यदि तपाईंको साइट बन्द भयो भने, Zinn® ले यसलाई आफैँ ठीक गर्छ

के मेरो साइट डाउन भएमा Zinn® ले यसलाई आफैँ ठीक गर्न सक्छ? हो, समस्या हाम्रो तर्फबाट भएको अवस्थामा। साइटको बारेमा सहायता टिकट खोल्नुहोस् — सहायता → मद्दत माग्नुहोस् — र हाम्रो २४/७ सहायता प्रतिनिधि Zinn® ले तुरुन्तै साइटको जाँच गर्छ र जवाफ दिनुअघि नै यसलाई मर्मत गर्छ।

Zinn® ले के जाँच गर्छ

साइटको स्थिति र यसको इतिहास, यसको सेटअप कहाँ र किन रोकियो, तपाईंको डोमेन हाम्रा नेमसर्भरहरूमा पुग्छ कि पुग्दैन र DNS जोन त्यहाँ छ कि छैन, यसको SSL प्रमाणपत्र, खातामा कुनै रोक छ कि छैन, र साइटले बाहिरबाट प्रतिक्रिया दिन्छ कि दिँदैन।

Zinn® ले आफैँ के मर्मत गर्छ

• असफल भएको सेटअप — यसले सेटअप फेरि चलाउँछ।
• हराएको वा बिग्रिएको DNS जोन — यसले जोन सिर्जना वा मर्मत गर्छ, त्यसपछि हाम्रा नेमसर्भरहरूले यसलाई प्रकाशित गरेको जाँच गर्छ।
• हराएको वा म्याद सकिएको SSL प्रमाणपत्र — यसले नयाँ जारी गर्छ।
• असफल भएको निर्माण (बिल्ड) — यसले निर्माण फेरि चलाउँछ।
• भुक्तानी नगरेको कारणले रोक — तपाईंको योजनाको भुक्तानी भएपछि यसले हाम्रो रोक हटाउँछ।

मर्मतपछि यसले साइट फेरि लोड हुन्छ कि हुँदैन भनी जाँच गर्छ, त्यसपछि तपाईंलाई तपाईंको आफ्नै भाषामा के गडबडी थियो र यसले के गर्यो भनी बताउँछ।

Zinn® ले कहिल्यै के गर्दैन

यसले तपाईंको डोमेनका नेमसर्भरहरू कहिल्यै सार्दैन, तपाईंको इमेल रेकर्डहरूलाई कहिल्यै छुँदैन, र साइट, फाइल वा ब्याकअप मेटाउने जस्ता कुनै पनि विनाशकारी कार्य कहिल्यै गर्दैन। त्यस्तो केही पनि सधैं तपाईंको निर्णयमा भर पर्छ। यसले तपाईंको आफ्नै खातामा रहेका साइटहरूमा मात्र काम गर्छ, तपाईं साइन इन भएको बेला टिकट आउँदा मात्र काम गर्छ, र खातामा तपाईंको आफ्नै भूमिकाले गर्न पाउने दायराभित्र मात्र काम गर्छ।

तपाईंले प्रत्येक मर्मत कहाँ देख्नुहुन्छ

परिवर्तन ल्याउने प्रत्येक जाँच, र प्रत्येक मर्मत, समय र के गरिएको थियो भन्ने विवरणसहित तपाईंको गतिविधि लग मा सूचीबद्ध गरिन्छ।

मानिस कहिले संलग्न हुन्छ

यदि गल्ती हाम्रो हो र मर्मतले साइटलाई पुनः सञ्चालनमा ल्याउँदैन भने, हाम्रो सहायता टोलीलाई तुरुन्तै सचेत गराइन्छ र कुनै व्यक्तिले जवाफ नदिएसम्म टिकट माथिल्लो तहमा रहन्छ। यदि कारण हाम्रो प्लेटफर्मभन्दा बाहिरको हो भने — उदाहरणका लागि तपाईंको डोमेनका नेमसर्भरहरू तपाईंको रजिस्ट्रारमा अन्यत्र सेट गरिएका छन्, वा समस्या तपाईंको साइटको आफ्नै कोड वा सामग्रीमा छ भने — Zinn® ले आफूले के फेला पारेको हो र के परिवर्तन गर्नुपर्छ भनी ठ्याक्कै बताउँछ, र तपाईंलाई थप मद्दत चाहिएमा सहायता टोलीबाट कुनै व्यक्ति उपलब्ध हुन्छ।