Վերադարձի քաղաքականություն

Այս քաղաքականության մասին

Վերջին թարմացումը՝ 2026 թվականի հուլիսի 22-ին:

Այս վերադարձման քաղաքականությունը հանդիսանում է ձեր և Zinn Digital® Ltd-ի (Ընկերության գրանցման համար՝ 16385785, ԱԱՀ համար՝ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, միջև կնքված Ծառայությունների մատուցման պայմանների մաս և հավելում է դրանցում առկա վերադարձման պայմանները։ Այն բացատրում է, թե ինչպես են գումարների վերադարձումներն աշխատում մեր հոսթինգային պլանների, դոմեյնների, հավելումների և այլ վճարների դեպքում։ Դրանում որևէ բան չի ազդում օրենքով սահմանված այն իրավունքների վրա, որոնք դուք ունեք որպես սպառող:

30-օրյա գումարի վերադարձի երաշխիքը

Նոր վճարովի հոսթինգի պլաններին տրամադրվում է 30-օրյա գումարի վերադարձման երաշխիք: Եթե ծառայությունը հարմար չէ ձեզ համար, կապվեք մեզ հետ այդ պլանի համար ձեր առաջին վճարումից հետո 30 օրվա ընթացքում, և մենք ամբողջությամբ կվերադարձնենք այդ առաջին վճարումը:

Եաշխիքը տարածվում է ձեր հաշվի նոր սակագնային պլանի առաջին վճարման վրա: Այն նախատեսված է ծառայության իրական գնահատման համար, այլ ոչ թե միևնույն կամ փոխկապակցված հաշիվների վրա գրանցման և վերադարձի կրկնվող ցիկլերի համար, որոնք մենք կարող ենք մերժել: Պլանների մեծ մասն առաջարկում է նաև առանց քարտի փորձաշրջան, որպեսզի կարողանաք գնահատել հարթակը նախքան որևէ վճարում կատարելը. որտեղ հասանելի է փորձաշրջանը, դա գնելուց առաջ փորձելու ամենացածր ռիսկային միջոցն է:

2. Ինչ է ներառում երաշխիքը

30-օրյա ժամկետում գումարի վերադարձի երաշխիքը տարածվում է առաջին վճարման վրա հետևյալի դեպքում՝

• Հոսթինգի նոր Footprint-Free (PBN) պլաններ:
• Նոր հիմնական հոսթինգի պլաններ՝ կառավարվող WordPress, WooCommerce, PHP, ստատիկ և հավելվածների հոսթինգ:
• Վերավաճառողների և գործակալությունների հոսթինգի նոր պլաններ:

3. Ինչը չի ներառվում

Որոշ վճարներ ուղղակի փոխանցման կամ սպառման վրա հիմնված են, ուստի չեն կարող ներառվել գումարի վերադարձի երաշխիքի մեջ: Հետևյալները ենթակա չեն վերադարձման, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ օրենքն այլ բան է սահմանում.

• Դomenների գրանցումները, թարմացումները և փոխանցումները. դրանք գանձվում են և ուղղակիորեն փոխանցվում ռեգիստրին դրանց մշակման պահին, և մենք չենք կարող հետ վերադարձնել այդ գումարը:
• Երրորդ անձանց այլ փոխանցիկ ծախսեր, ինչպիսիք են պրեմիում TLS հավաստագրերը կամ ձեր հրահանգով երրորդ անձի հաշվում ակտիվացված վճարովի ծառայությունները:
• Արդեն իսկ առաջացած օգտագործման կամ սպառման վրա հիմնված վճարներ (օրինակ՝ հաշվիչով հավելվածի օգտագործումը կամ արդեն սպառված ռեսուրսները):
• Թարմացման վճարները նախնական 30-օրյա պատուհանից հետո (տե՛ս 5-րդ բաժինը):
• Ծառայությունների մատուցման պայմանների կամ Օգտագործման թույլատրելի կանոնների խախտման պատճառով կասեցված կամ դադարեցված հաշվի վրա գանձվող վճարներ:

4. Հավելումներ, լրացուցիչ հնարավորություններ և ծառայություններ

Միանգամյա ծառայությունները և հավելյալ հնարավորությունները, ինչպիսիք են կառավարվող միգրացիան, վնասգրերից մաքրումը կամ մասնագիտական ծառայությունների խնդիրը, ենթակա են վերադարձման նախքան աշխատանքի սկսվելը: Աշխատանքը սկսելուց կամ մատուցելուց հետո վճարն արտացոլում է կատարված աշխատանքը և ենթակա չէ վերադարձման, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ օրենքն այլ բան է նախատեսում, կամ մատուցված աշխատանքն էապես չի համապատասխանել նկարագրությանը:

Բաժանորդագրությանը կցված պարբերական հավելումները ենթարկվում են նույն կարգավորմանը, ինչ այն պլանը, որին դրանք կցված են. չեղարկումը դադարեցնում է հաջորդ թարմացումը, և հավելումը գործում է մինչև արդեն վճարված ժամանակաշրջանի ավարտը:

5. Երկարացումներ և չեղարկում

Մենք նամակ ենք ուղարկում յուրաքանչյուր թարմացումից առաջ, որպեսզի գանձումը երբեք անակնկալ չլինի, և դուք կարող եք չեղարկել ցանկացած պահի ձեր կառավարման վահանակից: Չեղարկումը կասեցնում է հաջորդ թարմացումը. ձեր սակագնային պլանն այնուհետև գործում է մինչև արդեն իսկ վճարված ժամանակաշրջանի ավարտը և վաղաժամկետ չի դադարեցվում:

Առաջին 30-օրյա ժամանակահատվածից հետո կատարված երկարաձգման վճարները ենթակա չեն ավտոմատ վերադարձման, քանի որ Դուք արդեն օգտվել եք նախորդ ժամանակահատվածի առավելություններից և երկարաձգումից առաջ ստացել եք ծանուցում: Այնուամենայնիվ, մենք բարեխղճորեն ուսումնասիրում ենք անհատական հանգամանքները, օրինակ՝ չօգտագործված երկարաձգման մասին արագ հայտնելը կամ հաշվարկային ակնհայտ սխալը, և միշտ ուղղում ենք մեր կողմից թույլ տրված սխալը:

6. Ինչպես պահանջել գումարի վերադարձ

Դիմե՛ք մեզ. վերադարձները մշակվում են մեր թիմի, այլ ոչ թե ինքնասպասարկման կոճակի միջոցով, որպեսզի կարողանանք հաստատել իրավասությունը և ճիշտ կատարել այն: Բացե՛ք աջակցության տոմս ձեր վահանակից կամ ուղարկե՛ք էլ. նամակ office@zinndigital.com հասցեին՝ նշելով հաշիվը, պլանը կամ վճարը և պատճառը: Գումարի վերադարձման երաշխիքի համար կապվե՛ք մեզ հետ առաջին վճարումից հետո 30 օրվա ընթացքում:

Մենք նպատակ ունենք արագորեն դիտարկել գումարի վերադարձման հայտերը: Մենք կարող ենք մի քանի հարց տալ՝ խնդիրը հասկանալու համար, և եթե հայտը դուրս է գալիս սույն քաղաքականության շրջանակներից, մենք կբացատրենք պատճառը և կփնտրենք արդարացի լուծում:

7. Ինչպես են վճարվում փոխհատուցումները

Հաստատված գումարների վերադարձը հնարավորության դեպքում կատարվում է սկզբնական վճարման եղանակով։ Եթե դա հնարավոր չէ (օրինակ՝ ժամկետանց քարտի կամ փակված դրամապանակի դեպքում), մենք ձեզ հետ համաձայնեցնում ենք այլընտրանքային տարբերակ, որը կարող է ներառել ձեր հաշվեկշռին գումարի փոխանցում, որը կարող եք օգտագործել ապագա հաշիվների դիմաց վճարելու համար։

Վերադարձվող գումարները վճարվում են սկզբնական վճարման արժույթով: Գումարի վերադարձը հաստատելուց հետո այն սովորաբար փոխանցվում է մի քանի աշխատանքային օրվա ընթացքում, չնայած հստակ ժամկետը կախված է ձեր բանկից կամ վճարային համակարգից: Վճարման և գումարի վերադարձի միջև ընկած ժամանակահատվածում փոխարժեքի տատանումների հետևանքով առաջացած ցանկացած տարբերություն ձեր մատակարարի պատասխանատվությունն է և մեր վերահսկողությունից դուրս է:

8. Վեճեր և գանձումների հետգանձումներ

Եթե ձեր հաշիվ-ապրանքագրում ինչ-որ բան այն չէ, խնդրում ենք նախ կապ հաստատել մեզ հետ. վճարման հետ կապված գրեթե բոլոր խնդիրներն ավելի արագ են լուծվում ուղղակիորեն, քան քարտային վեճի միջոցով, և մենք միշտ նախընտրում ենք շտկել այն: Առանց մեզ հետ կապ հաստատելու գումարի հետվերադարձ (chargeback) պահանջելը կարող է հանգեցնել համապատասխան ծառայությունների կասեցմանը՝ մինչև վեճի կարգավորումը:

Այս քաղաքականությունում ոչինչ չի ազդում ձեր բանկի կամ քարտի մատակարարի հետ ելքագրումը վիճարկելու ձեր իրավունքի վրա, եթե դրա համար իսկապես ունեք համապատասխան հիմքեր:

9. Ձեր օրենքով սահմանված իրավունքները

Եթե դուք սպառող եք, կարող եք ունենալ լրացուցիչ իրավունքներ ձեր երկրի սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենսդրության համաձայն, ներառյալ որոշակի հանգամանքներում չեղարկման և վերադարձի իրավունքները: Սույն քաղաքականությունը չի սահմանափակում կամ փոխարինում այդ իրավունքները. այն գործում է դրանց հետ մեկտեղ: Այն դեպքերում, երբ ձեր օրենքով սահմանված իրավունքները ձեզ ավելին են տալիս, քան սույն քաղաքականությունը, կիրառվում են ձեր օրենքով սահմանված իրավունքները:

10. Ինչպես կապ մեզ հետ

Այս քաղաքականության շրջանակներում վերադարձները տրամադրվում են Zinn Digital® Ltd-ի կողմից (Ընկերության գրանցման համար՝ 16385785, ԱԱՀ համար՝ GB 526 5236 92), հասցե՝ 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom:

Գումարի վերադարձ պահանջելու կամ դրա վերաբերյալ հարց տալու համար բացեք տոմս ձեր վահանակից, օգտագործեք zinndigital.com/contact կոնտակտային էջը կամ ուղարկեք էլ. նամակ office@zinndigital.com հասցեին:

Առնչվող

• Ծառայության պայմաններ →
• Գնացուցակ →
• Վստահություն և անվտանգություն →
• Կապվեք մեզ հետ →