내 사이트에 SSL 또는 인증서 경고가 표시됩니다

이 문서는 SSL 및 TLS 인증서 경고, HTTPS 오류, 주소 표시줄의 깨진 자물쇠 아이콘 문제를 다룹니다.

인증서에 대한 브라우저 경고는 불안감을 주지만 보통 일상적인 문제입니다. 귀하의 사이트가 해킹당했다는 의미는 아닙니다.

세 가지 일반적인 원인

1. 인증서가 아직 발급되지 않았습니다. 인증서는 도메인이 당사를 가리킨 후에 발급됩니다. 발급 기관은 귀하가 도메인을 소유하고 있음을 확인하기 전에 도메인이 이곳으로 연결되는지 확인해야 합니다. 도메인을 방금 연결했다면 DNS가 안정화될 때까지 기다리시면 인증서가 곧 발급됩니다.

2. 혼합 콘텐츠(Mixed content). 인증서는 정상이지만 페이지가 일반 HTTP를 통해 이미지, 스크립트 또는 스타일시트를 로드하고 있습니다. 브라우저는 전체 경고 대신 깨진 자물쇠를 표시합니다. 해결책은 인증서가 아닌 페이지에 있습니다. 일반적으로 테마나 게시물에 하드코딩된 http:// 주소가 원인입니다.

3. 인증서가 적용되지 않는 이름으로 방문하고 있습니다. example.com 및 www.example.com용 인증서는 shop.example.com에서 경고를 표시합니다. 주소 표시줄에 예상치 못한 서브도메인이 있는지 확인하십시오.

경고 문구가 의미하는 바

• "Certificate is not valid for this name" - 원인 3입니다.
• "Certificate has expired" - 갱신이 완료되지 않았습니다. 지원 티켓을 접수할 가치가 있습니다.
• 전면 경고 페이지(interstitial) 없이 표시되는 "Not secure" - 원인 2인 혼합 콘텐츠입니다.

지원 티켓을 열기 전에

비밀 모드 창에서 사이트를 열어보십시오. 브라우저는 인증서를 적극적으로 캐시하므로 도메인 이전 후 만료된 캐시로 인해 잘못된 경고가 발생하는 경우가 매우 흔합니다.

실제로 만료된 경우

서브도메인을 포함한 정확한 도메인을 알려주십시오. 인증서는 이름별로 발급되므로 도메인 이름 없이 "인증서가 만료되었습니다"라고만 하시면 양측 모두 확인을 위해 불필요하게 기다려야 합니다.