리셀러 명세서 읽는 중

정산서는 한 청구 주기를 의미합니다: 고객이 소비한 내역, 당사가 귀하에게 청구한 내역, 그리고 잔액을 보여줍니다.

항목 안내

• 정기 결제 — 해당 기간 동안 귀하의 고객이 이용한 플랜 및 애드온(귀하의 리셀러 요율 적용).
• 사용량 — 종량제 항목: 대역폭, 허용 한도 초과 스토리지, AI 크레딧, SEO 조회수. 이 항목들은 변동될 수 있습니다.
• 일회성 결제 — 등록 또는 갱신된 도메인, 라이선스, 부가 서비스.
• 크레딧 — 환불, 서비스 크레딧 및 당사가 귀하에게 반환해야 할 일체의 금액.

고객에게 청구한 금액과 다른 이유

거의 항상 차이가 발생하며, 대부분의 차이는 다음 세 가지 이유로 설명됩니다:

시기. 귀하는 특정 날짜에 매월 청구하며, 당사는 당사의 기준일에 청구합니다. 월 중간에 가입한 고객은 한쪽에는 일부 기간만 반영되고 다른 쪽에는 전체 기간이 반영됩니다.

귀하의 마진. 정산서의 금액은 귀하의 원가 기준입니다. 고객에게 청구한 금액은 귀하의 자체 인보이스에 기재됩니다.

귀하가 부담한 사용량. 고객이 대역폭 허용 한도를 초과한 경우, 귀하가 이를 고객에게 청구했는지 여부와 관계없이 비용은 귀하에게 청구됩니다.

금액이 맞지 않아 보일 때 먼저 확인할 사항

1. 고객별 사용량. 사용량 항목을 펼치면 고객별 상세 내역이 표시되며, 대개의 경우 한 고객의 사용량이 전체 차이의 원인입니다.
2. 이번 기간의 신규 고객. 기간 일부만 청구된 항목은 날짜를 확인하기 전까지는 이상해 보일 수 있습니다.
3. 취소한 항목. 취소는 청구 주기 말에 적용되므로, 취소된 플랜이라도 정산서에 한 번 더 표시됩니다.

⭐ 정산서는 항목당 고객별로 한 행씩 CSV 파일로 내보낼 수 있으며, 이는 총액만 확인하는 대신 귀하의 청구 내역과 직접 대조하기에 적합한 형태입니다.