तपाईं हामीकहाँ रहेको आफ्नो खाताको सबै विवरणको प्रतिलिपि डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ, वा हामीलाई खाता मेटाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। यी दुवै ड्यासबोर्डमा सेटिङहरू अन्तर्गत तपाईंको डेटा कार्डमा उपलब्ध छन्। खाताको मालिकले मात्र यी प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ, र हामी तपाईंलाई पहिले पुन: साइन इन गर्न अनुरोध गर्दछौँ, किनकि यी प्रत्येकले सम्पूर्ण खाता नै हस्तान्तरण गर्दछ।
आफ्नो डेटा डाउनलोड गर्नुहोस्
- सेटिङहरू खोल्नुहोस् र तपाईंको डेटा खोज्नुहोस्।
- डेटा निर्यातको अनुरोध गर्नुहोस् थिच्नुहोस्। यदि हामीले तपाईंलाई पुन: साइन इन गर्न भन्यौँ भने, त्यसो गर्नुहोस्; तपाईं सिधै त्यही ठाउँमा फर्कनुहुनेछ।
- हामी पृष्ठभूमिमा फाइल तयार पार्छौँ। यसका लागि सामान्यतया केही मिनेट लाग्छ, र काम सम्पन्न भएपछि कार्डमा तयार देखिन्छ।
- डाउनलोड गर्नुहोस् थिच्नुहोस्। प्रत्येक पटक थिच्दा तपाईंले 15 मिनेटसम्म काम गर्ने एउटा नयाँ लिङ्क प्राप्त गर्नुहुनेछ।
यो फाइल एउटा JSON को zip हो — प्रत्येक प्रकारको रेकर्डका लागि एउटा फाइल (तपाईंको खाता, तपाईंको टोली, वेबसाइटहरू, डोमेनहरू, बिलिङ, इनभ्वाइसहरू, टिकटहरू र तपाईंको संस्थाका लागि भण्डारण गरिएका अन्य सबै विवरणहरू), साथै तिनीहरूलाई सूचीबद्ध गर्ने एउटा manifest.json। यो मेसिनले पढ्न सक्ने प्रकृतिको हुन्छ, त्यसैले तपाईं यसलाई अर्को प्रदायककहाँ लैजान सक्नुहुन्छ। पासवर्डहरू, की (keys) र अन्य सुरक्षा सम्बन्धी गोप्य कुराहरू समावेश गरिएका छैनन्; तिनीहरू [redacted] को रूपमा देखिन्छन्।
यो डाउनलोड 7 दिनका लागि उपलब्ध हुन्छ। त्यसपछि फाइल मेटाइन्छ, र तपाईं कुनै पनि समयमा नयाँ फाइलका लागि अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
आफ्नो खाता मेटाउनुहोस्
- सेटिङहरू खोल्नुहोस्, तपाईंको डेटा खोज्नुहोस्, र यो खाता मेटाउनुहोस् थिच्नुहोस्।
- तपाईंको संस्थाको नाम जस्तो देखिन्छ ठ्याक्कै त्यस्तै टाइप गर्नुहोस्, र के हुन्छ भन्ने कुरा आफूले बुझेको पुष्टि गर्न बाकसमा चिन्ह लगाउनुहोस्।
- हामीले अनुरोध गरेमा पुन: साइन इन गर्नुहोस्।
त्यस क्षणदेखि केही पनि नवीकरण हुँदैन, त्यसैले तपाईँलाई फेरि बिल पठाइँदैन। वास्तविक मेटाउने कार्य १४-दिने कूलिङ-अफ अवधि पछि चल्छ। त्यतिन्जेलसम्म कार्डले यो चल्ने मिति र मेटाउने कार्य रद्द गर्नुहोस् बटन देखाउँछ: रद्द गर्नुहोस्, र केही पनि मेटिने छैन। यदि तपाईँले रद्द गर्नुभयो भने, आफूले राख्न चाहेको कुनै पनि कुराका लागि बिलिङ मा गई स्वचालित नवीकरण पुन: सक्रिय गर्नुहोस्।
जब कूलिङ-अफ अवधि समाप्त हुन्छ, हामी:
- खाता बन्द गर्छौं र यसका वेबसाइटहरू बन्द गर्छौं;
- यसमा रहेका व्यक्तिहरूलाई मेटाउँछौं: अर्को संस्थामा समेत नरहेका जो कोहीको साइन-इन मेटाइन्छ र तिनीहरूको नाम र इमेल ठेगाना हटाइन्छ;
- खातामा रहेका अन्य सबै कुराका सम्पर्क विवरण र सन्देशहरू अधिलेखन (ओभरराइट) गर्छौं।
बकाया रकम नतिरेसम्म बक्यौता बाँकी रहेको खाता मेटाउन सकिँदैन।
हामी के राख्छौं, र किन
कर कानुनले हामीलाई इनभ्वाइसहरू, क्रेडिट नोटहरू र भुक्तानी रेकर्डहरू ती सम्बन्धित वर्षको १० वर्ष सम्म राख्न आवश्यक बनाउँछ। हामी तिनीहरूलाई जारी गरिएकै रूपमा राख्छौं र अन्य कुनै कामको लागि प्रयोग गर्दैनौं। तपाईँसँग अझै रहेका डोमेनहरूले दर्ता भएसम्म तिनीहरूको दर्ता विवरणहरू राख्छन्, किनभने रजिस्ट्रीलाई ती आवश्यक पर्दछ। तपाईँको खाता मेटाइएको थियो भन्ने रेकर्ड पनि हामी राख्छौं।
प्रश्नहरू
यदि तपाईँ कूलिङ-अफ अवधिले अनुमति दिएको भन्दा चाँडो मेटाउन चाहनुहुन्छ भने, वा तपाईँसँग आफ्नो डेटाको बारेमा कुनै प्रश्न छ भने, ड्यासबोर्डबाट समर्थन टिकट खोल्नुहोस्।