모든 메일 앱을 위한 이메일 설정

모든 메일 앱은 표현만 다를 뿐 동일한 여섯 가지 항목을 요청합니다. 가이드가 따로 작성되지 않은 앱에서도 직접 설정하실 수 있도록 각 항목의 의미를 안내해 드립니다.

설정 확인 위치. 대시보드에서 이메일을 열고, 해당 메일함을 찾은 다음, 기기에서 설정을 누르십시오. 해당 패널에는 해당 메일함에 대한 정확한 서버 이름, 포트 및 사용자 이름이 각 항목 옆의 복사 버튼과 함께 표시됩니다.

⛔ 이러한 서버 이름은 모든 계정마다 동일하지 않습니다. 자체 브랜드로 당사의 이메일을 재판매하는 리셀러는 고유한 이름을 사용하므로, 포럼이나 이전 문의 내역에서 찾은 이름 대신 반드시 고객님의 제어판에 표시된 이름을 사용하십시오. 거의 일치하지만 잘못된 이름을 입력하면 오류 메시지가 명확히 표시되지 않으며, 메일 앱이 연결할 수 없다는 메시지만 띄운 채 멈춰 있게 됩니다.

어떤 비밀번호인가요. 대시보드 로그인용 비밀번호가 아닌, 사서함 자체의 비밀번호입니다. 잊으셨나요? 사서함에 확인된 복구 주소가 있는 경우, 웹메일 로그인 페이지에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 누르세요. 또는 대시보드에서 이메일을 열고 해당 사서함을 찾은 뒤 비밀번호 설정을 누르세요. 원하는 비밀번호를 직접 입력하거나 대신 생성해 주기를 누르면 됩니다. 사서함을 사용하는 사용자가 웹메일의 설정 → 비밀번호에서 직접 변경할 수도 있습니다. 변경 후에는 기존 비밀번호를 사용하던 모든 메일 앱에서 새 비밀번호를 묻습니다.

POP가 아닌 IMAP을 선택하세요. IMAP은 모든 기기에서 사서함 상태를 동일하게 유지합니다. 노트북에서 메일을 읽으면 휴대전화에서도 읽음으로 표시됩니다. POP는 메일을 한 기기로 다운로드하며, 대부분의 기본 설정에서는 서버에서 메일을 삭제하므로 다음에 설정하는 기기에서는 빈 사서함만 보이고 메일은 이를 가장 먼저 가져온 기기에만 남게 됩니다.

주로 잘못 설정되는 두 가지

사용자 이름. 많은 앱이 @ 앞부분만 자동으로 입력합니다. 하지만 저희 시스템에서는 수신 서버와 발신 서버 모두 전체 주소를 입력해야 합니다. 이로 인해 발생하는 오류에는 비밀번호가 틀렸다고 표시되므로, 실제로는 문제가 없는 비밀번호를 재설정하게 만드는 원인이 됩니다.

암호화. 수신 서버와 발신 서버는 동일한 종류의 암호화를 사용하지 않으며, 두 방식을 서로 바꿔 쓸 수 없습니다. 잘못된 방식을 선택하면 오류 메시지가 바로 뜨지 않고, 앱이 응답을 기다리다가 연결할 수 없다고 알립니다. 제어판의 각 포트 옆에 표시된 설정을 그대로 사용하세요.

사서함에 오류가 있다고 결론짓기 전에

대시보드의 사서함 옆에 있는 웹메일을 누르십시오. 메일이 그곳에 있다면 사서함과 비밀번호는 모두 정상이며, 문제는 앱의 설정에 있습니다.