Իրավական տեղեկատվություն

Ջնջել ձեր հաշիվը և տվյալները

Ինչպես ջնջել ձեր Zinn Digital® հաշիվը, ներառյալ այն հաշիվը, որն օգտագործում եք Zinn Digital® բջջային հավելվածում. ինչ ենք ջնջում մենք, ինչ է օրենքը պարտադրում մեզ պահպանել և որքան ժամանակով:

Այս էջի մասին

Վերջին թարմացումը՝ 8 նոյեմբերի, 2026 թ.:

Այս էջը նախատեսված է բոլոր նրանց համար, ովքեր ունեն Zinn Digital® հաշիվ, անկախ նրանից՝ դուք այն օգտագործում եք համացանցում՝ app.zinndigital.com կայքում, թե Android-ի և iOS-ի համար նախատեսված Zinn Digital® հավելվածում: Հավելվածը չունի առանձին հաշիվ. այն մուտք է գործում նույն հաշիվ, ուստի հաշվի ջնջումը ջնջում է նաև հավելվածի տվյալները: Հավելվածի ապատեղադրումը չի ջնջում Ձեր հաշիվը:

Zinn Digital® Ltd-ն (ընկերության գրանցման համար՝ 16385785), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, հանդիսանում է տվյալների վերահսկողը: Մեր Գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է այն ամենը, ինչ մենք հավաքագրում ենք, և դրա պատճառները:

1. Ինչպես դիմել մեզ ձեր հաշիվը ջնջելու համար

Հաշվի սեփականատերը կարող է դա անել ինքնուրույն, ցանկացած պահի և անվճար՝

Մուտք գործեք app.zinndigital.com կայքում (հեռախոսով օգտագործեք զննարկիչը. հավելվածը բացում է նույն կառավարման վահանակը):
Բացեք Հաշվի կարգավորումները, գտեք Ձեր տվյալները և ընտրեք Ջնջել այս հաշիվը:
Հաստատելու համար մուտքագրեք հաշվի անունը և նշեք վանդակը: Եթե ձեր վերջին մուտքը եղել է ավելի քան հինգ րոպե առաջ, մենք խնդրում ենք նախ նորից մուտք գործել, որպեսզի որևէ այլ անձ չկարողանա դա անել ձեր սարքով:

Եթե չեք կարողանում մուտք գործել, կամ հանդիսանում եք թիմի անդամ, այլ ոչ թե սեփականատերը, հաշվում նշված էլեկտրոնային հասցեից նամակ ուղարկեք office@zinndigital.com հասցեին և հայտնեք, որ ցանկանում եք ջնջել հաշիվը կամ ձեր սեփական մուտքի տվյալները: Մենք ստուգում ենք, որ հարցումը ստացվել է ձեզանից, ապա իրականացնում ենք այն նույն քայլերով և պատասխանում ենք ամենաուշը մեկ ամսվա ընթացքում:

Հաշիվը, որը դեռևս պարտք ունի, չի կարող ջնջվել, քանի դեռ մնացորդը չի մարվել, քանի որ ջնջումը չի կարող օգտագործվել պարտքից խուսափելու համար: Այս էջի մնացած բոլոր դրույթները շարունակում են գործել վճարումը կատարելուց հետո:

2. Երբ է դա տեղի ունենում

Հենց որ դուք պահանջեք, յուրաքանչյուր երկարաձգում դադարեցվում է, այնպես որ որևէ նոր գանձում չի կատարվում: Այնուհետև հաշիվը սպասման մեջ է մնում 14 օր: Այս մտածելու ժամկետը պաշտպանում է ձեզ սխալից կամ ձեր հաշվի միջոցով այլ անձի գործողություններից. դրա ընթացքում դուք ցանկացած պահի կարող եք չեղարկել այն նույն էկրանից, և ոչինչ չի ջնջվի:

14-րդ օրը ջնջումն իրականացվում է ինքնաշխատ կերպով: Դա փակում է հաշիվը, անջատում դրա կայքերը և ջնջում կամ վերագրում է ստորև նկարագրված անձնական տվյալները: Գործընթացն իրականացվելուց հետո այն այլևս հնարավոր չէ չեղարկել:

3. Ինչ ենք մենք ջնջում

Ձեր մուտքը. Ձեր մուտքի ինքնությունը ջնջվում է, ուստի որևէ մեկը չի կարող կրկին մուտք գործել դրանով՝ ո՛չ համացանցում, ո՛չ էլ հավելվածում:
Ձեր անունը և էլփոստի հասցեն հաշվում․ փոխարինվում են անանուն տեղապահով։ Եթե դուք պատկանում եք նաև մեկ այլ կազմակերպության հաշվի, ապա հեռացվում է միայն ձեր անդամակցությունն այս հաշվին, քանի որ ձեր մուտքի տվյալները հանդիսանում են նաև այդ մյուս հաշվի մաս։
Թիմի անդամներ, սպասող հրավերներ և API բանալիներ. հեռացված կամ չեղարկված:
Հավելվածի push գրանցումը՝ յուրաքանչյուր հեռախոսի ծանուցման թոքենը և սարքի տվյալները (մոդել, համակարգի տարբերակ, հավելվածի տարբերակ, լեզու, ժամային գոտի և անձայն ժամեր) ջնջվում են՝ ծանուցումների բոլոր այլ ուղղությունների հետ միասին, ինչպիսիք են էլփոստի հասցեները, զրուցարանի ալիքները և webhook-ի հավատարմագրերը:
Հաշվի ողջ տարածքում կոնտակտային տվյալները և ազատ տեքստը՝ անունները, էլփոստի հասցեները, հեռախոսահամարները, փոստային հասցեները, IP հասցեները և բրաուզերի տվյալները, ինչպես նաև աջակցության հարցումների տեքստը, հաղորդագրությունները, նշումները և մեկնաբանությունները վերագրվում են: Գրառումները մնում են միայն որպես դատարկ կառուցվածքներ, որպեսզի մեր համակարգերը և ստորև նշված հարկային գրառումները մնան համահունչ:
Ձեր կայքերը՝ կասեցվում և ջնջվում են։ Դրանց պահուստային պատճենները ջնջվում են, երբ լրանում է ձեր սակագնային պլանի պահուստային պատճենների պահպանման ժամկետը (30 օր, եթե ձեր պլանը չի ներառում ավելի երկար ժամկետ, և ոչ մի դեպքում 365 օրից ոչ ավելի)։

4. Ինչ ենք մենք պահպանում և որքան ժամանակով

Հաշիվ-ապրանքագրերը, կրեդիտային ծանուցագրերը, վճարումները, պատվերները և բաժանորդագրության գրառումները պահպանվում են ճիշտ այնպես, ինչպես տրվել են, Ձեր վերջին հաշիվ-ապրանքագրի տարվա ավարտից հետո 10 տարի ժամկետով, քանի որ դա պահանջում է հարկային օրենսդրությունը (EU VAT One Stop Shop-ի գրառումները պետք է պահպանվեն 10 տարի, իսկ UK VAT-ի գրառումները՝ 6 տարի)։ Դրանք որևէ այլ նպատակով չեն օգտագործվում և նշված ժամկետի ավարտից հետո ջնջվում են։
Հաշվի աուդիտի մատյանը, ներառյալ բուն ջնջման գրառումը. պահպանվում է նույն 10 տարվա ժամկետով, որպեսզի կարողանանք ցույց տալ, թե ինչ է արվել հաշվի հետ և երբ:
Դոմենային անուններ, որոնք դեռևս պատկանում են Ձեզ. դրանց գրանցման կոնտակտային տվյալները պահպանվում են քանի դեռ դոմենը գրանցված է, քանի որ ռեգիստրը պահանջում է դրանք: Երբ գրանցման ժամկետն ավարտվում է, դրանք հեռացվում են դրա հետ միասին:

Տվյալները Ձեր հեռախոսում. հավելվածը սարքում պահպանում է միայն Ձեր մուտքի աշխատաշրջանը և իր սեփական կարգավորումները: Հավելվածից դուրս գալը հեռացնում է աշխատաշրջանը, իսկ հավելվածի ապատեղադրումը հեռացնում է այն ամենը, ինչ այն պահպանել էր:

5. Որոշ տվյալների ջնջում՝ առանց հաշիվը փակելու

Հեռացրեք հեռախոսը ծանուցումներից. դուրս եկեք հավելվածից այդ հեռախոսում կամ հեռացրեք այն կառավարման վահանակի «Ուր են ուղարկվում ծանուցումները» բաժնում:
Ջնջել կայքը. բացեք կայքը կառավարման վահանակում և ջնջեք այն: Այն հեռացվում է կարճ արտոնյալ ժամանակահատվածից հետո, որը կարող եք չեղարկել:
Հեռացնել թիմի անդամին կամ չեղարկել API բանալին․ կառավարման վահանակի «Թիմի անդամներ և API բանալիներ» բաժնում։
Մնացած ցանկացած հարցի դեպքում. ուղարկեք էլեկտրոնային նամակ office@zinndigital.com հասցեին և տեղեկացրեք մեզ, թե ինչ եք ցանկանում, որ ջնջվի: Մենք կջնջենք այն, եթե օրենքը մեզ չի պարտադրում պահպանել այն, և կտեղեկացնենք ձեզ, եթե դա այդպես է:

Նախքան որևէ բան ջնջելը, կարող եք ներբեռնել հաշվում առկա ամբողջ տեղեկատվության պատճենը մեքենայաընթեռնելի ֆայլերի տեսքով՝ «Հաշվի կարգավորումներ», «Ձեր տվյալները» բաժնից:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Հավելվածն ապատեղադրելը ջնջո՞ւմ է իմ հաշիվը:

Ոչ: Ապատեղադրումը հեռացնում է հավելվածը և այն, ինչ այն պահել է Ձեր հեռախոսում, սակայն Ձեր հաշիվը և դրա տվյալները պահպանվում են այնքան ժամանակ, քանի դեռ չեք պահանջել ջնջել հաշիվը, ինչպես նկարագրված է վերևում:

Կարո՞ղ եմ փոխել իմ որոշումը:

Այո, 14 օրվա ընթացքում։ Բացեք Հաշվի կարգավորումները, Ձեր տվյալները և ընտրեք Չեղարկել ջնջումը։ Չեղարկումից հետո երկարաձգումները մնում են անջատված, ուստի Վճարումներ բաժնում նորից միացրեք դրանք այն ամենի համար, ինչ ցանկանում եք պահպանել։

Ինչո՞ւ եք պահպանում իմ հաշիվ-ապրանքագրերը:

Հարկային օրենսդրությունը պահանջում է մեզնից հաշիվ-ապրանքագրերը և վճարման գրառումները պահպանել անփոփոխ որոշակի ժամկետով, որը EU VAT One Stop Shop-ի համար կազմում է 10 տարի: Օրենքը թույլ է տալիս մեզ պահպանել դրանք նույնիսկ ջնջման հարցումից հետո՝ միայն այդ նպատակով:

Այն որևէ արժեք ունի՞:

Ոչ: Ձեր հաշվի կամ ձեր տվյալների ջնջումն անվճար է: