지식 베이스

고객에게 표시되는 언어

고객 패널의 언어 목록 축소 및 설정과 관계없이 번역 상태로 유지되는 항목.

저희가 지원하는 모든 언어를 무료로 이용하실 수 있습니다. 목록을 좁히지 않는 한 고객에게도 동일하게 적용됩니다.

목록을 좁히는 이유

단일 국가에서 판매하는 경우, 50여 개의 옵션을 제공하는 언어 전환기는 혼란을 줄 수 있으며, 잘못 선택한 고객은 불편한 오후를 보내게 됩니다. Reseller → Languages 메뉴를 통해 표시할 언어와 신규 고객 계정의 시작 언어를 선택하실 수 있습니다.

목록 제한의 적용 범위 및 미적용 범위

적용 범위: 고객 패널의 전환기 옵션을 제한하고 신규 계정의 기본 언어를 설정합니다.

미적용 범위: 기존 고객이 이미 선택한 언어는 변경되지 않습니다. 목록에서 폴란드어를 제거하더라도 폴란드어를 사용 중인 고객은 계속 폴란드어로 유지됩니다. 설정 변경으로 고객의 언어를 임의로 박탈해서는 안 되기 때문입니다.

미적용 범위: 고객 사이트의 언어에는 영향을 미치지 않습니다. 고객 본인의 사이트는 어떤 언어로든 설정될 수 있으며, 이 기능은 제어판에만 적용됩니다.

선택과 무관하게 번역 상태가 유지되는 항목

이메일, 인보이스, 알림 및 지식 베이스는 각 고객에게 설정된 언어를 따릅니다. 목록을 좁히더라도 선택할 수 있는 언어만 제한될 뿐, 선택 완료 후 제공되는 서비스의 품질은 유지됩니다.

⭐ 온보딩 후가 아닌 온보딩 전에 기본값을 설정하십시오. 고객의 첫 이메일은 기본 언어로 발송되며, 잘못된 언어로 전송된 환영 메시지는 추후에 수정하더라도 첫인상을 되돌릴 수 없습니다.

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