प्रिन्ट-अफ-क्यू रुटिङ
तपाईंले सोध्नु वा स्पष्टीकरण दिनु नपारी, तपाईंका टिकटहरू स्वचालित रूपमा मानक लामभन्दा अगाडि बढाइन्छन्।
प्राथमिकता समर्थन
तपाईंले सोध्दा प्रत्येक पटक लाइनको अगाडि
तपाईंको पालो कुर्न नसक्ने खाताहरूको लागि प्राथमिकता निर्धारण गरिएको रुटिङ। तपाईंका टिकटहरू सधैं — केही आपतकालीन अवस्था आइपर्दा मात्र होइन — कतारको अगाडि राखिन्छन् र छिटो उत्तर दिइन्छन्।
सबैले सहयोग पाउँछन्। यसले लाइनमा तपाईंको स्थान परिवर्तन गर्छ।
समर्थन प्रत्येक योजनामा सामेल छ र हामी सबैको उत्तर दिन्छौं। यस एड-अनले परिवर्तन गर्ने कुरा भनेको क्रम र लक्षित प्रतिक्रिया समय हो: तपाईंका टिकटहरू आएको क्रममा ह्यान्डल गर्नुको सट्टा लामको अगाडि पठाइन्छ।
प्रतीक्षाको लागत शुल्कभन्दा बढी हुँदा यो सार्थक हुन्छ — व्यापारिक सिजनमा रहेको कुनै पसल, आफ्ना ग्राहकहरूप्रति उत्तरदायी एजेन्सी, वा एक घण्टाको अनिश्चितताको मूल्य यसको एक महिनाको शुल्कभन्दा बढी हुने साइट।
तपाईंले के पाउनुहुन्छ
खातामा मासिक सदस्यता, तपाईंले उठाउनुहुने प्रत्येक टिकटमा लागु हुन्छ।
छिटो प्रतिक्रिया लक्ष्यहरू
पहिलो मानव प्रतिक्रियाको लागि छोटो लक्षित समय — जब तपाईँ अवरुद्ध हुनुहुन्छ तब वास्तवमा महत्त्व राख्ने सङ्ख्या।
तपाईंले उठाउनुहुने सबै कुरामा लागू हुन्छ
आउटेजका लागि मात्र आरक्षित छैन। बिलिङ वा कन्फिगरेसनसम्बन्धी जिज्ञासालाई पनि उही तरिकाले पठाइन्छ।
सिजन समाप्त भएपछि रद्द गर्नुहोस्
कुनै अवधिबिनाको मासिक सदस्यता, जसले गर्दा तपाईं यसलाई व्यस्त समयमा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ र त्यसपछि छोड्न सक्नुहुन्छ।
कसरी काम गर्छ
कन्फिगर गर्नुपर्ने केही छैन।
यसलाई आफ्नो खातामा थप्नुहोस्
एक पटक किन्नुहोस् र यो एउटा मात्र साइट वा एउटा मात्र टिकटमा नभई सम्पूर्ण खातामा लागू हुन्छ।
सामान्य रूपमा टिकटहरू उठाउनुहोस्
एउटै ड्यासबोर्ड र एउटै इनबक्स प्रयोग गर्नुहोस्। रुटिङ पर्दा पछाडि हुन्छ।
तपाईंलाई जतिबेला मन लाग्छ रोक्नुहोस्
यो मासिक रूपमा बिलिन्छ र यसलाई रद्द गर्न सकिन्छ, त्यसैले यसले तपाईंको व्यापारिक पात्रोको पालना गर्न सक्छ न कि यसको उल्टो।
मूल्य निर्धारण
खातामा एक निश्चित मासिक शुल्क लाग्नेछ, जसले यो सक्रिय रहँदा तपाईंका सबै टिकटहरूलाई समेट्छ।
Priority Support
नेरू ४,३८४.९९/महिना
प्रति खाता, प्रति साइट वा प्रति टिकट होइन। समर्थन नै प्रत्येक योजनामा समावेश गरिएको छ — यसले लाममा तपाईंको स्थिति र प्रतिक्रियाको लक्ष्यलाई परिवर्तन गर्दछ, तपाईंलाई जवाफ दिइन्छ कि दिइँदैन भन्ने कुरालाई होइन।
यो वास्तवमा कसका लागि हो
यदि तपाईँ एउटै साइट चलाउनुहुन्छ र सुस्त प्रतिक्रियाका कारण तपाईँको आधा दिन सामान्य झन्झटमा बित्छ भने, मानक सहयोग नै सही विकल्प हो र हामी चाहन्छौं कि तपाईँ नै पैसा बचाउनुहोस्।
यदि तपाईं पुनर्गठन गर्नुहुन्छ, वा अनलाइन व्यापार गर्नुहुन्छ, वा अरू कोही तपाईंको उत्तरको प्रतीक्षा गरिरहेको छ भने, हिसाब फरक हुन्छ: चेकआउट बन्द भएको एक घण्टाको तुलनामा शुल्क सानो हुन्छ, र यसको फरक त्यो दिन महसुस हुन्छ जुन दिन यो महत्त्वपूर्ण हुन्छ।
के मानक सहयोग ढिलो छ?
होइन — प्रत्येक ग्राहकको उत्तर दिइन्छ, र अधिकांशलाई त्यसभन्दा बढी कहिल्यै आवश्यकता पर्दैन। यो अर्डर गर्नेबारे हो: जब एकसाथ धेरै टिकटहरू आउँछन्, तपाईंको टिकटलाई पहिलो प्राथमिकतामा राखिन्छ।
के यसले मेरो सामान्य समय बाहेकका आपत्कालीन अवस्थाहरूलाई समेट्छ?
त्यो एउटा छुट्टै कुरा हो। यसले तपाईंको साधारण टिकटहरूमा क्यु (queue) को स्थिति र प्रतिक्रिया लक्ष्यहरूलाई परिवर्तन गर्दछ; कामको समयभन्दा बाहिरको घटनाका लागि आपत्कालीन कभर आवश्यक परेका बेला छुट्टै खरिद गरिन्छ।
यो प्रति साइट हो वा प्रति खाता?
प्रति खाता। हामीसँग जति वटा साइटहरू चलाए पनि, सदस्यता सक्रिय रहेसम्म तपाईंले उठाउनुहुने प्रत्येक टिकटलाई एउटै तरिकाले मार्गनिर्देशन गरिन्छ।
के म यसलाई केवल व्यस्त अवधिको लागि मात्र थप्न सक्छु?
हो — यसको मासिक बिलिङ हुन्छ र कुनै न्यूनतम अवधि छैन, जुन ठ्याक्कै अधिकांश ग्राहकहरूले यसलाई कसरी प्रयोग गर्छन्: व्यापारिक सत्र वा माइ्रेशनका लागि अन, त्यसपछि फेरि अफ।
प्राथमिकता समर्थन थप्नुहोस्
यसलाई आफ्नो ड्यासबोर्डबाट सक्रिय गर्नुहोस्, वा हामीलाई अनुरोध गर्नुहोस् र हामी यसलाई तपाईंको खातामा लागू गर्नेछौं। यो तपाईंले सिर्जना गर्ने अर्को टिकटमा लागू हुनेछ।
सुरु गर्नुहोस्