지식 베이스
클라이언트 지갑, 인보이스 및 미수금 독촉
고객이 결제하는 방식, 미납 시 발생하는 상황, 그리고 설정할 수 있는 항목입니다.
클라이언트 청구 → 클라이언트 크레딧 잔액 및 클라이언트 청구 → 미수금 추적.
지갑
각 클라이언트는 자신의 통화로 잔액을 보유합니다. 인보이스는 이 잔액에서 먼저 차감하고 나머지는 결제 수단으로 청구합니다. 이는 하위 단계에서 작동하는 귀하의 지갑과 동일한 메커니즘입니다.
호의적 조정, 합의된 환불 또는 은행 송금으로 클라이언트가 미리 입금한 선결제 등, 귀하가 직접 클라이언트의 지갑에 크레딧을 추가할 수 있습니다.
독촉(Dunning) — 결제 실패 시 발생하는 일
재시도 횟수, 재시도 간격, 각 단계에서 클라이언트에게 전달되는 내용, 그리고 최종 단계에서 일어나는 일을 직접 설정하는 일정입니다. 최종 조치는 귀하가 결정합니다. 사이트를 일시 중지하거나, 계속 실행 상태로 두고 미수금 추적을 이어갈 수 있습니다.
일정에 명시된 경우가 아니면 어떠한 경우에도 사이트가 일시 중지되지 않습니다. 재승인이 필요한 카드 때문에 클라이언트의 사이트가 차단되면 고객을 잃게 되므로, 기본 일정은 의도적으로 여유 있게 설정되어 있습니다.
이메일
귀하의 브랜드 이름으로, 클라이언트의 언어로, 설정하신 일정에 따라 발송됩니다. 문구를 수정할 수 있으며, 템플릿은 고정된 것이 아니라 시작점에 불과합니다.
확인 가능한 내용
어떤 클라이언트의 대금이 연체되었는지, 연체 금액과 기간은 얼마나 되는지를 한 화면에서 확인할 수 있습니다. 이는 매주 주의 깊게 살펴봐야 할 지표입니다. 리셀링 사업은 갑자기 망하는 것이 아니라 미수된 인보이스로 인해 서서히 잘못됩니다.