।
2. तपाईंको Zinn® ड्यासबोर्डमा — Live chat → Settings: Show the chat on my site अन गर्नुहोस् र Web addresses this chat runs on अन्तर्गत साइटको वेब ठेगाना सूचीकृत गर्नुहोस्। यसले च्याटले जवाफ दिन्छ कि दिँदैन भन्ने निर्णय गर्छ।

ड्यासबोर्डले कुनै पनि वेब ठेगाना सूचीकृत नभएसम्म अन हुन अस्वीकार गर्छ, र तपाईंलाई अन तर नदेखिने च्याटको स्थितिमा छाड्नुको साटो सोही कुरा जनाउँछ। ठेगाना सूची नै एकमात्र यस्तो कुरा हो जसले अरू कसैलाई तपाईंको साइटको च्याट आफ्नो साइटमा राख्नबाट रोक्छ, त्यसैले खाली सूचीले कुनै पनि कुरालाई अनुमति दिनुको साटो सबै कुरा अस्वीकार गर्छ।

प्रत्येक सेटिङ, र यसको काम

WordPress मा — यो साइट मात्र

Chat key. यो साइट तपाईंको कुन चाहिँ च्याट हो। zc_… कुञ्जी नभएको जुनसुकै कुरालाई पछि सुस्त रूपमा असफल हुनुको साटो सिधै अस्वीकार गरिन्छ, त्यसैले गलत पेस्ट भएमा तपाईंलाई तुरुन्तै थाहा हुन्छ।

Show the chat. यो साइटले विजेट लोड गर्छ कि गर्दैन। यो अफ हुँदा प्लगइनले तपाईंको पृष्ठहरूमा केही पनि थप्दैन — कुनै स्क्रिप्ट छैन, कुनै मार्कअप छैन, कुनै अनुरोध छैन। सोही कारणले गर्दा, कुञ्जी बिना तपाईं यसमा टिक लगाउन सक्नुहुन्न।

ड्यासबोर्डमा — तपाईंले चलाउने प्रत्येक साइट

Show the chat on my site. च्याटले जवाफ दिन्छ कि दिँदैन। अफ हुनुको अर्थ प्लगइनले जे भने पनि आगन्तुकहरूले केही देख्दैनन्।

Web addresses this chat runs on. प्रति लाइन एक। च्याटले यी ठेगानाहरूमा मात्र जवाफ दिन्छ, र खाली सूचीले कुनै पनि कुरालाई अनुमति दिनुको साटो सबै कुरा अस्वीकार गर्छ।

First thing visitors see. कसैले टाइप गर्नु अघि च्याट विन्डोमा देखिने अभिवादन।

Name shown to visitors. प्रतिक्रियाहरू कसको तर्फबाट आएको जस्तो देखिन्छ। खाली छाड्दा तपाईंको ब्रान्ड नाम प्रयोग हुन्छ।

Your colour. च्याट बटन र तपाईंका आफ्नै सन्देशहरू। स्व्याचबाट आफ्नो ब्रान्डको रङ छान्नुहोस्, वा यदि तपाईंको डिजाइनरले दिनुभएको छ भने हेक्स (hex) टाइप गर्नुहोस्।

Which corner. तल दायाँ वा तल बायाँ। दायाँ-बाट-बायाँ लेखिने पृष्ठमा यो स्वतः विपरित कुनामा सर्छ।

Use opening hours. अफ हुनुको अर्थ च्याटले सधैं कुरा गर्ने प्रस्ताव गर्छ। अन गर्दा, तपाईंले आफ्नो समय क्षेत्र (time zone) र प्रत्येक दिनको समय सेट गर्नुहुन्छ; ती समय बाहेकको अवधिमा च्याटले कसैलाई पर्खाउनुको साटो इमेल ठेगाना माग्छ।

Email missed conversations to. जहाँ पाँच मिनेटभित्र कसैले जवाफ नदिएको कुराकानी, अहिलेसम्म भनिएका सबै कुराहरू सहित पठाइन्छ। खाली छाड्दा केही पनि पठाइँदैन — यो भुलवश भएको नभई एउटा छनोट हो, तर जानाजानी गर्नु उपयुक्त हुन्छ।

Let the assistant answer first. यसले तपाईंको आफ्नै साइटको सामग्रीबाट जवाफ दिन्छ र व्यक्तिसँग कुरा गर्नुपर्ने जो कोहीलाई सिधै तपाईं कहाँ पठाउँछ।

Hide "Powered by Zinn® Chat". प्रिमियम (Premium) मा मात्र।

यी कुराहरू WordPress मा हुनुको सट्टा ड्यासबोर्डमा छन् किनभने यी साइटका नभई तपाईंका हुन्: यदि तपाईंले चालिसवटा साइटहरू चलाउनुहुन्छ भने, तपाईंको खुल्ने समय चालिसवटा परिवर्तन गर्नुको साटो एउटा मात्र परिवर्तन गर्ने कुरा हो। WordPress स्क्रिनमा एउटा साइटका लागि विशिष्ट कुराहरू मात्र हुन्छन् — यो कुन च्याट हो, र यो अन छ कि छैन।

यसको लागत कति पर्छ

मूल च्याट प्रत्येक प्लानमा निःशुल्क छ: एक जना व्यक्तिले जवाफ दिने, तीस दिनको इतिहास र एक महिनामा सय वटा असिसटेन्ट (assistant) जवाफहरू।

तपाईंको Zinn® होस्टिङसँग प्रिमियम समावेश गरिएको छ। यदि तपाईंले हामीसँग होस्ट गर्नुभयो भने, तपाईंको खातामा भएका प्रत्येक च्याट पहिले नै प्रिमियममा छन् — असीमित व्यक्तिहरूले जवाफ दिन सक्ने, ट्रान्सक्रिप्टहरू सधैंका लागि राखिने, सुरक्षित गरिएका जवाफहरू, सहकर्मीहरू बीच स्थानान्तरण, खुल्ने समय, हाम्रो साटो तपाईंको आफ्नै ब्रान्डिङ, र धेरै ठूलो असिसटेन्ट सीमा। केही पनि किन्नु पर्दैन र कुनै कोड प्रविष्ट गर्नु पर्दैन। तपाईंको होस्टिङ सक्रिय भएसम्म यो अन रहन्छ; यदि तपाईंको होस्टिङ रद्द वा निलम्बित भयो भने, च्याट निःशुल्क तहमा फर्कन्छ र ट्रान्सक्रिप्टहरू पुन: तीस दिनमा फर्कन्छन्।

यदि तपाईं हामीसँग होस्ट गर्नुहुन्न भने, सोही स्क्रिनबाट प्रिमियम प्रति साइट प्रति महिना USD 19 पर्छ।

तपाईंका आगन्तुकहरूले के डाउनलोड गर्छन्

7 KB भन्दा कम, कम्प्रेस गरिएको — र कसैले च्याट नखोलुञ्जेल केही पनि डाउनलोड हुँदैन। तपाईंको पृष्ठ पूर्ण रूपमा लोड भइसकेपछि मात्र विजेट लोड हुन्छ, त्यसैले यसले तपाईंको सामग्रीलाई ढिलो बनाउन सक्दैन, र यो तपाईंको लेआउटभन्दा बाहिर बस्छ, त्यसैले यसले केहीलाई पनि बाधा पुर्याउँदैन। यसको रूपरङ्ग फेच हुनुको साटो पृष्ठसँगै आउँछ, त्यसैले च्याटमा कहिल्यै क्लिक नगर्ने आगन्तुकको लागि एउटा सानो क्यास गरिएको (cached) फाइल मात्र खर्च हुन्छ र कुनै पनि अनुरोधहरू हुँदैनन्।

यो हामीले सबैभन्दा बढी वास्ता गर्ने भाग हो। अधिकांश च्याट विजेटहरूले कसैले क्लिक गरे पनि नगरे पनि प्रत्येक पृष्ठ हेर्दा तपाईंका आगन्तुकहरूको कैयौँ सय किलोबाइट खर्च गराउँछन्।

केही पृष्ठहरूमा यसलाई लुकाउने

चेकआउटबाट वा कर्मचारीहरूबाट च्याटलाई टाढा राख्न आफ्नो थिममा यो थप्नुहोस्:

add_filter( 'zinn_chat_should_render', function ( $render ) {
    return function_exists( 'is_checkout' ) && is_checkout() ? false : $render;
} );

गोपनीयता

विजेटले तपाईंको आगन्तुकको ब्राउजरमा एउटा कुरा भण्डारण गर्छ — कुन कुराकानी उनीहरूको हो, ताकि पृष्ठ रिफ्रेस गर्दा उनीहरूले टाइप गरेको कुरा नहराओस्। यसले कुनै कुकीहरू सेट गर्दैन, साइटहरू बीच कसैलाई पछ्याउँदैन, र IP ठेगानाहरू रेकर्ड गर्दैन। तपाईंले कुराकानीको छेउमा देख्नुहुने देश हाम्रो एज (edge) को कनेक्सनबाट पत्ता लगाइन्छ र ठेगाना आफैं कहिल्यै राखिँदैन।

यदि केही काम गरिरहेको छैन भने

मेरो साइटमा च्याट देखिँदैन। लगभग सधैं दुईवटा स्विचहरू मध्ये एकको कारणले हुन्छ। Settings → Zinn® Chat मा कुञ्जी र टिक छ भन्ने कुरा जाँच गर्नुहोस्, र ड्यासबोर्डमा Live chat → Settings मा Show the chat on my site अन छ भन्ने कुरा जाँच गर्नुहोस्। त्यसपछि ठेगाना जाँच गर्नुहोस्: च्याटले तपाईंले सूचीकृत गर्नुभएका ठेगानाहरूमा मात्र जवाफ दिन्छ, र https://example.com ले https://www.example.com लाई समेट्दैन — यदि तपाईं दुवै प्रयोग गर्नुहुन्छ भने दुवै सूचीकृत गर्नुहोस्।

यो लाइभ साइटमा देखिन्छ तर स्टेजिङ (staging) मा देखिँदैन। स्टेजिङ फरक ठेगाना हो, त्यसैले यसलाई सूचीमा थप्नुहोस्, वा जानेर नै छाडिदिनुहोस् ताकि परीक्षण गर्दा तपाईं आफैंसँग च्याट गरिरहनु नपरोस्।

"That does not look like a Zinn® Chat key." कुञ्जी zc_ बाट सुरु हुन्छ। यसलाई Live chat → Settings बाट फेरि कपी गर्नुहोस्; अन्त्यमा अनावश्यक खाली ठाउँ (space) कपी हुन सजिलो हुन्छ।

ड्यासबोर्डमा मेरो अभिवादन वा रङ बदलियो तर साइटले अझै पनि पुरानै देखाउँछ। साइटले च्याट कस्तो देखिन्छ भन्ने आफ्नो प्रतिलिपि आफैं राख्छ ताकि तपाईंका आगन्तुकहरूले कहिल्यै हामीलाई पर्खनु नपरोस्, र यो दिनमा एक पटक रिफ्रेस हुन्छ। परिवर्तन तुरुन्तै लागू गर्न, Settings → Zinn® Chat खोल्नुहोस् र Save Changes थिच्नुहोस् — यसले त्यतिबेलै फेच गर्छ।

कसैले जवाफ दिइरहेको छैन र मैले इमेलहरू पाइरहेको छैन। Email missed conversations to अन्तर्गत एउटा ठेगाना सेट गर्नुहोस्। खाली हुनुको अर्थ हामीले केही पनि पठाउँदैनौं। एक पटक आफ्नो स्प्याम फोल्डर जाँच गर्नुहोस्, त्यसपछि हामीलाई आफ्नो सम्पर्कमा थप्नुहोस्।

हामी खुला हुँदा पनि च्याटले हामी बन्द छौं भन्छ। Use opening hours अन्तर्गतको समय क्षेत्र जाँच गर्नुहोस् — समय तपाईंको समय क्षेत्रमा पढिन्छ, आगन्तुककोमा होइन। रातिको समय (22:00 देखि 02:00) सही रूपमा बुझिन्छ।

मैंने महिनाको लागि मेरो असिसटेन्ट जवाफहरू प्रयोग गरिसकेको छु। सीमा दुवै संख्याहरू सहित Settings ट्याबमा देखाइएको छ। आगन्तुकहरूले अझै पनि च्याट गर्न सक्छन् र तपाईंले अझै पनि जवाफ दिन सक्नुहुन्छ; महिना नबदलिएसम्म असिसटेन्ट मात्र रोकिन्छ। यदि तपाईं हामीसँग होस्ट गर्नुहुन्छ भने तपाईं पहिले नै प्रिमियम सीमामा हुनुहुन्छ।

म यसलाई हटाउन चाहन्छु। प्लगइन निष्क्रिय गर्नाले तपाईंको साइटबाट विजेट तुरुन्तै हट्छ। यसलाई मेटाउनाले यसले भण्डारण गरेका सबै कुराहरू हट्छन्। तपाईंका कुराकानीहरू जुनसुकै तरिकाले पनि तपाईंको Zinn® ड्यासबोर्डमा रहन्छन् — ती तिनका हुन्, प्लगइनका होइनन्।