지식 베이스

고객에게 제공할 서비스 선택하기

고객 패널에 표시되는 서비스 및 특정 서비스를 활성화할 때 수반되는 약정 사항.

리셀러 → 서비스는 고객에게 표시되는 메뉴입니다. 여기에서 비활성화된 항목은 고객의 입장에서 존재하지 않는 것과 같습니다. 화면도, 탐색 항목도, 추가 판매도 제공되지 않습니다.

생각보다 더 좁은 범위에서 시작하십시오

활성화하는 모든 서비스는 귀하가 직접 지원해야 하는 서비스입니다. 도메인을 등록할 수 있는 고객은 귀하에게 DNS에 대해 문의할 것이며, 제어판 라이선스를 구매할 수 있는 고객은 cPanel이 왜 느린지 귀하에게 질문할 것입니다. 먼저 호스팅을 활성화하여 한 달 동안 운영해 보신 후 다른 서비스를 추가하십시오.

각 서비스가 귀하에게 요구하는 책임

  • 호스팅 — 핵심 기능입니다. 사이트, 백업, 스테이징, 인증서.
  • 도메인 — 등록 및 이전. 도메인 분쟁이나 이전 실패 시의 연락 창구는 당사가 아닌 귀하입니다.
  • 메일 — 호스팅 수익 단위당 고객 지원 부담이 가장 큽니다. 신중하게 활성화하십시오.
  • SEO 및 콘텐츠 — 사용량에 따라 청구되므로 고객에게 큰 비용이 발생할 수 있습니다. 고객의 한도를 설정하십시오.
  • AI — 마찬가지이며, 수치가 더 빠르게 증가하므로 한도 설정이 더욱 중요합니다.
  • 마켓플레이스 — 고객이 귀하의 브랜드 하에서 사이트를 사고팔 수 있도록 지원합니다.

가격 책정은 별도로 진행됩니다

서비스를 활성화한다고 해서 가격이 책정되는 것은 아닙니다. 리셀러 → 라인에서 마진이 설정되며, 가격이 설정되지 않은 서비스는 이곳에서 활성화되어 있더라도 제공되지 않습니다. 이는 안전한 운영 방식입니다.

⭐ 서비스를 비활성화하더라도 이미 해당 서비스를 이용 중인 고객에게서 서비스가 제거되지는 않습니다. 고객은 자신이 구매한 서비스를 그대로 유지하며 새로운 고객에게만 제공이 중단됩니다. 이는 의도된 작동 방식입니다. 고객이 이용 중인 서비스를 철회하는 것은 고객별로 신중하게 결정해야 하는 사항이기 때문입니다.

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