알림을 받을 위치 선택

도움말 및 알림 → 알림 수신처로 이동한 뒤, 도움말 및 알림 → 이메일 환경설정으로 이동하세요.

채널

이메일 — 팀의 모든 주소로 항상 사용 가능합니다. 웹훅 — 자체 시스템에 데이터를 공급하기 위해 당사가 POST 요청을 보내는 URL입니다. Telegram 및 Slack — 휴대폰으로 받고 싶은 알림용입니다.

채널을 추가하고 인증하면 해당 채널로 알림을 라우팅할 수 있게 됩니다. 인증에 실패한 채널은 사용되지 않으므로, 손상된 웹훅으로 인해 알림이 유실되는 일은 결코 없습니다.

환경설정

알림 유형별, 채널별 설정입니다. 휴대폰 채널로 설정할 가치가 있는 유형:

• 사이트 다운. 대부분의 사람들이 잠에서 깨어 확인하고 싶어 하는 유일한 알림입니다.
• 결제 실패. 문제 해결이 귀하의 측에서 이루어져야 하며 시간이 제한되어 있기 때문입니다.
• 백업 2회 연속 실패. 한 번의 실패는 노이즈에 불과하지만, 두 번은 문제입니다.

업데이트 적용, 인증서 갱신, 작업 완료 등 그 외의 모든 항목은 아침에 읽을 수 있는 이메일로 수신되는 것이 적합합니다.

이메일 전용이 기본값인 이유

너무 시끄러운 알림 설정은 무음 처리되기 때문입니다. 무음 처리된 채널은 아예 없는 채널보다 더 나쁩니다. 설정되어 있는 것처럼 보이기 때문입니다. 이메일로 시작하여 진정으로 중요한 두세 가지를 휴대폰으로 옮기세요.

리셀러인 경우, 고객 관련 소식 수신하기

수신처별로 본인의 알림뿐만 아니라 고객의 알림도 함께 수신하도록 선택할 수 있습니다. 따라서 고객이 직접 알려주지 않아도 고객 사이트 다운 발생 시 당직자의 휴대폰으로 알림이 도달할 수 있습니다.

⛔ 이는 추가되는 기능입니다. 고객은 이전과 정확히 동일하게 자신의 알림을 계속 받으며, 이 기능을 켜더라도 기존 알림이 대체되거나 차단되지 않습니다. 고객의 알림을 가로채는 것이 아니라 귀하가 수신자 목록에 추가되는 것입니다.

수신자

알림은 조직으로 전송되고 환경설정은 개인별로 적용되므로, 모든 구성원이 받을 필요 없이 특정 팀원만 휴대폰 알림을 받을 수 있습니다.