Ուղիղ եթերում զրույց. ձեր վեբ կայքի այցելուների հարցերին պատասխանելը

ՈLive chat-ը զրույցի պատուհան է տեղադրում ձեր վեբկայքում: Այցելուները գրում են դրա մեջ, դուք պատասխանում եք այստեղից, և այն ամենը, ինչին ոչ ոք չի արձագանքում, ուղարկվում է ձեզ էլփոստով՝ ամբողջ զրույցի հետ միասին: Սա մեր աջակցության զրույցը չե. մյուս կողմում գտնվող անձը ձեր այցելուն է, ոչ թե մերը, և նրանք չունեն Zinn Digital® հաշիվ:

Ուր են հասնում զրույցները

Live chat → Զրույցներ: Կենդանի զրույցն ամբողջությամբ ցանկում է՝ նորագույն գործունեությունն առաջին հերթին, այցելուի իրականում ասածի նախադիտմամբ, որպեսզի կարողանաք տեսնել, թե ով կարիք ունի ձեզ՝ առանց որևէ բան բացելու: Մարդու սպասող զրույցն ընդգծված է և հաշվառված է վերևում:

Ընտրեք մեկը՝ այն կարդալու և պատասխանելու համար: Հենց որ դուք պատասխանում եք, զրույցը դառնում է ձերը. օգնականը դադարում է պատասխանել այդ այցելուին, այնպես որ դուք երբեք իրար վրա չեք խոսում:

Ով է պատասխանում առաջինը

Եթե դուք միացրել եք օգնականը, այն անմիջապես պատասխանում է ձեր կայքի մասին իր իմացածի հիման վրա: Այն փոխանցում է զրույցը ձեզ, երբ չի կարողանում պատասխանել, և անմիջապես՝ առանց փորձելու, եթե այցելուն մարդ է խնդրում, կամ հարցը վերաբերում է պատվերին, գումարին կամ բողոքին: Սրանք այն դեպքերն են, որոնք դուք ցանկանում եք:

Երբ ոչ ոք չկա

Առանց պատասխանի հինգ րոպե անց մենք զրույցն ուղարկում ենք Live chat → Կարգավորումներ բաժնում սահմանված էլ. հասցեին՝ մինչ այդ ասված բոլոր խոսքերով: Այցելուի հաղորդագրությունը պահպանվում է ուղարկելու պահին՝ անկախ նրանից՝ որևէ մեկն առցանց է, թե ոչ, ուստի երբեք ոչինչ չի կորչում:

Երբ դուք փակ եք, կամ զրույցը սպասում է անձի, չաթն այցելուից էլ. հասցե է խնդրում, այնպես որ ստացած էլփոստը լիդ է, որին կարող եք պատասխանել: Սահմանեք ձեր աշխատանքային ժամերը նույն տեղում:

Այն միացնելը

Ձեր չաթը սկսվում է որպես անջատված, և ձեր կայքում ոչինչ չի հայտնվում, քանի դեռ այն չեք միացրել: Ձեզ անհրաժեշտ է երկու բան՝ վեբ հասցեն, որտեղ գտնվում է ձեր կայքը (չաթը պատասխանում է միայն ձեր նշված էջերին, ինչն էլ թույլ չի տալիս որևէ մեկին օգտագործել ձեր չաթն իրենց կայքում), և կամ Zinn® Chat WordPress հավելվածում տեղադրված բանալին, կամ մեկ տողանոց հատվածը ցանկացած այլ կայքում: Երկուսն էլ գտնվում են «Կարգավորումներ» ներդիրում:

⚠️ WordPress-ում կա երկու անջատիչ՝ կայքի Settings → Zinn® Chat բաժնի նշանը և այստեղի Ցույց տալ չաթը իմ կայքում տարբերակը: Չաթը հայտնվում է միայն այն դեպքում, երբ երկուսն էլ միացված են, և սա առաջին բանն է, որը պետք է ստուգել, եթե այն չկա:

Ինչ տեսք ունի այն և երբ եք բաց

«Կարգավորումներ» ներդիրում սահմանվում են նաև ձեր գույնը, այն անկյունը, որտեղ գտնվում է չաթը, և ձեր աշխատանքային ժամերը. ընտրեք ձեր ժամային գոտին, այնուհետև յուրաքանչյուր օրվա ժամերը: Դրանցից դուրս չաթն այցելուներից խնդրում է էլ. հասցե՝ սպասեցնելու փոխարեն: Թողեք աշխատանքային ժամերն անջատված, և այն միշտ առաջարկում է զրուցել, ինչը սովորաբար ցանկանում է մեկ անձից բաղկացած բիզնեսը:

Ինչ արժե այն

Հիմնական չաթն անվճար է յուրաքանչյուր պլանում: Premium-ը ներառված է ձեր Zinn® հոսթինգում. անսահմանափակ թվով մարդիկ, ովքեր պատասխանում են, ընդմիշտ պահպանվող սղագրություններ, պահպանված պատասխաններ, գործընկերների միջև փոխանցում, աշխատանքային ժամեր և ձեր սեփական բրենդինգ՝ առանց որևէ բան գնելու: Այն միացված է մնում այնքան ժամանակ, քանի դեռ ձեր հոսթինգն ակտիվ է: Եթե դուք հոսթինգ չունեք մեզ հետ, Premium-ն արժե 19 ԱՄՆ դոլար մեկ կայքի համար ամսական նույն էկրանից:

Ինչ արժե այն ձեր այցելուների համար

7 KB-ից պակաս, և ոչ մի հարցում, քանի դեռ ինչ-որ մեկը չի բացել այն: Այցելուն, སովորաբար ով երբեք չի սեղմում չաթի վրա, ներբեռնում է մեկ փոքր քեշավորված ֆայլ և ոչ մի այլ բան: