तपाईं साइन इन गर्न नसक्दा

१. पासवर्ड रिसेट लिङ्क

साइन-इन स्क्रिनमा "Forgot password" प्रयोग गर्नुहोस्। इमेल एक मिनेट भित्र आउँछ; स्प्याम जाँच गर्नुहोस्, किनकि पासवर्ड-रिसेट इमेल फिल्टर हुने सम्भावना सबैभन्दा बढी हुन्छ।

२. टु-फ्याक्टर कोडहरू अस्वीकृत हुनु

लगभग सधैं तपाईंको फोनको समयमा विचलन हुनु हो। समय-आधारित कोड घडीबाट उत्पन्न हुन्छ, त्यसैले तीस सेकेन्ड फरक परेको फोनले हामीले अस्वीकार गर्ने कोडहरू उत्पन्न गर्छ। फोनको सेटिङमा स्वचालित समय खोल्नुहोस् र पुन: प्रयास गर्नुहोस्।

यदि तपाईंले उपकरण पूर्ण रूपमा गुमाउनु भएको छ भने, तपाईंले टु-फ्याक्टर सक्रिय गर्दा दिइएका रिकभरी कोडहरू मध्ये एक प्रयोग गर्नुहोस्। यदि ती पनि हराएका छन् भने, सपोर्टले तपाईंलाई अन्य माध्यमबाट प्रमाणीकरण गर्न सक्छ — खातामा रहेको ठेगानाबाट टिकट खोल्नुहोस्।

३. "तपाईंको खाता कुनै पनि संस्थाको सदस्य होइन"

तपाईंले सफलतापूर्वक साइन इन गर्नुभएको छ र केहीमा पनि आमन्त्रित गरिएको छैन, वा निमन्त्रणा तपाईंले साइन इन गर्नुभएको भन्दा फरक इमेल ठेगानामा पठाइएको थियो। तपाईंलाई जसले आमन्त्रित गर्नुभएको हो उहाँले यो कुन ठेगानामा गएको हो हेर्न सक्नुहुन्छ।

४. साइन इन गरियो, तर प्यानल खाली छ

शीर्षमा रहेको संस्था स्विचर जाँच गर्नुहोस्। यदि तपाईं एकभन्दा बढी संस्थामा आबद्ध हुनुहुन्छ भने, तपाईंले गलत संस्था हेरिरहनुभएको हुन सक्छ।

५. सहकर्मीले साइन इन गर्न सक्नुहुन्छ र तपाईंले सक्नुहुन्न

त्यसो भए यो प्लेटफर्मको सट्टा तपाईंको खाताको समस्या हो। फेरि चरण १ बाट सुरु गर्नुहोस्।

⚠️ हामी तपाईंलाई तपाईंको पासवर्ड कहिल्यै माग्ने छैनौं, र हाम्रो कुनै पनि इमेलले तपाईंलाई निलम्बनबाट बच्न साइन इन गर्न आग्रह गर्ने छैन। यदि कसैले त्यसो गर्छ भने, त्यो हाम्रो तर्फबाट होइन।