आफ्नो खाता र डेटा मेटाउनुहोस्

१. आफ्नो खाता मेटाउन हामीलाई कसरी अनुरोध गर्ने

खाताधनीले जुनसुकै बेला र निःशुल्क रूपमा आफैं यो गर्न सक्नुहुन्छ:

• app.zinndigital.com मा साइन इन गर्नुहोस् (फोनमा, ब्राउजर प्रयोग गर्नुहोस्; एपले उही ड्यासबोर्ड खोल्छ)।
• खाता सेटिङहरू खोल्नुहोस्, तपाईंको डेटा फेला पार्नुहोस्, र यो खाता मेटाउनुहोस् रोज्नुहोस्।
• पुष्टि गर्न खाताको नाम टाइप गर्नुहोस् र बाकसमा टिक लगाउनुहोस्। यदि तपाईंले पछिल्लो पटक पाँच मिनेटभन्दा बढी अघि साइन इन गर्नुभएको थियो भने, तपाईंको उपकरणबाट अरू कसैले यो गर्न नसकोस् भन्नाका खातिर हामी तपाईंलाई पहिले पुन: साइन इन गर्न अनुरोध गर्दछौं।

यदि तपाईं साइन इन गर्न सक्नुहुन्न, वा तपाईं मालिक नभई टोलीको सदस्य हुनुहुन्छ भने, खातामा रहेको इमेल ठेगानाबाट office@zinndigital.com मा इमेल पठाउनुहोस् र खाता, वा तपाईंको आफ्नै लगइन मेटाउन चाहनुहुन्छ भनी उल्लेख गर्नुहोस्। हामी अनुरोध तपाईंबाटै आएको हो भनी प्रमाणित गर्छौं र त्यसपछि सोही चरणहरूद्वारा यसलाई कार्यान्वयन गर्छौं, र हामी बढीमा एक महिनाभित्र जवाफ दिन्छौं।

अझै पनि रकम तिर्न बाँकी रहेको खाता बाँकी रकम चुक्ता नभएसम्म मेटाउन सकिँदैन, किनभने ऋणबाट बच्नका लागि खाता मेटाउने प्रक्रिया प्रयोग गर्न सकिँदैन। रकम भुक्तानी भएपछि यस पृष्ठका अन्य सबै सर्तहरू यथावत रूपमा लागू हुनेछन्।

३. हामी के मेटाउँछौँ

• तपाईंको लगइन: तपाईंको साइन-इन पहिचान मेटाइन्छ, जसले गर्दा वेब वा एपमा कसैले पनि यसमा पुन: साइन इन गर्न सक्दैनन्।
• खातामा तपाईंको नाम र इमेल ठेगाना: अज्ञात प्लेसहोल्डरद्वारा प्रतिस्थापन गरिएको छ। यदि तपाईं अर्को संस्थाको खातामा पनि आबद्ध हुनुहुन्छ भने, यस खाताको तपाईंको सदस्यता मात्र हटाइनेछ, किनभने तपाईंको लगइन त्यो अर्को खाताको पनि भाग हो।
• टोलीका सदस्यहरू, बाँकी रहेका निमन्त्रणाहरू र API कुञ्जीहरू: हटाइएका वा खारेज गरिएका।
• एपको पुश दर्ता: प्रत्येक फोनको सूचना टोकन र उपकरण विवरणहरू (मोडेल, प्रणाली संस्करण, एप संस्करण, भाषा, समय क्षेत्र र शान्त घण्टाहरू) लाई इमेल ठेगानाहरू, च्याट च्यानलहरू र वेबहुक प्रमाणहरू जस्ता अन्य प्रत्येक सूचना गन्तव्यहरूसँगै मेटाइन्छ।
• खाताभरिका सम्पर्क विवरणहरू र खुला पाठहरू: नामहरू, इमेल ठेगानाहरू, फोन नम्बरहरू, हुलाक ठेगानाहरू, IP ठेगानाहरू र ब्राउजर विवरणहरू, साथै सहायता टिकटहरू, सन्देशहरू, टिप्पणीहरू र प्रतिक्रियाहरूको पाठहरू अधिलेखन (ओभरराइट) गरिन्छ। हाम्रो प्रणालीहरू र तलका कर अभिलेखहरू एकरूप रहून् भन्नका खातिर यी अभिलेखहरू खाली ढाँचाका रूपमा मात्र रहन्छन्।
• तपाईंका वेबसाइटहरू: बन्द र मेटाइन्छ। तपाईंको योजनाको ब्याकअप प्रतिधारण अवधि समाप्त भएपछि तिनीहरूका ब्याकअप प्रतिलिपिहरू मेटाइन्छन् (तपाईंको योजनामा लामो अवधि समावेश नभएसम्म ३० दिन, र कहिल्यै पनि ३६५ दिनभन्दा बढी हुँदैन)।

5. खाता बन्द नगरी केही डेटा मेटाउने

• सूचनाहरूबाट फोन हटाउनुहोस्: त्यो फोनमा एपबाट साइन आउट गर्नुहोस्, वा ड्यासबोर्डमा सूचनाहरू कहाँ जान्छन् अन्तर्गत यसलाई हटाउनुहोस्।
• वेबसाइट मेटाउनुहोस्: ड्यासबोर्डमा साइट खोल्नुहोस् र यसलाई मेटाउनुहोस्। यो छोटो सहुलियत अवधि (ग्रेस पिरियड) पछि हटाइन्छ, जसलाई तपाईंले रद्द गर्न सक्नुहुन्छ।
• टोलीको सदस्यलाई हटाउनुहोस् वा API कुञ्जी रद्द गर्नुहोस्: ड्यासबोर्डमा टोलीका सदस्यहरू र API कुञ्जीहरू अन्तर्गत।
• अन्य कुनै पनि कुरा: office@zinndigital.com मा इमेल गर्नुहोस् र तपाईं के मेटाउन चाहनुहुन्छ हामीलाई बताउनुहोस्। कानूनले हामीलाई यो राख्न बाध्य नगरेसम्म हामी यसलाई मेटाउनेछौं, र त्यसो भएमा तपाईंलाई जानकारी गराउनेछौं।

कुनै पनि कुरा मेटाउनु अघि, तपाईंले «खाता सेटिङहरू», «तपाईंको डेटा» बाट मेसिनले पढ्न सकिने फाइलहरूको रूपमा खातामा रहेका सबै कुराको प्रतिलिपि डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ।

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू