Dokar Maida Kudi

Game da wannan manufa

Ranar sabuntawa ta ƙarshe: 22 Oktoba 2026.

Wannan Manufar Mayar da Kuɗi wani ɓangare ne na Sharuɗɗan Sabis tsakaninku da Zinn Digital® Ltd (Lambar Kamfani 16385785, Lambar VAT GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, kuma tana faɗaɗa kan sharuɗɗan mayar da kuɗi da ke wurin. Tana bayyana yadda mayar da kuɗi ke aiki a duk faɗin tsare-tsaren ɗaukar nauyin rukunin yanar gizo, yankuna, ƙarin ayyuka da sauran caji. Babu wani abu a cikinta da zai shafi haƙƙoƙin da doka ta ba ku a matsayin mai sayayya.

1. Garanti na dawo da kudi na kwanaki 30

Sabuwar tsare-tsaren karɓar baƙuncin yanar gizo da ake biya na zuwa da garantin mayar da kuɗi na kwanaki 30. Idan sabis ɗin bai dace da ku ba, tuntuɓe mu a cikin kwanaki 30 bayan biyan kuɗinku na farko don wancan tsarin kuma za mu mayar da wancan biyan kuɗin na farko gaba ɗaya.

Garantin yana biyan kuɗin farko na sabon tsari a asusunku. An yi shi ne don ingantaccen kimanta sabis ɗin, ba don maimaita zagayowar yin rajista da neman mayar da kuɗi a asusu ɗaya ko masu alaƙa ba, wanda za mu iya ƙi amincewa da shi. Tsare-tsare da yawa suna ba da gwaji ba tare da katin kuɗi ba, domin ku iya kimanta dandalin kafin ku biya ko kaɗan — inda gwajin yake akwai, wannan ita ce hanya mafi ƙarancin haɗari don gwadawa kafin saya.

2. Abin da garantin ya ƙunsa

A cikin wa'adin kwanaki 30, garantin dawo da kudi yana aiki ne a kan biyan kuɗi na farko don:

• Sababbin tsare-tsaren karɓar baƙuncin yanar gizo na Footprint-Free (PBN).
• Sababbin tsare-tsaren karɓar baƙuncin yanar gizo na gama-gari — WordPress da aka sarrafa, WooCommerce, PHP, karɓar baƙuncin shafukan da ba sa canzawa (static) da na aikace-aikace.
• Sabbin tsare-tsaren Bakuncin Mai haɓakawa — manhajojin Node.js, Python da Ruby.
• Sabbin tsare-tsaren karɓar baƙuncin yanar gizo na dillali da hukuma.

3. Abin da ba a rufe ba

Wasu kudaden fito ne ko kuma na kan amfani, saboda haka ba za su iya shiga karkashin garantin dawo da kudi ba. Abubuwa masu zuwa ba za a iya mayar da kudin su ba sai dai inda doka ta tanadi akasin haka:

• Sabisoshin VPS da na gajimare, waɗanda ake biyan kuɗin ƙarfin mai ba da sabis a kowace sa'a.
• Rijistar sunan yanki, sabuntawa da canja wuri — ana biyan kudin wadannan ne ta hanyar, kuma ana mika su kai tsaye zuwa ga, hukumar rajista a daidai lokacin da aka sarrafa su, kuma ba za mu iya dawo da kudin ba.
• Sauran kuɗaɗen wucewa na ɓangare na uku, kamar takaddun shaida na TLS masu daraja ko ayyukan da ake biya waɗanda aka kunna a asusun ɓangare na uku bisa umarninku.
• Kudaden da aka riga aka caje bisa amfani ko cinye wani abu (misali, amfani da karin kayan aiki da aka auna ko kuma albarkatun da aka riga aka cinye).
• Kudaden sabuntawa bayan tsawon kwanaki 30 na farko (duba sashe na 5).
• Kudaden da aka caje a kan asusun da aka dakatar ko aka soke saboda keta Sharuɗɗan Sabis ko Manufar Amfani Mai Karɓuwa.

4. Ƙarin abubuwa, ƙarin fa'idodi da ayyuka

Ayyuka na lokaci ɗaya da ƙarin abubuwa — kamar tafiyar da canjin wuri, share manhaja mai cutarwa, ko aikin ƙwararru — ana iya mayar da kuɗin su kafin a fara aikin. Da zarar mun fara ko mun isar da aikin, kuɗin yana nuna aikin da aka yi kuma ba za a mayar da shi ba, sai dai idan doka ta tanadi akasin haka ko kuma aikin da aka isar ba shi da dangantaka da yadda aka bayyana shi.

Ƙarin ayyuka masu sabunta kansu da aka haɗa da rajista suna bin ƙa'ida ɗaya da tsarin da aka haɗa su da shi: sokewa tana dakatar da sabuntawa ta gaba, kuma ƙarin aikin zai ci gaba da aiki har zuwa ƙarshen lokacin da aka riga aka biya kuɗinsa.

5. Sabuntawa da sokewa

Muna aiko muku da imel kafin kowane sabuntawa, domin kada a yi cajin ba zato ba tsammani, kuma kuna iya sokewa a kowane lokaci daga allon sarrafawarku. Sokewa yana dakatar da sabuntawa na gaba; daga nan tsarin ku zai ci gaba har zuwa karshen lokacin da kuka riga kuka biya, kuma ba za a yanke shi kafin lokaci ba.

Kudaden sabuntawa bayan cikar wa'adin kwanaki 30 na farko ba a mayar da su kai tsaye, saboda kun riga kun ci moriyar lokacin da ya gabata kuma an aiko muku da tunatarwa kafin sabuntawar. Duk da haka, muna duba kowane yanayi daki-daki cikin kyakkyawar niyya — misali, sabuntawar da ba a yi amfani da ita ba wadda aka ba da rahotonta da gaggawa, ko kuma kuskuren lissafi a bayyane — kuma a koda yaushe za mu gyara kuskuren da ya fito daga bangarenmu.

6. Yadda ake neman mayar da kuɗi

Tambaye mu — ƙungiyarmu ce ke sarrafa mayar da kuɗi maimakon maɓallin kai-tsaye, domin mu tabbatar da cancanta kuma mu yi shi daidai. Bude tikitin tallafi daga allon sarrafawarku, ko aika imel zuwa office@zinndigital.com, tare da sanar da mu asusun, tsarin ko cajin, da kuma dalilin. Don garantin mayar da kuɗi, tuntuɓe mu a cikin kwanaki 30 daga biyan kuɗi na farko.

Muna da burin duba buƙatun mayar da kuɗi cikin hanzari. Za mu iya yin tambaya ɗaya ko biyu don fahimtar matsalar, kuma inda buƙata ta kasance a wajen wannan manufa za mu bayyana dalilin kuma mu nemi mafita ta gaskiya.

7. Yadda ake biyan kuɗin da aka mayar

Ana mayar da kuɗin da aka amince a mayar zuwa asalin hanyar biyan kuɗi a duk lokacin da hakan zai yiwu. Inda hakan ba zai yiwu ba — misali, katin da wa'adinsa ya ƙare ko walat ɗin da aka rufe — za mu amince da wata hanyar daban tare da ku, wacce za ta iya haɗawa da ƙididdigar kuɗi zuwa walat ɗin asusunku wanda za ku iya kashewa don biyan daftarin kuɗi na gaba.

Ana bayar da kudaden mayarwa a kudin asalin biyan. Da zarar mun ba da kudin mayarwa, yawanci ana daidaita shi a cikin ƴan kwanakin aiki, kodayake ainihin lokacin ya dogara da bankinku ko mai ba da sabis na biyan kuɗi. Duk wani bambanci da aka samu sakamakon sauyin farashin canjin kudi tsakanin biya da mayarwa al'amari ne na mai ba ku sabis, ba abu ne da muke da iko a kansa ba.

8. Rigingimu da mayar da kuɗi

Idan wani abu ya yi kama da kuskure a kan rasidinku, da fatan za a tuntuɓe mu da farko — kusan kowace matsalar biyan kuɗi tana gyaruwa cikin sauri kai tsaye fiye da ta hanyar gardamar katin banki, kuma a koyaushe mun fi son mu gyara abin. Shigar da buƙatar dawo da kuɗi (chargeback) ba tare da tuntuɓar mu ba na iya haifar da dakatar da ayyukan da abin ya shafa har sai an warware takaddamar.

Babu wani abu a cikin wannan manufar da zai shafi haƙƙinku na ƙalubalantar wani caji tare da bankinku ko mai ba da katin ku inda kuke da cikakken haƙƙin yin hakan.

9. Haƙƙoƙinku na doka

Idan kai mai amfani ne, za ka iya samun ƙarin hakkoki a ƙarƙashin dokar kare haƙƙin mai amfani ta ƙasarka, gami da haƙƙin sokewa da mayar da kuɗi a ƙarƙashin wasu yanayi. Wannan ƙa'ida ba ta iyakance ko maye gurbin waɗancan hakkokin ba; tana aiki tare da su ne. Inda hakkokinka na doka suka ba ka fiye da wannan ƙa'idar, hakkokinka na doka ne za su yi aiki.

10. Yadda za a tuntuɓe mu

Kudaden da aka mayar a karkashin wannan manufa ana bayar da su ne ta hannun Zinn Digital® Ltd (Lambar Kamfani 16385785, Lambar VAT GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Don neman mayar da kuɗi ko yin tambaya game da hakan, buɗe tikiti daga allon sarrafawarku, yi amfani da shafin tuntuɓa a zinndigital.com/contact, ko aika imel zuwa office@zinndigital.com.

Masu dangantaka

• Sharuddan Sabis →
• Farashi →
• Amincewa da tsaro →
• Tuntube mu →