Bayan kun yi sayayya daga wurinmu — lokacin da aka aika rasidin biyan kuɗinku ko imel ɗinku na "bakin ku na karɓar baƙuncin yanar gizo ya shirya" — Trustpilot na iya aiko muku da imel sau ɗaya don tambayar yadda muka yi aiki. Wannan shafin yana bayanin inda wannan imel ɗin ya fito.
Me ya sa Trustpilot ya aiko mini da imel?
Muna amfani da gayyata ta atomatik ta Trustpilot. Lokacin da muka aika muku da rasidi don odar da aka biya ko sabuntawa, ko muka gaya muku cewa bakin ku na karɓar baƙuncin yanar gizo ya shirya, ana tura kwafi zuwa Trustpilot domin ya gayyace ku don rubuta bita game da mu. Trustpilot da kansa ke aika gayyatar, daga adireshinsa, bayan 'yan kwanaki, a cikin yarenku inda Trustpilot ke ba da shi.
Kuna gayyatar kowa da kowa ne?
Ee. Duk abokin ciniki da ya karɓi ɗaya daga cikin waɗancan imel ɗin ana gayyatarsa, ko yaya gogewarsa ta kasance — ba ma taɓa zaɓar wanda za a tambaya ba, kuma ba ma taɓa ba da wani abu a madadin bita ba. Ba a haɗa da gwaji na kyauta da asusun da mai sayarwa ke sarrafawa ba.
Menene Trustpilot ke karɓa?
Sunanku, adireshin imel ɗinku, yaren asusunku da kuma lambar shaida ta imel ɗin da muka aika. Ba a raba wani abu game da biyan kuɗinku, rukunonin yanar gizonku ko asusunku ba.
Ta yaya zan dakatar da gayyatar?
Yi amfani da hanyar haɗin cire rajista da ke cikin imel ɗin Trustpilot — Trustpilot ba zai sake gayyatar ku ba. Trustpilot kuma yana iyakance yawan lokutan da yake gayyatar mutum ɗaya, don haka sabuntawa ba ya nufin sabuwar gayyata a kowane lokaci.
Wani abu ya sami matsala — a ina zan gaya muku?
Idan kuna da matsala game da sabis ɗinku, da fatan za a buɗe tikiti a cikin allon sarrafawarku da farko domin mu iya gyara shi. Bita a ko da yaushe zaɓinku ne na kanku.