지식 베이스
패널 화이트라벨링
로고, 색상, 나만의 도메인, 나만의 발신자 주소 — 그리고 당사의 소유로 남는 것들.
브랜드 및 마케팅 → 회원님의 브랜드.
설정하시는 항목
로고 및 색상 — 패널, 이메일, 고객이 보는 인보이스에 적용됩니다. 회원님의 도메인 — 고객이 당사의 주소가 아닌 회원님의 주소로 로그인합니다. CNAME을 당사로 지정하면 인증서가 자동으로 발급됩니다. 발신자 주소 — 알림이 회원님을 통해 발송됩니다. 화면에 표시되는 DNS 레코드를 추가하여 인증되도록 하세요. 그렇지 않으면 스팸 메일함으로 이동합니다. 지원 주소 — 고객의 지원 요청이 전송되는 곳입니다. 당사가 아니라 회원님의 주소입니다.
고객이 보는 항목
전체적으로 회원님의 브랜드가 표시됩니다. 고객은 패널, 이메일, 인보이스, API 응답 어디에서도 당사의 이름을 볼 수 없으며, 당사의 고객 지원을 제공받지 않습니다.
당사 소유로 유지되는 항목
기반 플랫폼 및 해당 상태 페이지입니다. 플랫폼 전체에 장애가 발생한 경우 당사의 상태 페이지가 기준이 되며, 고객에게 이를 알리는 주체는 회원님입니다. 이 때문에 장애 알림이 회원님에게 가장 먼저 전달됩니다.
확인 방법
시크릿 창에서 패널 도메인을 열고 테스트 고객으로 로그인하세요. 세션이 없는 브라우저에서 첫 번째 실제 고객을 맞이하기 전에 이 작업을 수행하세요. 고객이 보는 화면을 확인할 수 있는 유일한 방법이며, 누락된 DNS 레코드가 발견되는 곳이기도 합니다.
⭐ 발신자 레코드는 사람들이 자주 건너뛰는 부분입니다. 패널은 즉시 올바르게 표시되지만, 아무도 언급하기 전까지 이메일이 2주 동안 조용히 스팸 메일함으로 빠지게 됩니다.