고객에게 캠페인 보내기

캠페인은 가격 변경, 새로운 서비스, 정기 점검 시간, 특별 혜택 등 고객 그룹에 발송하는 메시지입니다.

수신 대상 선택

캠페인 → 대상(Audience)을 통해 요금제, 서비스, 지출 금액, 가입 날짜, 국가, 언어, 특정 상태의 사이트 보유 여부 등 당사에 이미 등록된 정보를 기반으로 목록을 생성합니다. 대상을 좁힐 때마다 규모가 표시되므로 발송하기 전에 수신자가 9명인지 아니면 900명인지 미리 파악할 수 있습니다.

메시지 작성

원하시는 언어로 한 번만 작성하십시오. 제목을 포함하여 발송 전에 각 수신자의 언어로 번역되므로, 포르투갈어로 설정된 고객은 포르투갈어로 수신하게 됩니다.

⭐ 병합 필드를 관용구와 함께 사용하지 마십시오. "{date}에 고객님의 {plan} 요금제가 갱신됩니다"는 깔끔하게 번역되지만, 요금제 이름을 활용한 농담은 그렇지 않습니다.

발송 가능한 내용

정기 점검, 가격 변경, 보안 공지 등의 서비스 메시지는 모든 고객에게 발송됩니다.

⛔ 마케팅 메시지는 수신 동의를 완료한 고객에게만 발송되며, 오디언스 빌더가 이를 엄격히 적용합니다. 마케팅으로 지정된 캠페인은 동의하지 않은 고객을 자동으로 제외합니다. 이는 귀하를 대신해 당사가 임의로 취하는 조치가 아니며, 서비스를 판매하시는 대부분의 지역에서 법적 의무 사항에 해당하며 위반 시 과태료는 귀하에게 부과됩니다.

발송 후

캠페인 화면에서 전달 성공, 열람, 반송 상태를 확인할 수 있습니다. 하드 바운스(영구 반송) 처리된 주소는 수신 불가로 표시되어 다음 캠페인 발송 시 고객님의 발신 평판이 손상되지 않도록 보호합니다.